499之亂：NCC對電信三雄開罰百萬，中華電信擬採「行政救濟」
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根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，7天以來中華電信處理這項資費方案案件量約144萬件，而遠傳、台哥大也達約30萬申辦量，超出預估人數。
（中央社）
499吃到飽方案引發申辦熱潮，繼北市勞工局對中華電信開罰100萬之後，NCC昨（23）日表示，業者營運不當、服務品質不佳，損害使用者權益，將對中華電開罰新台幣200萬元，遠傳、台哥大則各罰60萬元。
中華電信日前率先將原本針對軍公教人員提供的499元月租方案，以限時方式開放所有消費者申辦，遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進，申辦民眾擠爆各地門市，導致第一線員工必須加班處理，也引起不少使用高資費的老客戶怨言。
台北市勞工局日前發布新聞稿表示，在11日派員勞檢中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司，抽查5月份出勤紀錄，確認多名員工工作時間都超過12小時，已違反《勞動基準法》第32條第2項規定，今日勞動局依事業單位違法事證、影響人數及未有效改善等情事，分別開出最高100萬元罰鍰處分。
國家通訊傳播委員會（NCC）也曾於14日請中華電信到會陳述意見，並表示擬依行動寬頻業務管理規則第73條規定處理，經營者營運不當或服務不佳，足以損害使用者權益，應依NCC通知限期改善，不改善將依《電信法》第63條處30萬至300萬元罰款，並可連續開罰。
中華電信9日起限時7天開放全民申辦499吃到飽方案，引爆台灣電信史上空前的搶辦風潮，遠傳電信、台灣大哥大也宣布跟進優惠方案。根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，7天以來中華電信處理這項資費方案案件量約144萬件。
NCC召開第804次委員會議，並舉行會後記者會，副主委翁柏宗說，中華電、遠傳、台哥大等三家電信業者推出499短期促銷月租方案，事前沒有做好完善客服人力規劃、電腦設備及行銷因應等配套，造成客服電話不通、電信門市及客服APP軟體處理過久等情形，影響用戶權益，NCC於11日已先通知業者改正，但並未看到具體改善成果。
翁柏宗指出，NCC在17日請3家電信公司到會陳述意見，業者說明事前預估新方案人潮會比499公教雙飽方案多約2至3倍申辦人數，以中華電信來說約80萬左右，但最終卻高達144萬申辦量，而遠傳、台哥大也達約30萬申辦量，超出預估人數，後續業者沒有妥善的因應作為，明顯營運不當，損害消費者權益，因此，依法開罰中華電200萬元，遠傳及台哥大各60萬元。
翁柏宗表示，從這次499方案來看，申辦用戶約8成都是老客戶，其他才是新申辦或從別的電信業者轉來用戶；NCC之後會定期量測網速，並到業者機房查測，確保499用戶的網速跟其他1399等高資費網速沒有差別，未來當業者要再提相關優惠方案時，NCC絕對會審慎了解，要求做好因應措施。
《自由時報》報導，對於被罰，中華電信表示，將研議採取行政救濟措施；台哥大則回應，待收到正式裁決書後再研議後續因應方式；遠傳電信則指出，由於民眾反應熱烈，遠傳於5月10日開放網路門市申辦程序，成功紓解民眾申辦熱潮。未來會再推出促銷方案，提供更完善的客戶服務。
《經濟日報》報導，針對勞檢罰款部分，中華電信也表示，將採取行政救濟。遠傳表示，收到勞檢單位正式公文後，再研議後續因應。
什麼是「行政救濟」？
所謂行政救濟，是指人民因權益或公益受到國家機關瑕疵行政行為之侵害時，對於受侵害人民依法給予行政體系內及行政體系外（如司法體系）的保護措施，具有善後性質。
一般會將行政救濟分為兩階段，第一次救濟，是對於不法狀態之排除，例如請求撤銷違法之行政處分等；第二次救濟，是對不法行為所造成的損害請求賠償，例如請求國家賠償案件等。
分類上亦可將行政救濟區分為兩種，分別為「程序救濟」與「實體救濟」，程序救濟是指訴願、行政訴訟等程序；而實體救濟是指損害 賠償、損失補償等實質彌補措施。
至於申請行政救濟的流程，下圖以請求撤銷課稅行政處分案件之行政救濟程序為例：
新聞來源：
- 國家通訊傳播委員會新聞稿
- 499吃到飽之亂 NCC罰中華電信200萬元（中央社）
- 499之亂！NCC首罰電信三雄 中華電信200萬（自由）
- 中華電：擬採行政救濟（經濟日報）
- 行政救濟程序（最高行政法院）
- 行政救濟制度簡介（綠基會通訊）
核稿編輯：楊之瑜
