社群風向教戰守則:傳說中的「網軍」究竟是什麼?

社群風向教戰守則:傳說中的「網軍」究竟是什麼?
Photo Credit: Reuters/達志影像

我們想讓你知道的是

「網軍」是個籠統的名詞,其實應該分為「近衛隊」、「正規軍」、「傭兵」、「義勇軍」、「鄉勇個體戶」幾種,他們的成因各有不同,也都用自己的方式來「帶風向」。

真軍曾經在美國大選後曾翻譯Bloomberg Businessweek分析文「川普的網戰策略-用較小的成本獲得龐大的回應」,藉由分享川普在社群網站的成功操作贏得美國大選的經驗,我們明白網路這一個媒體的操作成功與否,甚至可以決定選戰的成敗,也因此,社群網站-包含日常生活中泛用的Facebook,乃至鄉民群聚的PTT-就成為了無硝煙的血腥戰場。

以台灣來說,其實2014年318運動於開始之初並非由PTT所發起,但是佔領運動甫一開始,PTT就成為了主要的訊息流通場所,相當多的群眾都透過PTT「更新」當時的最新狀況、需要增援狀況、物資需求狀況,使得PTT在這個運動中扮演著不可或缺的角色。進而,在後來2014年、2016年的選戰中PTT成為了兵家必爭之地,尤其是PTT的八卦版更成為各路人馬進駐的戰場,也對於國內媒體輿論產生了相當程度的影響力。

由於網路文章有著分享快速,評論簡便且無須表示身分的特點,因此藉由網路輿論的操作來引起關注甚至是支持的方式遂成主流,目前也有很多新聞是媒體截取網路文章或是爆料引起話題的,諸如Facebook上的爆料公社,或是PTT的八卦版等,其消息多會經常成為媒體關注或是大肆報導的熱門話題。

當PTT成為政治主戰場

PTT是全台最大的電子佈告欄,每天的尖峰時間上線人數約15萬人。若屬使用PTT超過十年的用戶,其實會發現PTT現今的使用狀況與十多年前差異非常大。

在筆者使用PTT之初,Hate、Joke、Beauty、Sex等幾個版使用人口最多,而當是的八卦(Gossiping)版還是被定位為「明星八卦版」,多數的人常PO的是在哪裡遇到哪個明星的「哇靠」文。Hate版十多年年前發生了一起明星高中的裸照外流事件,並於該事件後逐漸沒落,PTT的重心慢慢轉到八卦版。

就政治討論文章,一開始常見於政黨版(DPP版、KMT版),在2008年政黨輪替後,這些政黨看版的重要性急速沒落,後來則轉由政治黑特版(俗稱政黑,Hatepolitics)成為最重要的政治議題討論區。於此同時,八卦版的重要性逐步竄昇,也開始有人會想討論政治性的議題,或是政治性的八卦;但是八卦版長期以來都有著禁止「政治問卦」的版規,單純發文討論政治議題就會受到懲處,縱使如此,使用者也會以各種千奇百怪的形式「偷渡」政治議題到八卦版上。

PTT批踢踢實業坊
Photo Credit: moboo @ Flickr CC By SA 3.0

隨著時間的演進,政黑板的調性確立為是反民進黨路線,「蛆蛆(攻擊國民黨支持者的詞彙)」與「吱吱(攻擊民進黨支持者的詞彙)」也是在雙方互相攻訐下所產生的詞彙。因為泛藍支持者在政黑版的勢力強大,泛綠支持者在討論過程中常常討不到好處,使得泛綠支持者開始流竄到八卦版,希望在人數多的大看版中尋求認同。2014年318運動後,公民議題版(PublicIssue)也一度興起,但階段性任務完成後已轉趨沒落。

這之間隨著大小選舉,各方支持者若勝選,就會大張旗鼓的在當時主要的政治討論版面耀武揚威,讓人聯想到電影台詞「破城先搶三天,這是規矩」。PTT的政治版面發展本身就是個廣大的長河,本文只能概要性的作個介紹。

2012年後,八卦版儼然成為PTT當中具獨霸地位的最大看版,所有的政治議題亦在此群聚效應下,以在八卦版內討論為主要依歸。八卦版每天的文章數約2300則,其中多數是與政治相關、新聞、臉書分享或其回文,另一部份是充滿著各種惡趣味的「廢文」,純粹的明星八卦在這個版已非主流。

丞相,起風了—簡述「帶風向」

在八卦版逐漸成為政治及新聞的討論主版面之後,因PTT做為學術網路,故使用者臥虎藏龍,其中也不乏高品質的文章、回文或觀點,相較起各電子報的Facebook、網站討論區,八卦版的回應水平明顯較高,也同時比較有梗,廣受各家媒體記者的喜愛,逐漸的PTT版友對於新聞事件的反應及評論也慢慢的變成了一種「新聞」。因此新聞的交互產生、發文如何快速地吸引瀏覽八卦版的讀者注意就成為重要的課題了。

