NCAA傳奇K教練:我對每位球員都會公平,但不會「平等」

NCAA傳奇K教練:我對每位球員都會公平,但不會「平等」
由 Adam Glantzman (flickr user Adam Glanzman) - https://www.flickr.com/photos/adamglanzman/11918529495/sizes/l/, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=30735481

我們想讓你知道的是

在掌握住每個人的注意力後,他們會直視我的雙眼,我會對他們說最後一件事:「今年,我期待教你們每個人。」我永遠都是如此。

文:麥克.薛塞斯基(K教練)、唐納.菲利普

麥克.薛塞斯基(K教練)領導杜克大學「藍魔隊」三十年,締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起,K教練帶領杜克男籃十一次闖進NCAA最後四強,並四度摘冠;二○○八年帶領美國國家男籃隊在北京奪回奧運金牌;二○一○年再次率隊贏得世錦賽冠軍。K教練的勝績斐然,可說是籃球史上的傳奇,累計戰績900勝、284負,勝場率達76%。

時間管理

在第一次會議上,我們發給大家一本記事本和行事曆,裡面包含許多資料,和未來一學期的重要日期,我們都加以標示:像第一次練習、招攬新球員、在我家聚會,當然還有我們的賽程。此外,還標示學期什麼時候結束和什麼時候放聖誕假期。我們鼓勵學生提前規劃、提早安排行程和交通,這樣才可以省錢。

學生透過我們學習時間管理,這不僅關係到他們個人,也關係到整個團隊。換句話說,他們需要了解他們要對自己和球隊負責。

學業成績

我們同時也要求學業成績。我們其中一個職員會跟學生溝通,幫助他們建立時間表。我們提醒學生要告訴教授他們的賽程,什麼時候會缺課、什麼時候要去拿缺課時的資料。

在杜克大學,籃球員的課業不可以馬虎,他們必須用功。身為總教練,我不能代表學校。我不希望五年內二十個球員只有兩個可以畢業,我要每個球員都順利畢業,這點我說得很明白。

我們希望球員能全心體驗大學生活。所以在杜克,並沒有設立運動員宿舍,因為那只適用於想剝奪運動員跟一般學生相處的學校。對我而言,同學互動是大學教育中最重要的一環。

當然,是否畢業,還得看個別學生;但我相信在課業上,學校有責任正面領導運動員,所以我們全年都會密切注意球員的進度。當時間表制訂好之後,我們都會拿到每一科的課程表,這樣我們才知道什麼時候要交報告、什麼時候期中考。身為總教練,在整個學年裡,我每週都會收到每個球員在學業生涯裡一些重要事項的報告,然後我們會採取行動。

在第一次的球隊會議上,我會花時間強調學生在學業上的品德。「在學業上,最糟糕的狀況是什麼?」我會問;通常有人會回答:「不及格」。

「不是,這不是最糟糕的。」我回應:「你可能盡了最大的努力,但仍然不及格。最糟糕的事是作弊。什麼叫作弊?抄襲別人的作業、盜用別人的報告、攜帶未經准許的資料進考場,諸如此類。我先告訴大家,在杜克大學的籃球計畫裡,這些事情絕不允許。」

然後,我會再深入一點探討這個話題。

「那麼,你們為什麼要作弊、要走捷徑?我們都知道,時間帶來的壓力比任何東西都要大,這就是我們要有效管理時間的原因。換句話說,我們會提醒你,不要拖到最後一分鐘才交功課。」

「夥伴們,不要把自己陷入必須作弊的窘境,這是身為杜克籃球隊員最糟糕的事情。如果真的發生了,學校將採取嚴厲懲處,不管懲罰什麼,我都會支持。所以我們絕不可以走到那一步。如果你告訴我:『我遇到無法解決的困難。』那麼,我們一起努力。我們會幫助你,但同時你也要學習如何自助。」

遊戲規則

在第一次會議上,我只給大家一個遊戲規則。「不做對自己不利的事。」這個定義很廣,當中包含了很多事情,諸如:三更半夜喝酒、吸毒、作弊等。當然,我們只提到「不可作弊。」但我不需要詳細告訴球員內容,高年級的學生會慢慢教導新生,這也可培養他們的領導才能。領導在任何團隊都是多向,而非單向的。

