外籍人士看台灣的「數位門面」:匪夷所思,不停原地打轉

外籍人士看台灣的「數位門面」:匪夷所思,不停原地打轉
Credit: Reuters/TPG

我們想讓你知道的是

「沒人知道明確申請步驟是什麼,條件非常模稜兩可,按下『進一步了解』之後只會收到其他移民網站的連結。」

和台灣政府丟出一堆零碎資訊讓外籍人士自己弄懂的做法相比,要成為愛沙尼亞公民或在當地設立公司,連踏進愛沙尼亞都不用。

愛沙尼亞的「數位公民證」(e-residency)自2014年10月推行以來,已有超過33,000人申請,愛沙尼亞針對盈餘轉投資而非分配的企業更提供零稅率優惠,成功吸引5,000家企業進駐。勤業眾信估計2021年以前,數位公民證可望為愛沙尼亞創造3,100萬歐元的淨收益,以及價值1.94億歐元的間接社會經濟效益。

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Credit: Toolbox Estonia
愛沙尼亞吸引全球的數位窗口操作簡便、設計得宜

愛沙尼亞籍的歐台工商聯合會理事長Julia Vassiljeva表示,這一制度是「小國家大格局(small country thinking big)」的成果。相較於台灣的外交與國內事務由主管機關各行其是,愛沙尼亞的數位公民證制度是現有身分證制度的延伸,提供愛沙尼亞居民行動停車、線上繳稅甚至線上投票等服務。除此之外,愛沙尼亞也透過X-Road系統,將政府資料放在安全的區塊鏈中。這個系統被譽為「數位愛沙尼亞的基石...讓公私部門的各式數位服務能彼此連通、順利運作。」

舉例來說,主管機關想存取某民眾的資料,必須先徵得其同意,取得同意的過程只要透過一款應用程式即可完成,Vassiljeva說這樣的系統帶來「180度的改變」,行政效率和便利度大大提升,方便民眾利用政府服務和資訊。

Vassiljeva已經向台灣內政部介紹數位公民證制度,在這之前,日本和新加坡等亞洲國家也已經向愛沙尼亞取經。Vassiljeva說:「我們目前和40多國合作,協助改善數位系統」,她也提到在台灣要建置這樣大規模的系統,最大的問題是民眾和政府之間缺乏信任。「大眾需要看到政府是在為他們謀福利,台灣政府應該從重要性比較低的項目開始」她表示「如果能從小服務開始,或分階段讓每座城市數位化,就能慢慢獲得大眾的支持。」

張代偉也建議國發會採用多語言的直覺式介面,在申請人申請簽證時提供引導,略去多餘資訊,提供各式實用資源,滿足潛在創業家獲得資金、銀行服務等重要需求。「國發會設立研究計畫、公開招標,我們得標後有一個半月的時間能完成,重點在於建議政府不應再浪費資源創造內容,對於不甚了解的群眾也不必費力行銷。台灣已經有外籍人士社群,和他們合作也有更有效的方法。」

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Credit: Crossroads
Crossroads 的介面可望為有意來台的外籍人士省下許多麻煩

張代偉的計畫目前正待國發會答覆,但無論如何一定會推出Crossroads平台。他表示:「如果能成功幫助更多人來台、融入台灣,就能想辦法合作,政府就能專注在政策面。我們會從中文和英語開始,之後拓展到日語和東南亞語言,第一個是馬來語。」Crossroads的簽證介面將整合複雜的政府系統,簡化流程,只顯示申請人需要了解的資訊,並和台灣易簽合作,幫助企業和旗下員工輕鬆在台設立據點。

雖然目前還無法確定國發會是否支持張代偉和他的平台,但至少政府秉持開放態度、聽取多方意見,對外籍人士的建言也洗耳恭聽。政府的開放之路能走多遠呢?我們拭目以待政府要讓Taiwan用怎麼樣的面貌,Contact這個世界。

本文由關鍵評論網國際版譯編,原文刊載於此

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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打造敏捷開發流程、加速前後端工程師的協作效率,是許多企業在面臨疫情之後,認為亟需將彈性元素納入為企業文化當中。雲端運算服務領導業者 AWS 台灣,觀察到前端工程師主要負責處理最貼近用戶的 Web、行動應用程式,但他們往往需要與後端團隊合作過程,遭遇耗費大量討論時間,才能處理使用者介面事項。

為了降低前後端的溝通成本,有些前端工程師在掌握介面管理能力之後,開始橫跨到後端的伺服器、資料庫開發經驗,甚至進一步培養技能,成為能負責測試、安全、效能多面向的全端工程師。

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首先,何謂 AWS Amplify?AWS Amplify 是一項全托管 Front-End Web & Mobile 服務,採取無伺服器模式,在後端建立、部署和託管單一頁面 Web 應用程式或靜態網站的 Git 型 CI/CD 工作流程,加速開發過程直接整合其他 AWS 服務。舉例來說,像是整合封裝好的 Library 資源、或運用一些 Components UI 軟體去配置後端,以及利用 Admin 的 UI 做資源上的管理。

打造第一個你在 AWS 上的應用程式

AWS Amplify加速Develop、Deliver 與 Manage流程

AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

透過 AWS 增加你的雲端技能 在組織發揮你的影響力

運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

實際示範給你看,設定 React 程式可以如此簡單

假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

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