盧建彰:不會做家事,你就不會做創意

我們想讓你知道的是
年輕人讀到研究所畢業,都二十四歲了,可是平常在家、在學校,幾乎沒有任何動手的機會。因為父母從小教育他們,只要把書讀好,其他都不必管。可是在職場,每件事你都該張大眼睛去看去學,更要捲起袖子去做去感受,才能有所學習。
文:盧建彰
創作不只嘴出力——做事, 不坐視
「踹倒玉米,玉米再站起來時,就會很好吃。」
不會做家事,就不會做事;不會做事,就不會做創意。
不作勢,直接捲起袖子去做去感受。
五路芒果
那天和喜愛的舊書店主人吃午餐,十分開心。突然,書店主人問我,下午要不要去摘芒果?
我嚇了一跳,這種邀約十分不尋常,但他簡直就像問我餐後是要咖啡還是紅茶一樣。轉頭看向女兒盧願,想到這是她第一次摘芒果,一定很有趣,開心地馬上答應了。
下高速公路後,接著一路往山區開,路愈開愈小條,轉來繞去的,但我很喜歡,因為好久沒有去山裡頭走走了。總是在會議室之間奔跑的我,覺得很是興奮,打破平常的規律,難得有了趟意外的旅程。
隨著綠意愈滿,終於占滿整個擋風玻璃,我們也來到目的地。
還沒坐下,農場主人就先捧上五種不同風味的芒果,我和願一句話也不說,低頭開始進攻,香味撲鼻、甜度驚人,還有各種細微難以形容又確實存在的不同口感。我們沒空抬頭聊天,只是不斷拿起下一顆,因為實在太好吃、太過癮,在南台灣的酷暑裡,真是天堂般的存在。
那五種芒果,彷彿五條不同的道路,領著我們前去不同的天堂。
果園主人在旁看著我們一大一小,毫不節制、不顧形象地大吃,笑得合不攏嘴,一直取笑我們,但也瞬間拉近彼此原本陌生的距離。
我們沒有禮貌地低頭大吃,但,或許也是對食物低頭,致上最高的敬意。
踹倒玉米
終於,我們盡興地挺著大大的、被芒果充滿的肚子,洗好手,滿足地加入聊天行列,聽果園主人分享他二十年務農經驗,還有許多聽來比較像鄉野奇談的故事。
比方說,野生梅花鹿會在這裡輕鬆自在地散步,根本不需要什麼保育。某次有位年輕人夜裡返回住所的路上遇到奇怪的物事,以為遇到鬼了,後來找同伴回去查看,竟是穿山甲。還有山羌總是走來走去,野兔偷吃作物很調皮,只啃一圈也不吃完,就這麼一路啃過去。
我聽了很驚訝,原來離市區約半小時車程而已,生態卻這麼豐富。我住在台灣那麼多年都不知道,實在覺得很羞愧。幸好,願願小時候就見識到了。
農場主人突然說起,「你知道玉米要怎樣才會好吃嗎?」
城市鄉巴佬的我,當然不懂,只會搖頭。
他得意地說:「要踹倒,玉米自己再站起來時,就會很好吃。」
我正在讚嘆這從沒聽過的知識,冷不防,他突然指著願願說:「所以,帶小孩也是一樣,要先把他踹倒,才會長得好。」
要做家事,才會做事
他說,這陣子有群年輕人來找他學耕作,他很願意教,但是,有些地方卻看不慣。
比方說,他免費提供地方給年輕人住,幾個月後卻發現,住的地方前後開始長出了雜草,甚至影響進出。他每天經過看到覺得納悶,怎麼沒人要清理。最後終於忍不住,在聊天群組裡開玩笑說,他發現一個可以拍廢墟的場景。
他們才支吾回應,一直想說要不要把那些雜草除了,但又不好意思問。他直接回,有什麼好不好意思的。被點醒後,他們乖巧地去除草。只是,隔幾天他經過,發現草雖然除了,但不知為何,那堆草就堆放在原地,沒有丟棄,事情只做了一半。
他繼續跟我們發著小牢騷。他說,這些年輕人都很乖,也都很守規矩,但奇怪的是,都研究所畢業了,卻好像對四周環境視而不見,缺乏觀察力,更別提主動去改變。他一直重複「不主動」這字眼。
為什麼都已經有動力,願意來現場,卻沒有動力真的學習呢?問題可能不是出在年輕人身上,而是他們的爸媽。年輕人讀到研究所畢業,都二十四歲了,可是平常在家、在學校,幾乎沒有任何動手的機會。因為父母從小教育他們,只要把書讀好,其他都不必管。
可是在職場,每件事你都該張大眼睛去看去學,更要捲起袖子去做去感受,才能有所學習。
最後,他很嚴肅地看著我說:「一定要讓願願從小做家事,否則,是在傷害她的未來。」
我們還有點反應不過來時,他很簡潔地下了個結論,「不會做家事,就不會做事。」
再延伸一句,不會做事,就不會做創意。
別作勢,要做事