而從每日文章中推文數較高的文章來看,佔前幾名的通常是各類型專業分析文、懶人包、爆卦文或是發錢文,而隨著年底的大選一日日的逼近,我們可以發現類似前述的文章有產出頻率變高的現象。

既然文章的推文數逐漸成為個人或媒體衡量是否點閱、參考的關鍵依據,那麼要怎麼短時間的讓文章有一定的推文數,就是重要的議題了。一直以來,八卦版都有個奇妙的說法「前十推」的方向會高度的左右文章後來的走向。在比較熱門的時段,一篇文章可能只需要二十分鐘就會被洗到三五頁之外,因PTT使用者通常爬文的時間有限,如何在二十分鐘內把文章內的推文拉起來就會是重要的議題。

這時候會面臨一個兩難,專業而複雜的文章須要花比較多時間看,願意花時間看的人並不多,只能等好好閱讀的人看文章後推文,除非是長期耕耘持續有效產出好文章的帳號,否則很容易就淹沒在茫茫文海之中。要讓推文快速累積,除了有大量粉絲的帳號之外,可能就得靠一些「推文部隊」來帶風向了。

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Photo Credit: Farhan Perdana (Blek)Flickr CC BY 2.0

近期PTT有一種非常特殊的「帶風向」方式,就是透過「發錢文」的方式來把文章推爆。當然這個發錢不是發流通貨幣,而是發「PTT幣」,這種貨幣基本上在一般生活中毫無用處,甚至在PTT裡面也用處極低,但近期許多政治文、爆卦文、Facebook分享文都用這種發錢的方式瞬間推爆,究竟是推文者真的對P幣趨之若鶩呢?還是集體操作者透過發P幣的障眼法,好讓分身帳號能夠安全的一擁而上衝推文數呢?目前仍屬不解之謎。


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引領台灣2030科技轉型兼容「創新、包容、永續」三大願景,新科國科會主委吳政忠:我們從被動解題到主動出題!

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我們想讓你知道的是

近期國內政府組織的重要大事之一,就是科技部改制為「國家科學及技術委員會」(以下簡稱國科會)。這個過去主掌國家科技發展預算及科研方向的部會,為何要在這個時刻重新調整組織體質?以及國科會聚焦科技賦能「創新、包容、永續」議題,有哪些不同於以往科技部的實際作為?我們專訪國科會首任主任委員吳政忠了解背後脈絡,讓民眾更理解國科會的任務,透過科技轉型同時帶動社會、經濟、産業、環境等面向的嶄新出路。

科技部為何要改制為國科會?關鍵的決策考量之一,就是因為在科技管理過程,國家整體預算的限制,領導人必須找到最值得投資發展的科技方向。也是在此脈絡下,吳政忠提到他在2017、18年時候,他擔任政委與林萬億政委、唐鳳政委,共同邀集多個國內政策智庫、領域專家,並廣泛接觸社會各領域不同世代、拜訪國際專家,採取多軌意見徵集及討論交流機制,共同集思廣益之後,擘劃出「台灣2030願景」藍圖。

這項跨智庫的研究勾勒出台灣未來將面臨的具體挑戰,像是人口高齡化及少子化、資源循環利用、工作樣態劇變、地緣政治…等明確方向。針對相關趨勢,經過多次討論檢視,提出2030「創新、包容、永續」的願景。不過這些議題跟科技有關面向,交給過往的科技部執掌就好,為何需要國科會扮演統籌角色?

吳政忠解釋,在他心中,國家的科技政策,不只是科技本身,而是與社會、經濟、産業、環境等面向環環相扣。如果是過去的科技部角色,很難與其他部會落實橫向的有效串接,因此在這個國科會成立的時間點,不僅能有效配置政府的科技預算,同時還要整合其他跨部會成員,讓各自部會原本執行的任務能加以妥善融合,更有效率達成未來2030年的「創新、包容、永續」的願景。

另一方面,吳政忠也提到,當這幾年疫情肆虐全球,口罩國家隊、晶片半導體,讓台灣躍升為舉世矚目對象。我們該如何從立基於ICT產業代工、OEM的基礎,運用新科技輔導台灣蛻變為兼具創新、包容、永續的數位島嶼、智慧國家?透過本次專訪,深入洞察國科會在管理相關科技產業發展,會扮演哪些要角及達成哪些任務。

以科技為體、跨部整合為用,從代工心態蛻變創新思維

過去的成功方程式,可能成為日後成長的阻礙。針對2030年願景的「創新面」,吳政忠提到,過去台灣善於等待歐美品牌開規格,再透過技術、人才實力在代工階段取得立足之地。現在,台灣更應該走出一條自己的創新之路,因為過去OEM模式下的人才培育,造就我們只練習解題,但不會出題目,於是商業競爭只能搶到次要商機。

台灣要創新,就必須有系統化改革,例如過去我們都避免犯錯,這與創新是格格不入的,而政府組織如果只仰賴單一部會,缺乏整合是無法用國家層級進行科技轉型。吳政忠說道,「國科會的成立,就是扮演協商跨部會的關鍵角色,從上游研究、中游法人單位、到下游業界應用,跨產學研一棒接一幫串起來,引領創新之際也能做到科技管理。」