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講究機能與美學，LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技
我們想讓你知道的是
LG OLEDevo 系列電視三大黑科技，包括雙重國際認證的護眼效果、AI 智慧優化與聲控系統，以及令人心醉神迷的超輕薄機身。講究機能與美學的你，必須認識這款電視。
現代人講究極致的娛樂體驗，尤其疫情時代讓居家時間變長，電視的地位恐怕比過去任何時候都來得重要。一台好的電視，能讓居家空間化身為重要的視聽娛樂中心，甚至把客廳打造成一座藝廊；凝聚家人在此齊聚享受視聽饗宴的時刻，也為整體空間做出現代科技感的華麗點綴。
韓國科技大廠 LG 全新 OLEDevo 系列，作為結合視聽享受、極致美學、智慧簡約的存在，將是此時此刻市場最需要的優質電視。不少人想為家裡添購新電視，或是為長輩汰舊換新，尋覓一台簡易好上手、又能保護視力健康的電視。那麼，LG 全新 OLEDevo 系列的三大黑科技，將是消費者不能錯過的精彩選擇。
LG OLEDevo 黑科技之一：雙重護眼認證的 OLED 面板
LG OLEDevo 全系列搭載 LG 獨家最新一代「OLEDevo」面板技術，運用「自體發光像素技術」的有機材料，控制每一像素的顯示品質，提供極為精準的顯色能力與絕佳的高對比度；不只視覺效果遠遠超越一般市售常見的 LCD 面板，LG OLED 面板還具備「護眼雙認證」，友善長輩與兒童，讓家人能安心追劇、減少眼睛負擔。
針對電視產品的護眼認證，主要是判斷「抗藍光」功能。藍光屬於一種「高能量光線」，若長時間大量接觸，可能會對視網膜產生影響，進而傷害視力。為了讓消費者可以安心觀賞電視，LG OLED 電視將藍光影響降至最低、僅發射出 29％ 的藍光，遠低於眼睛舒適度的最低 50％ 標準，護眼效果獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證等認可。
此外，LG OLED 藍光只有同等大小液晶螢幕的 60%，大幅降低眼睛的負擔。也就是說，LG OLED 電視讓消費者能比以往更加放心地享受大螢幕，盡情玩遊戲或看電視。
LG OLEDevo 黑科技之二：AI 技術讓電視更好看，也更方便看
另一個令人驚豔的黑科技，則是 LG OLEDevo 系列機種非常善用 AI 人工智慧。首先， LG OLEDevo 系列電視採用了 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片，能運用 AI 優化影像與聲音品質，呈現最卓越的視聽效果，包括：
- 影像強化：內建 AI 技術擁有規模超過百萬組的視覺資料點數據庫，能識別影像內容，進行降噪與圖像優化程序。全新「場景檢測」功能還能進一步分析顯示場景類型，並支援優化。
- 音效強化：α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片還具備超過 1,700 萬個音頻資料點作為學習基礎，能識別語音、音效與音調頻率，依照不同的風格優化聲音音效，甚至自動調整音量，確保高均值的視聽感受。
此外，LG 也導入 AI 語音辨識系統、家電物聯網技術，讓電視搖身一變成為家電物聯網系統的主控台，打造聰明駕馭的智慧居家功能，包括：
- AI 語音控制電視：聰明的 AI 語音辨識，讓長輩能聲控電視，迅速執行轉台、調整音量等功能。使用 Netflix、Disney+ 等 OTT 串流平台時，也不必費時打字搜尋，直接語音輸入就能迅速找片。
- 家用物聯網裝置：OLEDevo 系列還有物聯網功能，電視可作為儀表板來控制家電設備，串連智慧滑鼠遙控器的 AI 語音控制功能，輕鬆聲控家電。
LG OLEDevo 系列黑科技之三：零間隙壁掛超窄邊，打造藝廊等級外觀
LG OLEDevo 系列全名 LG OLEDevo G1 的「G」，隱含「Gallery」（藝廊）的精神，也充分反映外觀設計的精神。憑藉 OLED 面板獨有的極輕薄特質，再加上零間隙壁掛的超窄邊框設計，讓 LG OLEDevo G1 看起來就像是一幅畫作。換言之， LG OLEDevo G1 不只能提供電視娛樂，也可也作為空間佈景的一部份，增添藝術氣息與科技感。
LG OLEDevo 系列符合新世代電視主流需求，配備 4K UHD 解析，無論是 4K 藍光影音、線上串流影音平台、各大遊戲主機（PS5、Xbox Series X）等都能享受高品質視聽。
目前全系列分別有 55 吋、65 吋、77 吋三種規格，一般家庭房間建議選用55吋、客廳建議選用 65 吋；若是展示空間、會議室或喜歡劇院感受者等，可考慮更大尺寸的 77 吋。追求極致視聽、體驗智慧便利，就從 LG 全新 OLEDevo 系列護眼電視開始。
