阿里巴巴的創業歷程(二):淘寶大戰易趣的三個獲勝關鍵

阿里巴巴的創業歷程(二):淘寶大戰易趣的三個獲勝關鍵
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我們想讓你知道的是

從2003年淘寶網的創立,到之後幾年間和易趣的大戰、yahoo收購阿里巴巴股份,在這幾年裡阿里巴巴經歷過了許多風風雨雨,也才能造就今天的成績,先來看看他們在那幾年間發生了什麼事吧!

文:盧玟伶

成長轉折期

關於阿里巴巴的故事非常多,而這個時期是馬雲最核心的一段創業歷程,也是奠定了阿里巴巴今日地位的一段歷程。從2003年淘寶網的創立,到之後幾年間和易趣的大戰、Yahoo!收購阿里巴巴股份,在這幾年裡阿里巴巴經歷過了許多風風雨雨,也才能造就今天的成績,先來看看他們在那幾年間發生了什麼事吧!

淘寶與易趣大戰

先簡單用時間軸說明一下淘寶和易趣大戰的過程:

  • 2002年和2003年間,eBay陸續收購了中國C2C平台易趣的所有股份,並且和用戶網站簽署協議,規定他們不能接受同類型電商網站的廣告。
  • 同時在2003年淘寶網也成立了,阿里巴巴投放一億資金推廣淘寶,一開始先使用口碑做宣傳,針對靠簡訊業務維生的中小型網站和個人網站進行大規模推廣,並且在2003年年底到2004年年初和搜狐、MSN建立聯盟合作夥伴關係。此時易趣和淘寶的競爭非常激烈。
  • 2004年,因為阿里巴巴獲得了一筆大融資,因此在淘寶推出「三年免費」策略,不收取商家的任何佣金和上架費,反觀eBay要跟商家收佣金和上架費,使得大量用戶從易趣移轉到淘寶上。
  • 2005年,馬雲宣布追加投資淘寶,並且承諾會繼續免費三年,到了這時候淘寶已經占據了中國C2C市場的70%,易趣逐漸占下風。
  • 2006年易趣宣布和TOM網成為合資公司,等於正式宣告放棄中國C2C市場,淘寶和易趣的戰爭也就這樣告一段落了。

獲勝關鍵

在當時淘寶與易趣大戰的開始,淘寶的出現其實像是阿里巴巴對於易趣的防守策略,卻意外的成為今日阿里巴巴最主要也最賺錢的業務,後來推出的天貓、支付寶、螞蟻金服等等,也都是從淘寶衍生出來的,可以造成這樣的成功,主要可以歸功於下面三項因素:

1、關鍵人物—孫正義

孫正義是誰?他是軟體銀行的總裁,也是一路投資阿里巴巴,支持馬雲創業的人,2004年的大筆融資也是他領投的,淘寶可以推出三年免費的策略,得歸功於他的大筆融資。

在馬雲剛創立阿里巴巴時,他覺得亞洲的經濟發展水平比不上歐美,消費習慣也和歐美不同,消費者比較難去相信一個素昧平生的店家在網路上所販賣的商品,因此一開始設定的目標以比較務實的B2B為主。但孫正義告訴他,同樣都是幫助有需求的用戶找到他需要的商品,其實進軍C2C是遲早的事,而且越早越好。最有利的投資人都開口了,也讓馬雲理清思緒之後,決定創立淘寶網,所以說他對於淘寶是非常關鍵的一位人物。

他和馬雲之間還有一個小故事,在阿里巴巴剛創立、四處尋覓融資時,馬雲當時也和孫正義見過面,馬雲被拒絕了無數次,孫正義也拒絕了無數想要融資的公司,但是,當時馬雲和孫正義只聊了六分鐘,孫正義就決定投資馬雲了,在外人眼裡看起來真的非常不可思議,但事實就是如此,可見得他們兩位都是非常具有遠見的企業家呢!