回想大學畢業後去當兵,也有類似的衝擊。當初覺得很浪費時間和力氣的事,現在回頭看,卻覺得是很好的經驗。
在家偶爾只需要洗一家四口碗盤的我,突然間,得和幾個同梯幫全連一百多人打飯,快速吃完後又要洗全連一百多人的餐盤,洗完後用跑的去操課,一會兒又要準備打飯,然後趁大家午睡時,繼續洗那一百多人的餐盤。
為了減低這每日輪迴的痛苦指數,我因此知道如何在有限時間內,做最有效率的安排。比方晚餐洗完餐盤後要趕快去洗澡,因為馬上就要晚點名,你這麼菜不可能半夜起床去洗澡,何況半夜還得去站哨。我還學會怎樣洗餐盤比較快,不只要快,還要乾淨,因為只要一個餐盤上還有點菜渣被發現,那可是一百多個餐盤全被拉出來,嘩啦啦丟在地上,全部重洗。
最重要的學習是,我終於知道世上不是唯有讀書高。跟我同梯的三位都是大專兵,又都是國立大學。可是當兵誰管你讀書如何,一樣要打飯洗碗,一樣每天身上都有濃濃的菜味。和你的梯次有關,和學歷一點關係都沒有。
當兵時學到的事,跟我過去的人生經驗有很大不同,卻和我後來的職場,很接近。因為當完兵後,就是職場裡最菜的了。如何在最短的時間內甩掉一身菜味,就看你有沒有在做事,而且是真的做,不是作勢要做。
真實世界裡,你有沒有創意,跟你有沒有學歷也無關,就看你有沒有作品。
而要有作品,除了有創意之外,最重要的是,要做。
創意是動手的,不是動口的
剛開始當廣告AE(Account Executive,業務執行者)時,我得準備會議室裡的茶水、訂便當、叫計程車、搞定快遞。從來就是坐等媽媽泡好的茶、看喜歡的書、吃想吃的東西,也沒寄過任何快遞的我,當然一陣慌亂,衝擊更如瘋狗浪般一道道襲來,打得我頭昏眼花。勉強度過後,輾轉成為創意部的一員,卻發現那段時光給了我很大助益。
「快一點」的成長秘訣:讓NUEIP人事管理實現勞資和諧共舞

我們想讓你知道的是
點點全球成立於2019年,每天為了解決台灣餐飲店業者因人手不足,又要講求速度與品質的消費體驗問題,在全台馬不停蹄地提供從POS系統、線上點餐、數位支付、物流送餐,到行銷導客的一條龍智慧餐飲服務。
點點全球成立於2019年,短短三年,即創下萬家餐飲門市合作,且獲得眾多知名餐飲品牌的支持。
而在點點全球積極為中小餐飲業和小吃店研發創新解方,並展望更多元跨領域服務與海外布局的同時,背後則有專業的NUEIP團隊提供的nuHRM人資系統,為點點全球打理企業內部的所有人事營運。
擺脫呆板的代管計薪,系統串聯自動試算更接地氣

點點全球的人資主管張珺涵指出,過去外包人事薪資給第三方代管公司的過程中,企業內部文化和經營策略往往無法被充分考量,因此,代管公司難以彈性滿足所有員工的需求。每月3號發薪日前,除了需要準備員工名單、出勤記錄、薪資異動資料和請假紀錄等,企業還要負責催促員工提交假勤資料,不僅需要耗費大量精力,還會增加許多時間成本;若發薪後,發現計薪上的疑慮,與代管公司來回溝通的時間,也會進一步加大企業的負擔、影響企業的運作效率。
nuHRM人資管理系統的薪資功能,完美的解決了以上問題。不僅串聯了所有以往需主動提供給外包公司的資料,自動匯出薪資試算結果,還可以快速匯出符合財政部規範的申報媒體檔,讓月底計薪的工作流程能一條龍完成。張珺涵高興的分享:「現在,平均不到一分鐘就可以算完一個人的薪水,且多虧NUEIP獨特的關卡計薪方式,只需要跟著流程一步一步檢查,員工越多越能顯現此功能帶來的輕鬆高效,遠遠超乎我的預期。」
從制度控管到人情考量,NUEIP助打造和諧勞資關係

點點全球的團隊擁有不怕失敗、勇於創新的精神,如此彈性開放的文化也貫徹在公司制度實行上,張珺涵形容自己是雇主與員工之間的橋樑,企業為了維護內部秩序、確保員工的權益與義務,制定企業規章制度,以有效管理人力資源;然而,在實際執行時,也需要具備一定的靈活程度,才能促進勞資雙方的良好關係,達成雙贏目標。
因此,點點全球選擇了能協助實踐彈性文化的NUEIP nuHRM人資系統,利用系統設置「請假申請時間」與「最低請假時數門檻」便是最好的例子,雖其目的是為了更妥當控管人員,但有時員工發生特殊情況,以致無法符合現有制度時,企業可針對個案通融放行,此時,系統功能也可以彈性各別自行調整設定,並且自動串聯至每月薪資計算。張珺涵說道:「制度是死的,而人是活的;我們不需要一個將制度綁死的系統,而是一個既有控管制度、又有彈性調整空間的、為『人』考量的好系統,NUEIP就是這樣收放自如的系統,它讓我們建立了更互信互賴的勞資關係。」
重複的人事作業都交給舉一反三的智慧系統

近年來,點點全球快速拓展業務,伴隨著員工的增加,NUEIP系統所帶來的工作效率提升成效也越顯著。「NUEIP是我見過使用起來能最簡單無腦的系統!」張珺涵笑著說:「像是將新進員工加入系統時,只需要建立員工帳號、填寫基本資料、啟用帳號,三個步驟即可設置完畢,加上NUEIP的介面非常清楚明瞭,加速了整個建置的順暢度。」企業應用數位轉型工具,旨為節省重複的行政作業,NUEIP在協助企業導入系統時,已先將所有考勤、假期、加班、簽核等相關規則,依照公司人事規章設定完成,因此只需要為新進員工套用規則,即可快速完成新進員工的系統設置工作。
帶著讓餐飲業者「Work Easy」、消費者「Eat Happy」的經營理念,點點全球目前正積極培育強力的研發人才,進攻跨領域的數位技術服務;並借助彈性易操作的NUEIP企業管理平台,迅速解決企業內部的人事工作、提高企業營運效率;同時,亦增進了勞資雙方之間的信賴感,使團隊更有凝聚力,為企業齊心打拼。
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