門市人員為了「499之亂」加班到凌晨6點,北市勞工局對中華電信開罰100萬

門市人員為了「499之亂」加班到凌晨6點,北市勞工局對中華電信開罰100萬
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電信業者推出「499吃到飽」方案造成民眾排隊搶辦,不過卻有門市人員因此上班超過19小時,凌晨6點才下班。

(2018/5/14 19:00更新)

近日,中華電信推出499元吃到飽方案,引爆空前熱潮,大批民眾到門市申辦吃到飽方案,造成部分中華電信門市員工加班到凌晨六點才下班。台北市勞工局今天針對中華電信和負責門市營業的外包商宏華國際公司分別開出100萬元罰鍰。

台北市勞工局發布新聞稿表示,台北市勞動局11日派員勞檢中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司,抽查5月份出勤紀錄,確認多名員工工作時間都超過12小時,已違反《勞動基準法》第32條第2項規定,今日勞動局依事業單位違法事證、影響人數及未有效改善等情事,分別開出最高100萬元罰鍰處分。

台北市勞動局長賴香伶表示,因中華電信等業者此次推出之促銷方案不限行政區域,全市各門市恐皆有使服務人員超時工作之情事,影響勞工人數範圍甚廣,且抽查多名員工發現其於上午11時上班,竟於隔天凌晨4時至6時才下班,嚴重違反《勞基法》第32條第2項「一日工作時間不得超過12小時」規定,且對勞工身心健康影響甚鉅,故依行政裁量處以最高罰鍰。

基於相關業者未能預先評估服務方案對員工之壓力,以及未能補充或調配人力及擬定預防措施,顯有應注意而未注意之重大過失,北市勞動局不排除再次複查相關業者。


電信三雄紛紛祭出新台幣499元吃到飽方案,限時7天,從原本僅限軍公教人員,擴大為開放全民申辦,將上網吃到飽、網內打到飽下殺不到500元,這也引爆空前熱潮,民眾紛紛到門市或打到客服,想知道違約金計算方式等相關資訊,讓中華電各地門市一早就大排長龍,員工忙翻天,並恐引發過勞疑慮,更爆出原來大多數客服人員都並非中華電信的「正職員工」,而是中華電信子公司的「派遣員工」。

《自由時報》報導,各大論壇湧入眾多網友回報「災情」,還有不少門市工作人員大吐苦水,稱業務量暴增導致同仁加班到凌晨3點才下班,甚至連廁所都沒得上,更有員工家屬在靠北電信業奧客上呼籲客人要有點耐心,為了這方案,他的家人幾乎天天都凌晨三點後才回到家。

事件地平線指出,在這場499大戰的背後,面對顧客的其實並非中華電信的員工,而是中華電信在2013年新創立子公司「宏華國際股份有限公司」,中華電信將其通路、客服、以及網路等業務分予這間公司承攬。

原本負責相關業務的員工,由於業務被分撥到了子公司,所以先前在中華電信母公司享有的公司福利,就在這個轉移的過程中消失,成為底薪僅有2萬多,得靠業績與獎金來撐住生活的派遣員工,而2017年中華電信董座換人後,又開始大規模的濫用派遣勞動人員,這些派遣員工在這次的「499之亂」中,加班超過4小時就不給報,甚至要求打卡後繼續工作。

宏華企業工會也在臉書上發出聲明,

然而這則貼文卻成為員工吐苦水大會,《自由時報》報導,員工紛紛表示,「已經不是第1次了」、「我今天一邊上班一邊流淚,這樣的生活一直重覆」、「難道要跟客人說,「為了不影響身心健康及違反勞基法,我先下班了唷」,不被現場打爆頭才怪」。

也有不少員工表示超時加班,或沒有拿到加班費:「最後加班費還是無疾而終」、「根本不用陳情,所有員工都超時,請直接處理」。甚至還有人爆料,有主管要求員工晚上10點先提前打卡,回來繼續加班。