2、農村包圍城市

當時阿里巴巴選擇和許多小網站結成聯盟推廣淘寶,而不是直接和易趣在大網站中競爭,畢竟易趣不論資金或是實力在一開始都比阿里巴巴強很多,如果要直接硬碰硬,淘寶絕對不可能贏過易趣,所以起初阿里巴巴把重心都放在小網站上宣傳,而這些不起眼的小網站累積起來,其實也對淘寶的推廣有了非常大的作用,有人就形容阿里巴巴這項策略就像是過去「農村包圍城市」的策略一樣,經過時間的累積,一舉擊敗對手易趣。

3、揚子江的鱷魚

淘寶在那個時候也開啟了中國互聯網的免費時代,馬雲不是第一個提出免費政策的人,但是是第一個把免費政策付諸實現的人,之後也越來越多免費的應用程式出現。當時馬雲用這麼一段話比喻自己:「eBay是海裡的一條鯊魚,可我是楊子江裡的鱷魚。如果我們在海裡交戰,我會輸,但如果我們在江裡對峙,我穩贏。」他替自己開闢一條新的道路,也在這條路上闖出了好成績,因此後來就有許多人用「揚子江的鱷魚」來代表阿里巴巴以小博大的這段歷史。

阿里巴巴和Yahoo!的併購

相信大家對這段歷史也都不陌生,2005年Yahoo!投資了阿里巴巴10億元,持股阿里巴巴40%,這筆投資讓當時的阿里巴巴獲得很重要的資金,有了這些資金才可以和易趣對抗,但同時也對阿里巴巴帶來了一些負面影響:

  • 進入搜索領域失敗

馬雲當時看到了搜尋引擎的重要性,想藉助Yahoo!的技術和經驗把搜索的服務建立起來,但花了一大筆錢之後宣告失敗,包括後來他也替Yahoo!做了非常多廣告,成效也不彰,讓他後來決定專注在原來的服務上。

  • 文化融合失敗

當時阿里巴巴很努力地想要融合和Yahoo!到杭州的團隊,但是想要讓中西方這麼不一樣的文化融合,一定是非常困難,想當然馬雲也失敗了。有個小故事說:阿里巴巴用一整個列車把Yahoo!的員工運到杭州總部,車到站的時候,阿里巴巴的同事們為Yahoo!準備的早餐包子還是熱的。但即使盡力想要融合雙方,文化氛圍完全不同的阿里巴巴和Yahoo!還是難容得下彼此。

這次的失敗也讓馬雲在往後和不同文化的合作中,不會再強烈要求雙方融合,而是讓彼此都保有原來的模樣和平共處,這對馬雲來說應該也是一次經驗的收穫吧。

  • 股份稀釋過多

前面有提到Yahoo!這筆投資佔了阿里巴巴40%股份,讓阿里巴巴許多內部的決策權受到Yahoo!很大的牽制,像是管理階層的控制權設計、集團無法整體在香港上市等等,馬雲想做的很多事情都因此受到了一些阻撓,儘管知道會如此,阿里巴巴在當時若沒有這筆資金,就會大大減少活下去的可能性,為了可以順利活下去,阿里巴巴當然還是接受了Yahoo!這筆投資,中間歷經非常多次的協商,後來終於抗戰成功,在2007年於香港上市。

阿里巴巴上市!

關於阿里巴巴的上市,其實背後是有許多小故事的。

  • 金融危機要來了

2007年年初馬雲參加了達沃斯論壇,當時論壇中有人提到「金融危機要來了」,不過這並不是主流的觀點,也沒有被大家特別關注,但是馬雲卻很敏銳的捕捉到了這點,論壇結束後便開始推動阿里巴巴的上市計劃,最後成功趕在年底前上市。隔年金融海嘯如期來臨,所以假使馬雲沒有在前一年就先將阿里巴巴上市,那麼這個上市計劃也許就告吹了。而且上市時阿里巴巴獲得一大筆融資,也剛好替之後阿里巴巴發展其他業務時奠下良好的經濟基礎。

不禁讓人佩服馬雲的戰略眼光與前瞻性,還有蔡崇信的財務專業,才能在這麼短的時間裡,決定並且成功將阿里巴巴上市。

  • 注重誠信的馬雲

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圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

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大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。

科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

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隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

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邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人

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近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

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我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

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圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

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