連德國總理梅克爾都愛用:想顯示自己的重要?請比出「這個手勢」

連德國總理梅克爾都愛用:想顯示自己的重要?請比出「這個手勢」
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我們想讓你知道的是

你可以展現自信,清楚表現出你知道自己在說什麼,而且什麼道具都不用,只需要你的一雙手。

在判斷一件事的真實性有多高時,我們會特別採信權威人物或社會地位較高人士的說法。我們信任權威,並不是什麼奇怪的現象。醫生可能比你更了解身體的運作方式,因此當醫生告訴你某件事,你自然會相信,因為你信任他的能力。我們往往也相信社會地位高的人,原因雖不像上述例子一樣明顯,但可能是「演化規畫」(evolutionary programming)的結果。當團體領袖告訴我們某件事這麼做就對了,可能真的那麼做就對了。這種事經常受到證實,而這種凡事勝算在握的態度,也是他當初會當上這群人領袖的原因。當然,地位和權威兩者也息息相關。如果你是某特定領域的權威人物,這樣的身分,也將賦予你某種程度的社會地位,至少那些認為該領域很重要的人會這麼看你。

因此,當你想說服別人相信你正在說的話,有個合理的作法是,讓他們知道你是該領域的權威人物或社會地位高的人,不過這也是目前最濫用的權力技巧。我相信當有人表現得像典型的「喬治」,試著靠提高音量、壓低嗓音,用嚴肅的口氣解釋說:「事情就是這樣。之後我們就是要這麼做。我知道自己在說什麼」,藉此展現他的權威與地位,你一定會翻白眼,大嘆一口氣。當其他人偷笑這無能的表現時,你可以使用一種「隱形忍者」技巧,讓大家知道在場真正的權威人物就是你,你才是真正搞清楚狀況的人。

想讓人知道你的重要?做出權威手勢就好

只要動一動手指就好。

有些手勢具有清楚的象徵意義,例如權威。只要做個簡單的手勢,就能讓別人認真考慮你正在說的話,認為你說的話很重要,同時也覺得你知道自己在說什麼。這手勢只需要動到指尖:將兩手指尖相碰,圍出三角形(想像指尖聚合的那個點和前臂排成一直線)。當我們對正在談論的事感覺有十足的把握,自信心也達到頂峰時,不知不覺就會比出這個手勢。有些人會用雙手托腮,有些人會雙手叉腰,有些人會在桌下交握雙手置於大腿上,有些人會把手肘靠在桌上,另外有些人則會用兩手撐住後腦杓。無論是在哪裡做出這個手勢,都具有同樣的意義。這是典型的權威手勢,會比出這種手勢的人通常是律師、醫師和其他享有受人敬重地位的人,尤其是他們對自己要說的話非常有把握時。

我們的潛意識心智相當熟悉這個手勢暗示的訊息,甚至還能將這麼做的效果轉移到其他人身上:在審判中,如果有律師在他的目擊證人發言時做出這種手勢,聽眾會認為證人的證詞比在其他情況下更值得採信。律師在證人作證時展現出這麼有自信的態度,因此法庭內所有人都認為證人的證詞更具有可信度。

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德國總理梅克爾是「將兩手指尖相碰,圍出三角形」這個權威手勢的知名愛用者。Photo Credit: AP/達志影像

了解手勢含意,讓你輕鬆得贏注意

當有人比出這種手勢時,就表示他不是個能被輕易玩弄於鼓掌之間的人。話雖如此,仍應留意對方的手部,看交談過程中他的手部位置是否出現任何變化。如果十指突然交握在一起並往下彎,就像禱告時的動作,則高地位標誌便已被低地位標誌所取代。將手指像這樣交握的人,通常正經歷著懷疑與不安的情緒,因此突然覺得自己想佔據越少空間越好。話說回來,大拇指也需要注意。倘若交握著的手呈現放鬆狀態並張開成弧型,且大拇指指尖互碰或筆直朝上,則和你打交道的對象在當下依然感到高度自信與自在。但是,如果拇指開始藏入掌間,或雙手交扣在一起,這就是他對自己的話已不再那麼有自信的徵兆。雙手先後比出這些手勢,是很平常的現象,因為談話過程中自信與懷疑也有起有落。這是很好的指標,能幫助你判斷哪些議題他較有把握,哪些則信心不足。

講到這裡,你應該已經了解「指尖金字塔」是個渲染力相當強的手勢,能用來提高你自己和他人談話內容的影響力與可信度。你也會注意到,當你使用這項技巧時,與你爭辯的人會比較少。你知道,指尖相碰時,效果不但會立刻展現,而且還強大到別人很難質疑你正在說的話。事實是,如果你在坐著的時候擺出這樣的手勢,同時還以其他方式表現出自己是個權威人物的樣子,別人可能會誤以為你是個仗勢欺人的惡霸。因此,在做這個手勢時,最好同時表現出謙虛、友善等態度。此外也要記得,這個手勢只有在別人看得到的時候才會有效,因此別把手放在大腿或叉在腰上,要把手抬高到很容易讓人看到的位置。

你可以展現自信,清楚表現出你知道自己在說什麼,而且什麼道具都不用,只需要你的一雙手。

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梅克爾的招牌「指尖金字塔」手勢,甚至成為她在2013年的競選廣告。Photo Credit: AP/達志影像

想讓自己在對話中輕鬆獲勝?先把大拇指拿出口袋吧

一般來說,觀察別人大拇指的動作還挺有趣的。常見的姿勢,是把大拇指插進口袋裡,其餘手指垂放在外。站起來做這個動作看看,你會感覺到自己的肩膀也同時往下垂。這手勢幾乎千篇一律表示出順從的態度,也顯示缺乏自信。如果你剛才試著做了這個動作,可能也會注意到一種無精打采的感覺擴散到全身。此外,你可能也會發現到,當你只是放鬆地站著,通常兩手就會做出這樣的姿勢。你可能會認為這跟我剛才說的互相矛盾,因為放輕鬆和缺乏自信兩者差距甚大。這麼說雖然也沒錯,但我也很肯定你注意到那種站姿並無法讓你感到特別鬥志高昂,彷彿有人按下了你的關機按鈕。如果希望自己能夠採取任何行動(而行動將提高你的地位),就必須改變你的姿態—先把手從口袋裡拿出來吧。

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有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量IT駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣1億4,000萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到2,000萬到4,000萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前ACW SOUTH資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪ACW SOUTH資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與DCS收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵IT網路,再找機會滲透到OT網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH資安基地的保護電驛監控系統採用IEC61850標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在ACW SOUTH資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

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