《蘋果日報》報導,台灣通信網路工會痛批,中華電信服務櫃臺都是子公司宏華國際員工,499元優惠方案推出後,員工頓時陷入超時工作、過勞的處境並承受高度壓力,甚至部分服務處出現營業時間延長至凌晨2時才結束的亂象。

更諷刺的是,中華電信以「慶祝母親節為名」推出優惠方案,事前完全沒有做好完整配套措施。限期優惠直接導致消費者必須大排長龍、引發抱怨連連,更形同惡整忠實老客戶,造成公司、員工、消費者三輸局面。

台灣通信網路工會呼籲,此刻才是勞動部長許銘春應帶隊主動勞檢的時候;高雄市獨立總工會也已經正式向高雄市政府具名檢舉,要求立刻到中華電信各地服務中心勞檢,同時中華電信公司董事長鄭優、總經理謝繼茂應針對此事紛亂公開向消費者及基層員工道歉。

台北、高雄、台中、桃園紛紛勞檢查獲違法開罰

(中央社)台北市勞動局昨天前往2家中華電信門市進行勞動檢查,發現2家門市都有員工工時超過12小時情形,將依法處以新台幣2萬到100萬元罰鍰。

台北市勞動局勞動檢查處處長江明志表示,針對電信業促銷方案引爆申辦人潮,因民眾檢舉中華電信門市出現員工超時工作情形,勞檢處昨天下午派員前往中華電信台北南區服務中心與信義威秀服務中心,進行勞動檢查。

江明志說,中華電信門市店長、副店長為中華電信員工,其他第一線服務人員多為中華電信子公司宏華國際員工。勞檢結果發現,店長、副店長與第一線員工都有超時工作情形,即每天工時超過12小時。

他指出,由於中華電信實施限時促銷,員工根本忙不過來。以信義威秀服務中心為例,24名員工中,勞檢處抽檢6名員工,發現他們上午11時上班,直到隔天凌晨才下班,6人都超時工作。

江明志說,中華電信要進行促銷,卻沒有考慮到員工工作時可能遭遇到的情況,顯然沒有事先完整規劃。員工超時工作方面,勞動局將裁處2萬到100萬元罰鍰;違反職業安全衛生法部分,將通知業者改善,業者若未改善,後續也可能開罰。


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講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技

講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技
Photo Credit:LG

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LG OLEDevo 系列電視三大黑科技,包括雙重國際認證的護眼效果、AI 智慧優化與聲控系統,以及令人心醉神迷的超輕薄機身。講究機能與美學的你,必須認識這款電視。

現代人講究極致的娛樂體驗,尤其疫情時代讓居家時間變長,電視的地位恐怕比過去任何時候都來得重要。一台好的電視,能讓居家空間化身為重要的視聽娛樂中心,甚至把客廳打造成一座藝廊;凝聚家人在此齊聚享受視聽饗宴的時刻,也為整體空間做出現代科技感的華麗點綴。

韓國科技大廠 LG 全新 OLEDevo 系列,作為結合視聽享受、極致美學、智慧簡約的存在,將是此時此刻市場最需要的優質電視。不少人想為家裡添購新電視,或是為長輩汰舊換新,尋覓一台簡易好上手、又能保護視力健康的電視。那麼,LG 全新 OLEDevo 系列的三大黑科技,將是消費者不能錯過的精彩選擇。

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LG 全新 OLEDevo 系列電視具備三大黑科技:護眼面板、AI 聲控、藝術設計外觀,是居家視聽娛樂系統的必備逸品。

LG OLEDevo 黑科技之一:雙重護眼認證的 OLED 面板

LG OLEDevo 全系列搭載 LG 獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,運用「自體發光像素技術」的有機材料,控制每一像素的顯示品質,提供極為精準的顯色能力與絕佳的高對比度;不只視覺效果遠遠超越一般市售常見的 LCD 面板,LG OLED 面板還具備「護眼雙認證」,友善長輩與兒童,讓家人能安心追劇、減少眼睛負擔。

