這次選舉是鍵盤世代贏了嗎?

這次選舉是鍵盤世代贏了嗎?
Photo Credit: Gflores CC0

我們想讓你知道的是

九合一選舉後,該怎麼理解「鍵盤世代」?他們又是誰?文章中從四個問題探討「鍵盤世代」所擁有的特性。

文:翟本喬(和沛科技CEO)

有位記者找我談選舉後的專題,談如何抓住 「鍵盤世代」。他問了以下四個問題,我就我所知,以及前天正好和一位「鍵盤世代」 聊天學到的部分提供了一些看法。

1. 他們是誰?有甚麼特性?

他們就是會用網路溝通的所有民眾,不一定有年齡層的限制。有些會積極發言;有些會看完按讚;有些只是默默地看、默默地想。

他們可以在從未見過面的情形下進行很多討論。而他們因為沒見過面,所以無法因為容貌、口音、省籍、穿著、財富、見面場合等等因素產生等入為主的偏見。因為他們不要需見面,所以不像實體社群 (學校…) 會很快形成圏圏,然後因為同儕壓力而同化行為。

他們比較會針對意見評論;他們不是不會批評人,但比較多是因為當事人累積的言論和行為 (而這些在網路上都會永久留存),比較少是因為人的身份;他們也比較少以人廢言。當然,有些寫手或是成見已深的人例外。

2. 他們的力量為何如此強大?

人民的力量本來就該這麼強大。過去是因為資源和資訊的壟斷,造成 (政治或經濟上的) 統治者能夠操弄人民。現在由於表達意見的成本大幅降低 (incremental cost 幾乎是 0),資訊傳播速度加快,資訊存量大增,搜尋時間縮短,以致過去資訊不對等的情況被打破,所以這些力量被發揮出來。過去的間接民主正在被直接民主取代,而網路科技讓這件事情成為可能。過去政黨政治上下其手而獲利的人所仰賴的資訊不對等正在消失。認不清這一點的政黨也會跟著消失。

3. 他們為何能在這一場選舉展現力量?為什麼以前沒有?

過去一年多從洪仲丘事件到太陽花學運,讓大家為自已爭取權益的動機越來越強烈。而這次選舉是一個機會,讓大家覺得表達意見是有機會獲取真正成效的。柯文哲是一個導火線,讓他們有一個機會不再被迫在兩個爛人中選一個比較不爛的。以後會有更多像柯文哲這樣的候選人出來。

4. 誰能抓住他們,擄獲他們的心?因為水能載舟亦能覆舟。

會問這個問題就表示還沒搞清楚狀況,以為可以「運用」這股力量來達成自己的目的。這股力量有自己的方向,你只能就事論事爭取支持,你不能「擄獲」他們的心。你以正確的論點得到支持,不是讓他們不管什麼論點都支持你。你只能爭取為他們服務的機會,而不是爭取他們為你服務。他們就算一時為你服務,也是因為他們覺得你會為社會國家人民服務。

有些人誤以為柯文哲這次當選只是另一個 「迷信改變」的現象,等這些年輕人看到柯文哲沒有在改變,就會放棄他,就像當年新黨一樣。但這次柯文哲現象不一樣的是:他不是靠形象當選,然後換湯不換藥。以他的 聰明才智投入一件事情,他會學得很透徹,政治也不例外。而在尊重專業這方面,他更是一般政治人物無法比較的。他能夠快速地學習新的事物,但又能接受別人的做法,而不是試圖以自己個人的意見領導別人。讓很多人各自做願意的事,比從中央下令做獨斷的事有效又省錢。他一旦被指出錯誤會坦誠認錯,然後他的改正就可以讓別人接受;不像一般其他的政治人物硬凹,只會讓人更反感,進而不信任他們的人格。在急救的領域中是沒有官大學問大這回事的,你不懂亂下指令病人馬上死 給你看。

他在演講中說過,他對屬下醫生的基本指示是:如果手術檯上是你兒子,這一檯刀你會怎麼開?如果救護車載進來是你爸爸,你會怎麼急救?他只要對市政府的公務員作同樣的指示:如果來洽公的是你的家人,這件事你會怎麼處理?這樣就得到人民的心了。而這人民是不是「鍵盤世代」 ,其實是不重要的。

全文獲作者授權轉載,文章來源:作者臉書

責任編輯:鄭少凡
核稿編輯:楊士範