我們想讓你知道的是
民主小草計畫與台聯的計畫不僅止於參選、當選,更重要的是喚起周遭青年對政治的關注與熱情,進行一種從基層、從地方「動員」的長期工作。
今年底的九合一大選僅剩下最後一周的衝刺,在年初太陽花運動的推波助瀾下,台灣的年輕人對政治展現出更高的熱情,最顯著的一點就是許多年輕人投入了年底的地方選舉。例如士林北投參選台北市議員的王奕凱,以及台聯或民進黨推出的青年里長選舉計畫等。
在過去的一段時間,全面真軍也曾針對台灣的地方政治進行撰文,並針對民進黨所推出的「民主小草」與台聯的「鬥陣選里長」計畫進行討論。有兩位長期給予我們指導,並帶領我們進步的前輩也參與了這個計畫,並且投入極為艱困的選區,實現自身的理念。
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經過這段日子的觀察,我們想在選前的最後時刻,對這兩位前輩進行側寫,分享他們參政過程的觀察。也藉此分享對小草計畫的啟發,與促進未來青年參政的幫助。

Photo Credit: 張之豪
學運世代的覺行者、民主理念的理念家、回歸家園入陣的戰士-張之豪
基隆廟口夜市旁的巷弄,一間小型工作室隱身其中,傳來陣陣藥材香,揮汗炒著藥材的青年是自創品牌「茶某」的創辦人豪哥張之豪,頂著臺大政治碩士光環投入傳統產業,要用臺灣本地漢方藥材做出良心茶飲。但他的野心不僅於此,本屆九合一選舉,他參加了「民主小草」計畫,投入基隆市安樂區鶯安里的里長競選。
從反媒體壟斷、野草莓到今年的318、反核佔領忠孝東……豪哥無役不與,但他從不居功,總是默默付出辛勞,挺身對抗國家暴力對公民社會的欺凌。問他為什麼他從不收割自己栽種的果實,他冷冷地說:「因為我拿起麥克風是會產生效應的,所以我謹慎地選擇不拿起麥克風。」
脫下所有光環投入里長選舉並非易事,「我當然知道會落選,但重點不是當選,我們可能被毀滅,但我們不會被擊敗。我們要成立一個在地的組織,我們是在戰鬥。」對於這位基隆青年來說,這個城市沉寂太久,他無法再忍受對家鄉的凌虐,所以挺身而出與幾位志同道合的愛鄉青年組成了「基隆青年陣線」,胼手胝足寫出戰士的詩篇。這次的九合一選舉是一次難得的機會,藉由選里長來促成由下而上的草根政治。
一間一間拜訪社區選民,有時幫人排隊拿爆米花,服務選民是理所當然,但是他想做的不僅僅是服務,「你們以為我們只是要選舉嗎?我們要一切啊!我們要環保、要勞動權、要性別平權、要動保權、要社區再造、要歷史、要美學、要文化、要獨立、要主權、要人權、要民主,要一切價值觀的重新定義。我們要的改變是全部的改變,從來都不只是一個政治位置的更迭而已。」豪哥慷慨激昂的說道。對他來說這是一場無血革命,象徵著對於既得利益者相互勾結的挑戰。
當然,選舉不是請客吃飯,需要一些資源,但豪哥婉拒了許多有力人士的贊助,因為他要做一場實驗來證明選舉可以是這麼乾淨的。
「如果我的實驗失敗了,我至少可以學到重要的一課,政治的改革比我所認識的更為艱難;而如果我的實驗成功了,我則可以向所有還沈浸在學運的狂歡喜悅,而對政治尚有疑慮的其他年輕人證明,政治並不可怕,政治並不可恥,政治更不是個『藍綠一樣爛』那樣廉價又偷懶的註腳。我可以證明,我們這一代是可以做出不一樣的政治的。這是我這次參選,我給予我自己的一個使命。」
有趣的是,當其他候選人紛紛成立競選總部、動員造勢時,豪哥卻不隨之起舞,僅僅是辦了一場「公民論壇」。問他為什麼不,他反問辦了這些東西真的能理解基層民意嗎?「不論選上與否,這都是一場測試民主的實驗。我需要用我的身體、我的意志、來親身感受我們的基層民主,究竟是甚麼面貌,甚麼理路。」
在這場選戰的過程中,豪哥參訪了社區無數角落,與基青陣其他參選人的合作掃街中,也看到基隆更多不為人知的黑暗角落,也了解到這個城市還有許多弱勢需要青年支援。從文史保留到關懷弱勢,豪哥與基青陣正在逐步掀起一波革命,這場革命的終點不是勝選,而是政治的改變。

Photo Credit: 萬興里里長候選人 詹晉鑒律師
脫下法袍、走向前線,為台灣落淚的真性情超人-詹晉鑒
在相約碰面的萬興國小門口,只見剛結束工作的詹律師氣喘吁吁地趕來,脫下律師袍準備開始晚上的行程,詹律師要轉變為另一個身分-他是參加「民主小草」計畫,投入九合一選舉的台北市文山區萬興里里長候選人詹晉鑒。
跟詹律師沿路拜票,遇到一位由數名年輕人攙扶的當地耆老,不停地稱讚詹律師是當地的優秀才俊,我才知道詹律師自小在政大對面的萬興里長大,早已是當地家喻戶曉的青年才子。不過,這樣優秀的年輕律師,為什麼願意放下律師工作,投入最基層的里長選舉?特別是詹律師於台大碩士班的研究主題是當紅的「醫療法律責任」,又怎麼會對政治產生熱情?這些都讓我產生很大的興趣。
「其實我以前是馬英九迷,也覺得石之瑜老師學問很好,當年紅衫軍甚至跑上台帶頭喊阿扁下台,當年真是無知。」詹律師邊傻笑邊嘆氣地說著,彷彿在對逝去的青春懊悔些什麼。這與現在倡議台獨、平反陳水扁冤案的詹律師是截然不同的形象。
詹律師說:「2006年之後,為了增加論述的深度,我開始大量念書,才驚覺過去很多理解都有問題,對於國民黨若主政,台灣主權將不保產生危機感,這也促使我2008年大選轉向支持謝長廷,落選那一晚我甚至為台灣落淚。」詹律師認為事實證明馬政府6年來,確實使台灣主權不停弱化,也試圖摧毀好不容易建立的台灣主體性,甚至配合中國以經逼政的策略,利用媒體混淆視聽,塑造中國是台灣經濟唯一支柱的假象。
面對這個危機,詹律師也曾在2008年野草莓運動時到現場靜坐,與身旁的年輕女大學生交換心得,了解不少年輕人與他有一樣的危機感。今年的太陽花運動,也登記加入義務律師,並經常到現場與民眾討論時政,「有一晚我在濟南路自發性宣講,甚至吸引了五六十個民眾聽我講了一個多小時,我開始思考除了靜坐、辯護,是否有更積極的行動可能。」詹律師說出了他決定入陣參選的開端。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。