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國科會主委吳政忠分享,國科會的主要任務就是做跨部會、上下游整合的工作。

要讓政策、計畫、再到管考,形成一個完善的Closed Loop(閉環),吳政忠以低軌衛星產業為例,他說,「幾年前聽聞SpaceX部署星鏈計畫,我們的太空中心從沒做過通訊衛星,我問如從零發展台灣自身低軌衛星要多久?答案是一、二十年!」

弔詭的是,這些衛星使用的關鍵零組件及晶片,就是由台灣生產。換言之,台灣擁有研發先進晶片的技術,更要從應用端創新找市場藍海。當時吳政忠擔任統合要角,集結太空中心、經濟部、工研院等單位,並且邀請民間企業加入,讓公私的資源整合得以敏捷組隊、快速試錯。

當時的遠見與行動,造就我們的「低軌衛星國家隊」成功打進國際供應鏈,更有望在2025年至2026年實現發射2顆自製的低軌通訊衛星。

走進尋常找問題、想答案,包容式普惠科技向大眾外溢

要想題目,政府組織可以從哪些地方找問題?吳政忠表示,「部會必須要跟地方、跟民眾多接觸,不要躲在辦公室裡面找題目;題目在哪裡?題目就在我們日常的生活,尤其價值最高的産品是越靠近身體,要知道人的需求在哪裡,『食醫住行育樂』處處是題目。」

吳政忠口中的食「醫」住行,「精準健康產業」正可以呼應2030願景的「包容」面向。讓醫療結合ICT科技優勢形成台灣未來百年大業。這兩大產業匯集的精準健康,不僅符合好題目的需求,讓普惠科技逐漸外溢到一般群眾甚至弱勢群體,減少城鄉醫療資源落差,用科技促成社會包容目標。

精準健康除了橫跨預防、治療診斷、照護等,同時基因、生理病徵大數據,這些資料運用怎麼合法合規,就不只涉及醫療院所、資通訊業者的責任,政府更需要擔負起守門人的職責。吳政忠不諱言,「幾十萬、百萬健康個資,如何避免資安竊取、妥善運用,這是國安問題,必須從管制角度完善規範。」

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國科會主委吳政忠解釋改制後的國科會主委由政務委員兼任,可提升跨部門溝通效率。

至於該怎麼做?吳政忠解釋,改制後的國科會主委是由行政院的政務委員兼任,這項制度的設計,讓政委有權協調各部門,商請各部會首長乃至行政體系官員,更有效率進行跨部會討論複雜議題。

以精準健康為例,相關利益關係者涉及民眾、醫院、醫材商、資通訊廠商、以及主管機關衛福部。針對想推展的創新應用,可透過「沙盒」模式驗證,以「並聯」多方協作商討模式,打破過去單點「串聯」溝通,進一步針對法規缺漏之處快速補強,又不拖累應用落地進度。

民眾有感的永續科技,培養跨界視野的科學人才

至於科技政策如何讓民眾有感,同時又實現永續目標?吳政忠坦言,科技效益要讓大眾從日常生活體察到,難度非常高,目前國科會的著力點有兩大方向。其一是基於前瞻基礎建設計畫,建構民生公共物聯網,打造中央與地方縣市交流平台,針對水、空、地、災議題,找出可行的科技解決方案。

吳政忠提到,以前嘉南一帶需要人力查看灌溉水道和閘門,這類職務被稱為「掌水工」,隨著農業鄉鎮掌水工高齡化,以及環境變遷造成氣候的不穩定,政府協助導入智慧流量監測、電動水閘門科技,幫助掌水工熟悉科技使用,減輕勞務工作的負擔,增進工作的效率,同時也能有效運用水資源達到環境永續。

國科會推動科技永續的第二個面向,則透過各種科普推廣計畫,吸引更多新世代人才投入科研。吳政忠指出,2019年開始舉辦Kiss Science—科學開門,青春不悶活動,把103個科研場域向外開放,並舉辦多達360場活動,鼓勵莘莘學子用趣味方式愛上科技、研讀科學。

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Photo Credit:國科會
國科會Kiss Science活動。

不過吳政忠認為,「所謂科學,不應只侷限理工也包含人文社會,讀人文社會也要懂科技」。學者出身的他,過去主要研究領域擅長於應用力學,搭上近期台灣地震不斷,瞬間化身教書的吳教授,展現他豐富的跨領域學養,親切談著地震波當中縱波(P波)、橫波(S波)的差異,他提到,科學在生活中的用處,就是當了解其中的原理,就能在災害發生當下比別人多一份淡定。

當科技定義的邊界越來越模糊,科技不止是國科會的科技,科技應該是與社會、經濟、産業、環境等共同介接。未來國科會在創新、包容、永續還有哪些新施政?讓我們拭目以待。

國科會科技辦公室 廣告


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