針對電視產品的護眼認證,主要是判斷「抗藍光」功能。藍光屬於一種「高能量光線」,若長時間大量接觸,可能會對視網膜產生影響,進而傷害視力。為了讓消費者可以安心觀賞電視,LG OLED 電視將藍光影響降至最低、僅發射出 29% 的藍光,遠低於眼睛舒適度的最低 50% 標準,護眼效果獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證等認可。

此外,LG OLED 藍光只有同等大小液晶螢幕的 60%,大幅降低眼睛的負擔。也就是說,LG OLED 電視讓消費者能比以往更加放心地享受大螢幕,盡情玩遊戲或看電視。

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LG OLEDevo 電視搭載獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,提供更精準的顯色能力與高對比度;尤其觀賞電影或追劇時,不必再忍受模糊的黑暗,而是能享受清晰的純黑顯色系果。
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LG OLEDevo 電視獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證雙重認可,護眼效果有目共睹。

LG OLEDevo 黑科技之二:AI 技術讓電視更好看,也更方便看

另一個令人驚豔的黑科技,則是 LG OLEDevo 系列機種非常善用 AI 人工智慧。首先, LG OLEDevo 系列電視採用了 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能運用 AI 優化影像與聲音品質,呈現最卓越的視聽效果,包括:

  • 影像強化:內建 AI 技術擁有規模超過百萬組的視覺資料點數據庫,能識別影像內容,進行降噪與圖像優化程序。全新「場景檢測」功能還能進一步分析顯示場景類型,並支援優化。
  • 音效強化:α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片還具備超過 1,700 萬個音頻資料點作為學習基礎,能識別語音、音效與音調頻率,依照不同的風格優化聲音音效,甚至自動調整音量,確保高均值的視聽感受。

此外,LG 也導入 AI 語音辨識系統、家電物聯網技術,讓電視搖身一變成為家電物聯網系統的主控台,打造聰明駕馭的智慧居家功能,包括:

  • AI 語音控制電視:聰明的 AI 語音辨識,讓長輩能聲控電視,迅速執行轉台、調整音量等功能。使用 Netflix、Disney+ 等 OTT 串流平台時,也不必費時打字搜尋,直接語音輸入就能迅速找片。
  • 家用物聯網裝置:OLEDevo 系列還有物聯網功能,電視可作為儀表板來控制家電設備,串連智慧滑鼠遙控器的 AI 語音控制功能,輕鬆聲控家電。
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LG OLEDevo 系列電視搭載 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能即時自動優化顯色與聲音效果,帶來最優質的視聽體驗。
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LG OLEDevo 系列電視不只配備一般智慧電視內建的各大串流平台 App,也可作為家電物聯網儀表板。

LG OLEDevo 系列黑科技之三:零間隙壁掛超窄邊,打造藝廊等級外觀

LG OLEDevo 系列全名 LG OLEDevo G1 的「G」,隱含「Gallery」(藝廊)的精神,也充分反映外觀設計的精神。憑藉 OLED 面板獨有的極輕薄特質,再加上零間隙壁掛的超窄邊框設計,讓 LG OLEDevo G1 看起來就像是一幅畫作。換言之, LG OLEDevo G1 不只能提供電視娛樂,也可也作為空間佈景的一部份,增添藝術氣息與科技感。

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不只功能卓越,極度講究設計美學的外觀,更是 LG OLEDevo G1 在百家爭鳴的電視市場中表現突出的關鍵。
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LG OLEDevo G1 的輕薄外觀,融入居家設計美學無違和,同時保有超大螢幕的身歷其境體驗。

LG OLEDevo 系列符合新世代電視主流需求,配備 4K UHD 解析,無論是 4K 藍光影音、線上串流影音平台、各大遊戲主機(PS5、Xbox Series X)等都能享受高品質視聽。

目前全系列分別有 55 吋、65 吋、77 吋三種規格,一般家庭房間建議選用55吋、客廳建議選用 65 吋;若是展示空間、會議室或喜歡劇院感受者等,可考慮更大尺寸的 77 吋。追求極致視聽、體驗智慧便利,就從 LG 全新 OLEDevo 系列護眼電視開始。


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