在領導的道路上,如果充斥著諸多規則,你會有所侷限。一個喜歡規則的領導者,即使他想依靠自己的判斷力,但早晚還是會陷入自己訂定的規則裡。

有些領導者喜歡有一長串「可以做」或「不可以做」的清單。「哎呀!你做了這個,我抓到你了!」我不想成為一支「被我抓到」的球隊,而「被我抓到」代表的是「我」,不是「我們」。一個領導者設立太多規則,會讓大家認為這是「我的球隊」而非「我們的球隊」。

事實上,有很多人建立規則是為了不想讓別人作決定。但這種模式不是我想要的。我不想成為一個管理者或獨裁者;我想成為一個領導者,領導是持續不斷、可調整、有彈性、有活力的。如果要這樣,領導者必須擁有一定的判斷力。

有時候,一個人違反規則是情有可原的。我們以練習時遲到為例:一個高年級生像湯米.阿馬克(Tommy Amaker)四年內沒有做錯任何事,突然在一次集合或開會時遲到,我會等他一下,因為長時間以來,他的守時已建立起一種信任。等到他最後出現時,湯米會直視我並告訴我遲到的原因。他會說:「教練,我的車子在半路拋錨,由於車上沒有電話,我用跑的跑了過來。」或他會說:「教練,沒有任何理由,我遲到了。」

但是,對新進球員,在建立信任初期,我的彈性會比較少。我記得,像新人強尼.道金斯(Johnny Dawkins)和馬克.阿拉瑞(Mark Alarie)在一次集合出發時遲到,我們找不到他們,他們亦沒有來電,當時其他隊員都很準時,於是我沒有等他們就出發了。最後他們趕上我們,我記得我正準備責罵時,我聽到他們告訴我睡過頭,這讓我很納悶,為什麼沒有其他隊員打電話給他們?因此,我告訴整個球隊要建立「夥伴制度」,大家互相點名。「如果我們其中一個遲到,」我告訴他們:「我們全體都遲到了。」如果我用處罰馬克和強尼作為結束,我將無法真正的解決問題。

事實上,因為我沒有制訂一套嚴格規則,所以處理類似狀況時,非常有彈性,也給了我很大空間去領導。這讓我可以表現我是關心隊上小朋友的,亦證明我是公正的。

當強尼和馬克向我解釋時,他們直視我的雙眼,我知道他們是誠實和真心的。在整個賽季裡,我都是直視球員的雙眼去判斷他們的感受、可信的程度和建立即時信任。大多數時候,他們都不會狡辯,他們更無法掩藏他們的想法,因為眼睛會說話。所以我要求所有隊員在跟對方說話時,要直視彼此,這是我們相處的原則。

我知道,當我跟太太美琪(Mickie)直視彼此時,我們所說的都是真心話。所以我們教導女兒黛比(Debbie)、琳迪(Lindy)和潔米(Jamie)時,亦是如此。「直視彼此,真心相待,毫無保留。」當我們的女兒逐漸長大,她們猶如我們的好朋友,她們知道每次跟父母講話時都不用害怕,因為我們永遠都在那裡守護著她們。

相互支持

我就是在這種環境中成長。在芝加哥一個波蘭社區,房子外面長滿了花草。鄰居自行打掃人行道和街道,不管你擁有什麼,都被照顧得很周到。通常小孩得到的會比大人多。在我們的社區,對小孩子的成長發展是一種完全的承諾。

我和弟弟比爾(Bill)特別幸運。我們的父親威廉(William)是芝加哥市中心威洛比塔(Willoughby Tower)的電梯作業員;母親艾蜜莉(Emily)則是家庭主婦兼清潔女工,她在芝加哥某一運動俱樂部工作。我很少看到父親,因為他幾乎整天都在工作,我們亦很少交談。那個年代,這是一個不同民族結合家庭的生活方式,但母親總是在那裡守候著我們。

我的父母在物質上並不富裕。事實上,我記得母親的衣櫃裡,只有兩件很乾淨和端莊的洋裝。我父母是那種不喜歡物質的人,但他們卻擁有最棒的東西。在我們的屋子裡,我們充滿了愛和驕傲。

我成長的過程很輕鬆,因為身邊有很多支持。當我逐漸長大,我想知道到底是什麼原因,讓我的家人和我最好的朋友莫伊.姆林斯基(Moe Mlynski)都認為我做得都很好。

