日本航空公司再次把台灣改成「中國台灣」,這次選擇「改一半」

日本航空公司再次把台灣改成「中國台灣」,這次選擇「改一半」
Photo Credit:截圖自Japan Airline

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台灣國安會秘書長李大維表示,面對把台灣改成中國台灣的航空公司,民眾可以拒搭。

6月7日,在網站上將台灣標記為中國領土的日本航空(Japan Airlines)與全日本空輸(All Nippon Airways)經過抗議後將台灣名稱從「中國台灣」改回「台灣」,但12日起,如果是中國旅客和香港旅客,登入網站又會顯示「中國台灣」。面對今年一月以來,多起航空公司受中國壓力更改台灣名稱的事件, 國安會秘書長李大維表示,民眾可以自由選擇是否搭乘。

(中央社)日本《產經新聞》報導,對兩家日本航空業者,在網站上將一部分的「台灣」改為「中國台灣」,台灣外交部昨(18)日已向兩家公司抗議,並要求更正。

報導指出,兩家業者從12日起針對乘客所在地,對「台灣」的註記有所不同。如果所在地是中國或香港,就會顯示「中國台灣」;但在日語與繁體中文網頁上則顯示跟過去一樣的「台灣」。兩家業者對此都表示,這是為了讓使用不同網頁的乘客易於了解與接受。

每日新聞報導,兩家業者對中國乘客的網頁就顯示「中國台灣」,對台灣乘客的網頁就跟過去一樣的「台灣」來呈現,是接受中國要求的同時,也對台灣有所顧慮。

中國台灣
若乘客所在地是中國或香港,日本航空網站就會顯示「中國台灣」,但若所在地是「台灣」或使用日文版、英文版,顯示的仍會是「台灣」。
Photo Credit:Japan Airline

外交部發言人李憲章接受中央社記者訪問時表示,外交部高度關切本案,於獲悉後即指示駐日本代表處向日本航空及全日空兩家航空公司,表達嚴正抗議及政府堅定立場,要求更正不當稱謂。

李憲章表示,中華民國作為主權獨立國家,長期以來在國際社會扮演負責任且積極貢獻的角色,在民主、自由、人權及法治等各層面的發展成就,更普獲國際社會肯定。中國當局在國際間一再無理蠻橫打壓,不僅無法改變此一客觀事實,反而增加台灣人民的反感,嚴重傷害兩岸關係。

李憲章說,外交部再次呼籲國際社會,正視中國政府濫用政治力干預各國企業營運的蠻橫做法,籲請各國政府及相關企業秉持尊嚴與正義,發揮道德勇氣抗拒中國的無理要求。

這兩家航空公司台灣分公司接受中央社記者採訪時表示,尚未取得總部正式授權回應,無法對外說明。

一直為「台灣正名」參加2020東京奧運努力的台灣研究論壇會長永山英樹,17日再透過臉書表達對兩家航空業者的不滿,要求把「中國台灣」改回「台灣」,還在臉書上留下日航與全日空的郵件信箱與客服電話。

日航與全日空本月稍早即曾逕行在網站上將台灣表記為中國領土,台灣被用「台灣(中國)」標示,永山英樹於8日在臉書上發動抗議,批評業者為討中國歡心,放棄正義,傷及台灣民眾,呼籲日本民眾要求這兩家航空公司訂正。要求訂正的活動不到24小時,兩家航空公司網頁隨即更正,但如今又在中國簡體和香港繁體的網站將台灣改成「中國台灣」。

日本政府發言人:對此事向中國表達疑慮

日本政府發言人、內閣官房長官菅義偉今日舉行例行記者會,會中被記者問及日航和全日空兩大航空公司被迫修改台灣名稱有什麼看法,菅義偉表示,日本政府關切相關狀況,一般而言,政府當局以強制力要求民間企業採取特定政治立場,這種措施是不好的事。基於這樣的觀點,日本政府已透過外交管道,多次向中國表達對此事的關切。他說,總之,有關台灣議題,日本一貫的立場是期待當事者之間透過直接對話,和平解決。

記者表示,有報導指出,美國政府已告訴美籍航空公司不需理會。對於日本民間企業遭到中國無理強加政治主張的要求,日本政府如何看待?是否採取像美國政府那樣因應之道?菅義偉答說,不便詳細說明外交上的交涉,但日本外務省的中國課長已透過管道向中國外交部負責的課長級人士說明日本的疑慮。至於美國民間企業與美國的做法,他不便以日本政府的立場發言。總之,日本會與美國緊密合作。

「萬豪酒店」事件後,中國施壓外資企業和航空公司

《中央社》報導,中國要求各地航空公司為台灣「改名」源於2018年1月萬豪事件,中國掀起「反分裂國家」風潮,中國對外資企業施壓,也發函要求外國航空公司遵守「反分裂」規定,甚至施壓國際藝文活動的主辦單位。

1月,萬豪酒店在發給中國會員的活動信件中,把西藏和香港、澳門、台灣都列為「國家」,此事經萬豪中國會員曝光後引發風波,1月9日開始在中國社群媒體上發酵。萬豪雖然三度公開道歉,仍遭中國官方約談,其網站與手機應用程式也被勒令關閉一週整改。

就在萬豪事件延燒時,中國鷹派媒體《環球時報》微博1月12日報導,接獲網友爆料,達美航空中國中文官網、西班牙時尚品牌ZARA和美國醫療集團美敦力(Medtronic)都被檢舉,把台灣與中國並列在「國家」選項中。

中國媒體《澎湃新聞》1月13日再點名24家外國航空公司,在官網的註冊會員訊息、意見與投訴等相關頁面,將香港、澳門、台灣與中國並列顯示在「國家」、「國籍」欄目。中國民用航空局隨即於1月13日發函給各外籍航空公司駐中國代表機構,要求所有經營至中國航線的外國航空公司立即對自家官方網站、手機app及開展自查。

緊接著,中國國家測繪地理信息局官網1月29日公布一批「損害國家領土主權、安全和利益」問題地圖。其中,日商無印良品贈閱的「2017年秋冬家具目錄冊」中插附的地圖無審圖號,存在漏繪釣魚台和南海諸島、台灣島註記錯誤等「嚴重錯誤」。無印良品1月30日回應,已按要求整改。

多家航空公司受中國影響,紛紛將台灣改列為中國領土,而最近一次航空公司更名事件,是6月12日,「新加坡航空」與「酷航」,把「台灣」的名稱擅自更改為「中國台灣」。駐星代表處已向新航與酷航表達嚴正抗議,並要求盡速更正。

不只航空公司,國際藝文活動也被關切


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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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