Facebook堅持「沒有賣數據」和「用戶完全控制自己數據」，真的嗎？

Facebook行政總裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）過去兩日出席美國國會的聽證會，回答議員提問。期間朱克伯格多次強調，Facebook沒有販賣用戶數據，並指這是人們對Facebook的常見誤解。

不賣，但能從中獲利

美國眾議院能源及商務委員會主席禾登（Greg Walden）反駁︰「我理解Facebook不會以傳統方式賣出用戶數據，但同時Facebook用戶數據應是Facebook最有價值的東西，甚至可能是唯一有價值的東西。」

嚴格來說，朱克伯格沒有說謊，Facebook的確不會出售數據給廣告商或數據中介（data brokers），然而這說法亦屬誤導︰Facebook的確從用戶數據中獲利，而且正因為這些數據極具價值，要得到最大利潤，Facebook才不會把數據賣出去。

Facebook去年的廣告收億高達400億美元，在全球廣告市場上僅次於Google。透過從用戶收集的資訊，Facebook可以讓廣告客戶在其平台上選擇符合特定要求的受眾，這項服務當然能夠收取更高價錢。這樣Facebook毋須出售數據，又能從中獲利，然而如果沒有用戶數據，Facebook就無法提供這種服務。

如何「擁有」數據？

朱克伯格同樣在聽證會強調的相關內容，是「用戶能夠完全控制自己在Facebook上的數據」。聽證會期間，有攝影師拍下朱克伯格準備回答問題的筆記，其中小標題為「營運模式（廣告）」下的一項重點是︰「Facebook不賣數據。你擁有你的資訊。我們給你控制方式。」

Photo Credit: Andrew Harnik / AP Photo / 達志影像

Facebook用戶怎樣才算「擁有」自己的資料？當參議員沙斯（Brian Schatz）質疑「看來我們不像擁有自己的數據，否則我們能夠分到部分（Facebook的）利潤」時，朱克伯格回答︰「你擁有這些數據的意思是，你選擇把它們放上去（Facebook），你可以在任何時候取下，而且你完全控制這些數據如何使用。」

但Facebook用戶真的能夠完全控制他們在Facebook上的數據嗎？從劍橋分析（Cambridge Analytica）一事可見，當第三方程式透過Facebook取得數據後，Facebook雖然會關注數據違規轉交、出售給其他公司，但他們不太著緊要對方刪除數據，受影響用戶（朱克伯格除外）當時對此事亦毫不知情。

真的能夠控制個人數據？

此外，所有人——無論是否Facebook用戶——在其他網站的行為，Facebook同樣有可能記錄下來。不少網站設有Facebook的追蹤器，讓該公司收集數據，即使並非Facebook用戶，同樣可以透過這些數據和其他Facebook用戶提供的資訊——例如手機的聯絡資料——建立所謂的「影子檔案」（shadow profile）。當這些人申請Facebook帳戶時，系統會把這些資訊連結起來。

當朱克伯格被國會議員問到影子檔案的問題時，他表示自己不太熟悉這個詞——即使有關報道在5年前已經出現。

關於用戶在登出Facebook後，該公司仍可追蹤其上網習慣的做法，朱克伯格指是為了保安和量度廣告成效，並指他們可以選擇退出。至於收集非Facebook用戶的數據，朱克伯格仍聲稱是出於保安理由，但這已違反了他一直強調用戶「擁有及可以控制自己數據」的說法。

在這個議題上，朱克伯格答得比較含混。他回答另一議員提問時說︰「你能控制我們如何顯示廣告以及相關的資訊收集方式。保安方面，即使你沒有登入，仍可能會有特定關於你如何使用Facebook的資訊，我們記錄這些是為了確保你不會濫用系統。」

Photo Credit: Leah Millis / REUTERS / 達志影像

眾議員盧漢（Ben Luján）便質疑︰「你說所有人控制他們的數據，但你收集那些甚至不用Facebook的人的數據，他們不曾簽署同意書或私隱協議，而你在收集他們的數據。」他更指出，Facebook幫助中心的一個頁面標題為「我沒有Facebook帳戶，同時希望取得Facebook儲存的所有個人數據」，Facebook提供的解決方案卻是教人如何登入帳戶後下載數據。

眾議員丁格爾（Debbie Dingell）批評朱克伯格身為行政總裁，似乎不知道一些關鍵資訊︰「你不知道『影子檔案』是甚麼。你不知道需要審查多少程式。你不知道還有多少公司買了劍橋分析的數據…你甚至不知道Facebook從用戶處收集的各種資訊。」

她續說︰「這是我知道的事︰你們在整個網絡上都有追蹤器。在幾乎所有網頁，我們都見到Facebook的讚好或分享按鈕，以及Facebook像素（該公司用來，人們甚至看不到有Facebook的商標。無論你有沒有Facebook帳戶也沒分別，透過這些工具，Facebook能夠收集我們所有人的資訊。」

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資料來源︰

• AP FACT CHECK: Facebook doesn’t sell data but profits off it (Associated Press)
• Shadow profiles are the biggest flaw in Facebook’s privacy defense (The Verge)
• Fact-checking Mark Zuckerberg's testimony about Facebook privacy (The Guardian)
• Let’s Talk About Mark Zuckerberg’s Claim that Facebook 'Doesn’t Sell Data' (Motherboard)
• Not on a Social Network? You've Still Got a Privacy Problem (Wired)
• Firm: Facebook's shadow profiles are 'frightening' dossiers on everyone (ZDNet)
• Zuckerberg denies knowledge of Facebook shadow profiles (TechCrunch)
• Zuckerberg: We collect data from people who haven't signed up for... (CNBC)
• I don't have a Facebook account and would like to request all personal data stored by Facebook. (Facebook Help Center)