我能想到的最好例子跟運動有關。那時我是一個小有名氣的籃球控球後衛(point guard),當我要升讀韋伯高中(Weber High School)時──一所天主教男生預備學校──父母花了額外的金錢把我送進去。莫伊則選擇我們的勁敵戈登高工(Gordon Tech)。當我們跟戈登高工比賽時,莫伊總是為我加油。如果我打了場好球,莫伊會跟我說:「麥克(我當時的暱稱) 那場球打得很好!」從他的眼裡,我知道他是真的替我開心。

然後,莫伊會載我回家,其實,他是我們唯一有車的朋友。一路上,他會告訴我,比賽中我打得有多棒。母親總是在家裡等我,她並沒有要問我什麼,只是想跟我說說話。有時候,她甚至會去現場看我比賽而不告訴我,在觀眾席上,我並無法認出她。

母親會告訴我,我打得有多棒:「你讓我引以為傲。」她會不斷重覆,然後問我的感受。其實對我真正重要的是,她會花時間等我,而非我們彼此的對話。

任何我覺得好的事父母都會覺得更好;我所做的一切都得到支持。我想這是為什麼長大後我能夠充滿自信。由於某些原因,我不怕失去,那時候不會,現在也不會。

總而言之,我認為母親如何對我,我也會如此對待杜克大學籃球隊的球員。如果能夠提供這種相互支持的價值觀給球隊:球隊經理會感覺很好、助理會感覺很好、新生對高年級生會感覺很好……等等,我們將成為一支更強壯的球隊。

不只是單純的感受,這種像家人般的相互支持,更可讓大家遠離猜忌。你的組織文化不允許猜忌。這就是最佳家庭的寫照:擁有的真摰之愛、真心的關懷、以彼此的成就引以為傲,也沒有妒嫉。

所以,在第一次的球隊會議上,我們強調新生參加的不只是一個籃球隊,而是一個籃球家庭。然後我們會發給大家通訊錄,裡面印有所有隊員的聯絡資料,包括球員、助理教練等等。

「隨身攜帶,」我告訴大家:「當遇到困難,就打一通電話。哪怕是凌晨兩點,只要你遇到困難,在通訊錄上的任何人都可能幫上忙。我們也有犯錯的可能,記住你們都是這個家庭的一份子,你並不孤單。也要記住,會發生在你身上的任何事情,也有可能發生在我們所有人身上。」

作為一個教練、領導者,我要給大家那種安全的網絡,就是家庭相互支持的價值觀。我現在做的,只是把我在很久以前得到的傳授給大家。

握手成交

遠在第一次球隊會議之前,在招募的過程中,我跟每個球員都是「握手成交」(handshake deal)。

我對每個小朋友說:「我將會給你我最好的,給你百分之百;但我要你們順利畢業,作為回報。你們來到杜克不僅為了籃球,如果你不了解,就不要來。我要你們熱愛籃球,但同時也希望你們得到良好的教育。」

這些對話,效果通常都很好。但現在所招募的新球員,時常要我答應讓他們當先發球員,或給他們一定的上場時間。對此,我一概不會答應,我只承諾我會誠實、公平,他們的收穫得靠自己的表現。

這是我「公平但不平等」的政策。我做任何事情都會公平,但球員的上場時間並不會「平等」。如果我給每個球員平均的上場時間,對整個球隊來說是不公平的。因為球隊有可能因為強尼.道金斯打三十分鐘,湯米.阿馬克打十分鐘,而讓整個球隊的表現更好。這對球隊個別的隊員或許不公平,但如果強尼.道金斯因為努力和表現優異,證明他應該打三十分鐘,那麼他應該得到三十分鐘的上場時間,有能力的人應該做更多。

這種握手成交是一個公正和誠實的交易,絕沒有背後交易。任何事情都光明正大,沒有在私底下進行見不了光的事情。每個小朋友在房間內環顧四周,都知道我未曾答應任何人擔任先發,我們的交易都是握手成交,我們的交易就是沒有任何交易。

互相承諾能克服恐懼和失敗──尤其是當我們都是球隊的一份子,共同分享和達成目標,同時亦建立一個公開對話和誠實談話的舞台。早在季前賽之前,我常跟其中一些球員聊到他們的個人生活。因為我們彼此已有所承諾,所以交談會真誠以待。他們知道我跟他們站在同一陣線,而且總是在那裡守候著他們。

