Starbucks推「消除種族偏見」課,全美店舖關門半天上課

Starbucks推「消除種族偏見」課,全美店舖關門半天上課
photo credit: REUTERS/Mark Makela/達志影像

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費城事件後,Starbucks遭網狠批,公司宣布為員工推行族群關係課程,全美店舖要關門半天上課,粗略估計會損失約880萬美元生意。

針對兩名黑人在費城Starbucks(星巴克咖啡店)因為沒消費被捕事件,星巴克宣布要向全美約17.5萬名員工推行族群關係教育,以消除員工的種族偏見。超過8000家星巴克咖啡店會在5月29日下午關門。

星巴克CEO約翰遜(Kevin Johnson)表示,過去幾天,他和高層管理人員去到費城,聽取當地社區對公司的意見,希望改善星巴克的服務:「在星巴克以外,其他地方也會出現這種問題,我們希望能改善。為推出消除種族偏見教育而關店只是其中一步,往後全公司每個職級、每家分店的人員都要共同努力。」

星巴克主席Howard Schultz發表聲明表示,會從錯誤中學習,並重申會致力為客戶提供一個安全、友善的環境。

根據Time的計算,星巴克關門數小時的代價不輕。公司最近一個季度自營店舖(Starbucks-owned stores)的營業額為47億美元,即平均每月營業額為16億美元,每天就是大約5330萬美元,即每小時約220萬美元。假設5月29日,全美店舖關門4小時,就大約損失880萬美元(6864萬港元/2.58億台幣)。

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事發後有網民發起杯葛星巴克行動,費城有人去到店內抗議。photo credit: REUTERS/Mark Makela/達志影像

CNBC報道,星巴克在完成美國的課程後,可能向全球的特許專營夥伴提供同樣的課程。

星巴克在工作權益、收入平權方面向來聲譽良好,公司在上月宣布,在美國做到100%員工性別和種族收入平權。紐約公關策略公司Gauda集團負責人Jacinta Gauda表示,一家公司愈是要做到形象親切、同社群關係友好,一出事時,人的情緒反彈就愈大,客戶感覺好像被背叛或欺騙。

「星巴克明顯是處於危機模式,但我懷疑今次事件並不是單獨個案。」她建議公司應該深入調查,找出潛在危機。

餐飲業顧問公司Pacific Management的分析員John Gordon表示,星巴克向來擁有良好的管理聲譽和形象,「足以讓它可以高價賣咖啡飲品」,然而,一家全球擁有超過2.8萬家店舖的公司,「每天都可能出狀況,這麼多員工,你總不能確保沒人做蠢事吧。即使你有守則,詳細列出要如何營運,也不可能百分百涵蓋所有情況。」

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36歲身價千萬仍然沒有安全感?善用「負債」,縮短與財富自由的距離

36歲身價千萬仍然沒有安全感?善用「負債」,縮短與財富自由的距離
photo credit:VI College價值投資學院

我們想讓你知道的是

本文以VI College價值投資學院的學員案例來分析推導,說明透過系統性的分析、目標設定及投資規劃,財富自由並非遙不可及的夢想,甚至能藉此達成財富自由與志業圓滿的雙重目標。

財富自由是許多人共同夢想,如果可以擁有足夠被動收入讓生活無虞,甚至還能每月度假,相信這是許多人欣羨的生活。然而,財富自由確實是很好的理財目標,卻未必是「快樂」的終點。

36歲的心怡過去時常在各地飛來飛去長達八年,高壓工作、生活作息日夜顛倒,也為自己累積下遠高於同齡人的資產。分析心怡的資產負債現況:現金活存、股票、外幣存款、美股、債券、保險,包含名下一棟房地產,即便房子還有500多萬房貸,但總資產淨值有1300多萬。

她的夢想跟許多人相同,希望能靠著理財就不需要工作,每月有10萬元用來度假、15萬生活開銷資金和給家裡5萬的孝親費,同時維持目前每個月公益捐款的好習慣。現階段生活看似豐盛,但是距離自己設定的3億身家還有相當長一段距離,特別是盤點目前可動用初始資金只有美金3萬元,更讓心怡覺得目標難以達成。而在離開上一份工作後就因為帳面不缺錢而始終待業中,也讓心怡對未來不時感到不安。

擁有千萬身價,想要過上相對充裕、財富自由的生活是否是件難事?或許關鍵就在於資產負債組合當中的「負債」!

