醫療也拼新南向,衛福部6月成立國家醫療隊,前進東南亞6國設點

醫療也拼新南向,衛福部6月成立國家醫療隊,前進東南亞6國設點
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配合蔡英文政府的「新南向政策」,衛福部也開始實行「醫療新南向」,6月1日「醫療國家隊」宣佈組成,由國內6家醫院分別負責6個東南亞國家,透過培訓醫衛人才、雙邊交流搭橋等任務,開拓台灣醫衛產業在東南亞的市場。

(中央社)

配合蔡英文政府的「新南向政策」,衛福部也開始實行「醫療新南向」。

衛福部上週五(6月1日)宣布組成「醫療國家隊」,由國內6家醫院分別負責6個東南亞國家,透過培訓醫衛人才、醫衛產業搭橋等任務,帶動醫衛產業發展。

衛福部國際合作組技監許明暉表示,此政策將印尼、印度、泰國、越南、菲律賓、馬來西亞等6國列為重點國家,由國內6大醫院組成「國家醫療隊」,以「一國一中心」模式前進6國,設置台灣特色醫療中心,預計年底前完成。

各醫院及所負責的國家如下:

  • 台北、台中、高雄榮總:越南
  • 花蓮慈濟醫院:菲律賓
  • 成大醫院:印度
  • 彰化基督教醫院:泰國
  • 彰濱秀傳醫院:馬來西亞
  • 台大醫院:印尼

這6家醫院將協助推動醫衛人才培訓、醫衛產業搭橋、台商健康諮詢服務、營造文化友善醫療環境、醫衛相關產業法規及市場調查,以及資訊整合等任務,盼推動雙向合作,以醫衛交流為核心、整合產業鏈生根為主軸,帶動醫衛產業發展。

這是「新南向政策」確定後,首度以官方名義,與新南向國家啟動醫療產業合作的首案,是「醫衛南向旗艦計畫」的主要行動。此案將以「對外貿易發展協會(貿協)」為平台,帶入生醫產業鏈、攜手專業醫療院所,進駐新南向市場。

為使台灣醫療產業鏈在東南亞生根茁壯,此次六大醫院將和國內生醫廠商整合,在進入東協各國時聚焦於三大面向:

  • 替新南向國家執行醫療人才代訓
  • 協助醫療硬體建構
  • 推動醫療管理輸出

業界指出,智慧醫療領域,台灣業者包括研華、安克、泰博、五鼎、百略、鈺緯、承業醫等,未來都將有機會成為產業鏈的關鍵成員。

單打獨鬥易碰壁 業者看好官方整合資源打開市場

據《經濟日報》報導,在市場規模方面,新南向僅上述六國的醫療器材市場規模就超過百億美元,其中,印度市場去年就高達55億美元,三年內將成長至86億美元,值得期待與開發。

然而,台灣生醫公司前進新南向市場時,常因技術性問題而碰壁。尤其過去多由民間廠商單打獨鬥,缺乏團隊凝聚產業能量,即使看到商機,法規上也可能碰壁。此次由衛福部出面組國家隊,可望透過官方力量打開產業新契機。

而「醫療新南向」背後的推手,就是衛福部部長陳時中及政委鄧振中,這個「雙中合璧」推動的「醫療產業輸出國際」計劃,近兩年來已經陸續取得成果。近期,官方出面整合醫院、廠商,以醫院為平台,帶領廠商前進市場,形成強而有力的專業團隊,加上有官方做後盾,業者認為,新南向市場買單的機會將有望提高。

有業者認為,新南向國家的醫療水準相對落後,台灣的技術可以給予很大的奧援,但若沒有官方作為前導,雙方要順利對接仍存在一定的障礙。

在1日的記者會上,衛福部部長陳時中致詞時表示,台灣醫界過去在東南亞國家早已累積一定規模及聲譽,搭上政府的「新南向政策」,衛福部考量東南亞國家的醫衛需求,經過長時間努力,終於整合資源,預計在短時間內,讓新南向夥伴國感受到台灣在醫療上的努力成果。他希望透過經驗分享,把台灣的善意傳播出去,除了讓產業在東南亞有更多發展機會外,也可以建立起防疫上的防衛網,對區域健康、防疫有所貢獻。

行政院政務委員鄧振中則強調,新南向政策的2大重點為「以人為本」以及「發揮台灣軟實力」,醫療衛生是台灣最大的軟實力,多年來不僅照顧台灣人的健康,也在東南亞地區做了許多努力,唯獨缺少的就是組織性、系統化的整合。

「一條龍」服務 吸引高端醫療客

除了整合資源、設立醫療中心,衛福部也正推動為期4年的外科種子醫師培訓計畫,除可提升他國的醫療水準,同時可深化我國與其他國家醫療相關產業交流。根據中央廣播電台新聞網報導,衛福部醫事司專委劉玉菁說,台灣9大型醫院培訓了10位、大概可送到8國的外科種子醫師,印尼、馬來西亞、越南都有這方面的興趣跟需求,惟他們可能並不知道台灣有提供這樣的訓練計畫,對此,衛福部未來將加強宣傳與推動。

今年四月,衛福部就前往這越南、馬來西亞、印尼參訪,了解當地的醫療體系、人員訓練以及商情,掌握目標市場的需求,以進一步訂定策略、拉近關係。

至於吸引國際醫療客方面,衛福部將強化「一條龍」服務,提供吃、住、簽證等一整套完整的服務;劉玉菁說,透過在新南向夥伴國設立據點,衛福部的目標是未來每年能吸引30名需要尖端服務的病患進來台灣來接受服務。

她也說,過去外國醫生來台只能見習、不能實作,衛福部已在今年3月鬆綁法規,允許來台進修的外籍醫師可以像台灣實習生一樣,在台灣醫師的監督下親手操作,在台臨床進修的時間最長可達4年。

衛福部積極推動國際醫療事出有因,據統計,去年國際醫療客多達30萬5千多人,主要客源為中國大陸及東南亞,產值達新台幣147億多元。不過,我國醫療機構在實務上遇到許多問題。

醫界盼放寬簽證、投資等法規

今年4月,民進黨立委鍾佳濱曾召開公聽會,聽取醫界意見時,中央廣播電台新聞網報導,台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥指出,許多高端國際醫療客來台就醫,陪同的通常不是家屬、而是傭人,但現在台灣入境簽證只限三等親,這部分需要外交部、移民署進一步協助處理。

除了簽證問題,台灣醫療機構赴國外投資同樣也遭遇困難。吳明彥指出,根據衛福部解釋令,台灣醫療財團法人若與國外醫療機構合作,持股不得超過20%,他希望能進一步修法或修改行政命令,因為醫療機構賺了錢,對台灣員工也有好處。

對於醫界反映的難處,鍾佳濱要求衛福部進一步研究修改行政法規或命令,若須修法,他會與其他立委徵詢各界意見後,研擬修法。


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每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

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導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

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NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

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錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

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