同樣的原則也適用於商場上。例如,當一個管理者跟一個員工談論到工作以外的事情,這表示領導者除了關心之外,亦表示他可能知道一些員工的個人生活。總之,這是另一個可以讓人感受到他們是團體的一份子之方式。我認為領導者一直表現他們的關心很重要,持續溝通可以強化「握手理論」。

我每年總是非常期待第一次球隊會議。會議的過程,讓我感到興奮莫名,跟球隊在一起的心情十分愉快。因為這是第一次,將近一個小時,我是跟整個球隊,而非個別球員互動。

每次會議快結束時,我通常會給球員未來一年的一些建議作為總結。舉例來說,我會要求他們在未來六星期內要注意個人的體能狀況,等到十月中旬第一次練習時,保持最佳狀態。同樣的,我亦會提醒他們學業的重要。「夥伴們,已經是九月了,你們應該開始認真唸書,」我說:「練習一旦開始,你們會非常忙碌。記住,如果你們能跟上學業,將是一個更好的球員。」

葛蘭特.希爾曾敏銳的表示,他在杜克四年的籃球生涯中,對於每年所打的球隊,我執教的方式都不一樣。其實,在我的教練生涯中,每支我執教的球隊所用的方式都不一樣。因為每年都有新進球員,他們的個性跟技巧都不一樣,所以每年都是一支新的球隊。如果我希望這些球員能在球隊裡發揮得淋漓盡致,我執教的方式一定要跟之前不同

我相信每個球隊都有自己的賽事。所以,每當我在第一次會議上作總結時,我會先透露一些球隊的方向,但我說的內容絕大部分取決於坐在更衣室裡的球員。我可能會說,今年我們會充滿樂趣,而且會跟球隊一同成長;或告訴大家,我們有機會締造一支優秀的球隊;我甚至可能會說我們將有機會贏得全國冠軍。但不管我對他們說什麼,都是實在的,是我內心深信的。

這時候,我真的迫不急待想要開始。賽季的未知數使我興奮,對未來旅程的期望,讓我激動到起雞皮疙瘩,這點我的球員都有注意到。舉例來說,傑伊.比拉斯(Jay Bilas)曾告訴我,他從未懷疑過我對他和其他球員的承諾。「當K教練起雞皮疙瘩時,你會知道他不是在唬弄你,」比拉斯說:「雞皮疙瘩是無法假裝的。」

在掌握住每個人的注意力後,他們會直視我的雙眼,我會對他們說最後一件事:「今年,我期待教你們每個人。」

我永遠都是如此。

相關書摘 ►NCAA傳奇K教練:中斷練習,為的是砍掉球員的腦袋

書籍介紹

《領導,帶人更要帶心:K教練教你打造卓越團隊》,久石文化出版
.透過以上連結購書,《關鍵評論網》由此所得將全數捐贈兒福聯盟

作者:麥克.薛塞斯基(K教練)、唐納.菲利普
譯者:劉靄儀

麥克.薛塞斯基(K教練)領導杜克大學「藍魔隊」三十年,締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起,K教練帶領杜克男籃十一次闖進NCAA最後四強,並四度摘冠;二○○八年帶領美國國家男籃隊在北京奪回奧運金牌;二○一○年再次率隊贏得世錦賽冠軍。K教練的勝績斐然,可說是籃球史上的傳奇,累計戰績900勝、284負,勝場率達76%。

在籃壇上取得崇高地位,K教練靠的不是精湛的籃球技術,而是懂得如何領導和管理團隊。猶如一家企業的經理人,作為「藍魔隊」的總教練,他的工作是帶領和引導團隊持續成長,締造一次又一次的佳績。

本書內容是K教練透過帶領球隊的經驗,與讀者分享他的領導哲學。企業組織跟球隊一樣,都處在競賽(競爭)環境,除了事前的萬全準備,更要因應環境變化隨時作出調整,才能順利達成目標。領導者面對的不只是冷冰冰的績效數字,更重要的是引領部屬朝共同目標前進,當成員向心力強,作出共同承諾,有著良好關係,並團結一致,目標自然水到渠成,這個過程中,領導者扮演了關鍵角色。

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Photo Credit:久石文化

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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