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photo credit:VI College價值投資學院
VI College價值投資學院台灣區總經理黃士豪建議心怡善用負債,打造財富自由並進而追求人生使命感。

給心怡的建議一:財富自由的關鍵在於善用「負債」。

與多數諮詢的學員相比,心怡的投資體質跟觀念都算相當完善,特別是本身資產分配方向十分多元,表現出對於投資她是有長期研究且願意嘗試的。而透過完整檢視「資產負債」「資產損益」及「投資組合」三張表格,我可以在短時間內理解學員本身屬於哪種類型投資者,目前於投資理財方面存在什麼問題通常也能一目了然。

財務問題一定是出在負債嗎?以心怡這個案例來看,反而是卡在分配最多資產於「保險」上,而能讓自己加速達成財富自由的機會,反倒是唯一且最大的負債「房貸」。

心怡的房子目前剩餘房貸已經低於房價50%,我建議她可以尋找銀行重新談30年換貸並加上使用三年房貸寬限期,這樣除了立即將每月10,000多元房貸支出減輕為幾千元,對待業中的心怡來說可減輕相當大支出負擔,還能取得一筆不小的資金將防守型資產轉為進攻型資產。如果又進一步將那些投資報酬率過低的儲蓄險贖回,將資金都投入進攻型投資項目中,能在三年寬限期內靠著投資達成每月10,000多元的被動收入,等同於用手邊資金幫自己繳未來每月房貸。

給心怡的建議二:明確財務目標,距離財富自由其實很近。

但想要財富自由真有那麼困難嗎?或許單靠心怡目前手邊資產能在60歲前達成願望。

如果以心怡目前保障型資產高達518萬、防守型資產1400多萬、進攻型資產僅有250萬,分配比例為24:64:12現況來看,如果維持投資組合現況每年約8%獲利計算,要達到3億身家需要40年9個月。

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photo credit:VI College價值投資學院
資產配置比例分配示意圖

但如果能將保障型資產降低至6%,防守型資產降低為31%,進攻型資產提高到63%,就目前心怡於美股平均獲利為15%,只需要將獲利提高至20%,16年又8個月就能實現3億身家目標。

圖表_2
photo credit:VI College價值投資學院
資產配置比例分配示意圖

但事實上3億真的是必要目標嗎?如果以心怡希望的未來生活來看,即使加上換房、換車及新房裝修等開銷,也只需要1億3千多萬資產,同樣投資組合、同樣獲利只需要13年,心怡於50歲前就能實現財富自由夢想。

給大家的財富建議:比起追求金錢,更該追求使命。

雖然心怡有相當大機會達成財富自由的夢想,但在諮詢過程中我也發現她對未來的不安感,主要原因來自缺乏「使命」。即使可以靠著理財就擁有不錯的生活,但缺乏使命可能會讓人覺得人生沒有重量感。除了追求財富自由,我常常建議學員建議一定要找到「沒有錢也會願意做」的事情,才有辦法創造更多財富,所以建議目前待業中的心怡可以趁著目前還沒有生活壓力,找到「使命」並做為主動收入來源。

我也會透過一連串問題引導學員,從這些問題的答案中找到一個方向後確實執行,無論透過創業、找到相關產業或相關職位,建立屬於自己的中長期志業規劃。在執行跟學習過程當中,也能夠找到更多元的新道路,這是每個成功者在找到財富事業前必經之路,藉由系統性的分析、規劃及目標設定,讓自己找到真正的人生快樂泉源。關鍵在於:你有找到屬於自己的「使命」了嗎?

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