IBM攜手第一金人壽打造IBM Cloud Private保險微服務 以微服務靈活架構與創新應用 駕馭數位轉型浪潮

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台灣IBM公司成立於1956年,超過一甲子的耕耘,深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。今日的IBM致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM的解決方案能為客戶帶來新能力,協助其業務轉型,並以新的方式與客戶和員工互動。這些方案源自於IBM在業界頂尖的顧問與IT實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體,且擁有名列世界頂尖機構之一的IBM研究中心作為最佳後盾。

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面對由科技創新所引領的數位轉型浪潮,無論是雲端科技、人工智慧與金融科技的崛起與普遍應用,不但帶來了多元的機會也同時為金融業帶來了諸如人才培育、資源配置、資訊系統更新與安全性等挑戰。為了有效提升企業內部開發與管理應用程式的效率與創新能力,今(12)日台灣IBM與第一金人壽共同宣布導入IBM Cloud Private 微服務平台於第一金人壽團保應用開發,以解決開發速度緩慢、程式打包與部署不易以及建立程式關聯性等金融業數位轉型的障礙,達成加速、優化流程與精省成本以及有效回應客戶需求的目標。

「IBM Cloud Private自從去年問市之後,獲得全球許多企業採用,也深受金融業客戶的肯定。基於Kubernetes 容器調度編排的IBM Cloud Private微服務平台,輔以IBM強大的合作夥伴生態系,可協助企業有效擴充、應用現有資產並在本地化環境中使用雲端原生應用,有效達成提高應用部署效率、精簡維運人力與即時回應市場與法規需求的目標,」IBM全球雲端運算事業部產品總監Denny O’Brien表示,「我們樂見第一金人壽成為保險業全台率先採用IBM Cloud Private的企業,也希望最終能透過微服務的彈性、效率與快速創新的特色,為終端使用者帶來更優質的服務體驗。」

金融創新三字訣:「快」、「好」、「省」

隨著由新興科技所推升的金融科技(Fintech)浪潮席捲而來,保險科技(InsurTech)也成為熱門話題之一。即便保險科技的創新仍未進行成熟期,諸多保險業者早已意識到採取新興技術為永續經營佈局,是不得不為的轉型任務。此外,保險業所面臨的市場變化如金融商品與服務的推陳出新與金融法規的合規要求,更是驅策業者進行IT改造的主要推力。因此,提供即時、有彈性且穩定不斷線的服務,也是保險業者優化保戶體驗的關鍵。

現行的保險資訊系統泰半以老舊的開發語言、過時的框架以及傳統單一式架構方式搭建,隨著時間遞延,長期發展下來導致系統架構越來越複雜,高耦合性的應用設計導致單元測試以及上線後的問題追蹤變得相當困難,也無法針對單一模組調整改造。即便只需調整系統中的其中一個功能,仍需要把整個系統下架進行版本更新,才能再部署新的版本給使用者。如此一來,在日常系統維護就導致了大量的資源耗費,需要更大規模的團隊進行維護,更遑論碰到如流量爆量或系統停擺等緊急狀況時,傳統系統架構與龐大團隊的應變速度往往不及提供即時解決方案以能滿足客戶需求。

隨著微服務技術發展愈見成熟,擁抱轉型的第一金人壽毅然決然從小規模開始導入新的微服務技術架構,並在過程中引領技術與人才的數位轉型。應用架構的轉變,對於第一金人壽資訊團隊帶來的不僅僅是開發思維的轉換與架構的改變,同時面臨的是管理上的挑戰。

第一金人壽資訊長余常德表示:「透過導入IBM Cloud Private微服務,讓我們在進行團保應用開發時,享受到快、好、省的三大好處。除了在流程中導入DevOps 方式,連續整合與部署自動化程序,並透過微服務新架構與敏捷思維之外,我們也針對服務案例進行自動化驗證與最終測試加快服務上線時間,並在其中進行即時監控隨時修正問題點,有效節省人力與時間成本,也可即時因應市場需求交付應用,提供客戶更專業的商品與受尊崇的服務。」

以企業級微服務管理平台為後盾協助企業靈活創新、引領潮流

IBM合作夥伴松凌科技在第一金人壽微服務導入的決策及建置過程扮演了重要的角色。多年來在保險資訊領域長期耕耘的松凌科技,自2016年起就開始以微服務技術開發保險應用。從Docker Swarm到Kubernetes的一路實作演練,松凌科技也充分了解第一金人壽需要簡化微服務管理的急迫性以及因應保險科技所需的嚴密、即時的合規要求與市場變化,因此協助第一金人壽導入IBM Cloud Private微服務管理平台以能有效監控、調度與管理資源。

松凌科技總經理李日貴表示:「對於企業而言,IBM Cloud Private提供了企業級的微服務管理平台,整合式儀表板可便於資訊人員有效進行監控、調度,並支援多項開源技術,運用全新的開發方式來提升競爭力。在此過程中,我們協助第一金人壽以微服務實現更靈活且更自動化的DevOps,解決傳統保險業者在傳統開發過程中所面臨到諸如技術老舊、管理複雜性高、耦合性過高與欠缺靈活性等瓶頸,可大幅縮短應用程式開發時程。除此之外,我們也提供微服務的專業團隊協助第一金人壽部署與建置平台,並進行人員的培育,以協助第一金人壽因應未來業務擴展的長期目標。」

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