《如何讓人信任你》:一個小動作,就能創造出「性、肯定和搖滾反應」

《如何讓人信任你》:一個小動作,就能創造出「性、肯定和搖滾反應」
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我們想讓你知道的是

在醫療照護的創新時代,許多人都尋求快速治療。新世代的緩和療法,確實能幫助某些有明顯情緒障礙的人平靜下來、控制憂鬱並改善關係。但是,我在這個領域的研究讓我深信,想要控制信任的化學反應,最好的方法不是透過醫藥,而是行為調整。

同樣地,甚至有實驗證明,當你養的寵物用充滿愛的眼神看著你時,你的催產素也會增加。真的就是那麼可以控制、可以預測。

然而,操縱或脅迫的接觸,會引起心理和生理的反效果。負面的言語或非言語訊息,會產生演化心理層面的力量,就是俗稱的「大腦綁架」(brain hijacking)。

這股力量會產生生理上的壓力反應:在一九一五年首度被坎農(W.B.Cannon)指出來,稱為「戰或逃」(fight-flight)反應;在一九九○年代,史陶士(C.L.Stauth)進一步演繹,稱為「戰或逃或僵」(fight-flight-freeze)反應,這個說法也出現在各種書籍和文章裡。這種常見的生理反應,是用極其大量的壓力荷爾蒙可體松淹沒大腦,啟動自主神經系統掌管刺激和同情的區塊,導致與焦躁和焦慮相關的荷爾蒙分泌過多。

它也會壓制乙醯膽鹼的運作(掌管思考和記憶的主要神經傳導物質),藉此干擾邏輯思考,即大家常說的「大腦當機」。由此會釀成悲慘後果,那就是彼此不信任的人們在相處不愉快時,有時候甚至無法保持思路清晰。

「戰或逃或僵」反應有各種強化不信任的外顯生理症狀。血管收縮是其中一種生理反應,會導致手腳冰冷。壓力反應也會造成呼吸急促,可能會讓一個人講話變快;講話快速是不可信任的同義字,是無法讓別人信任的人都會露出的馬腳。壓力反應也可能引發肌肉抑制,有些人會因恐懼而癱瘓,引發輕微的語言障礙,或是覺得舌頭打結。這種抑制也會妨礙肌肉協調,造成外表看起來僵硬或古怪。其他生理症狀包括瞳孔收縮,造成俗話說的珠子眼;消化系統收縮的損傷,有時候會出現反胃症狀;還有周邊視覺的限制,造成隧道視覺(字面和象徵意義兼有)。

所有這些生理反應都會透過從身體到大腦的前饋活動,進一步引發壓力。如此持續交互作用下去,構成不信任的惡性循環,限制了給予信任或激發信任的能力。

這一套生理特徵(它們全都有明顯的徵兆),讓曝露在「戰或逃或僵」行為的人感到敵對、閃躲和無反應。一旦那些感受開始出現,就難以制止,一如身體有自己的思考,不聽你的使喚。

遺憾的是,經常追求領導職位的A型人,通常天生就有高腎上腺素的生理特質,身處壓力情境時,比平靜悠閒的人更容易受到大腦綁架的影響。他們的腎上腺發達(這通常被認為是強者和活躍者的天生優勢),讓他們很容易掉進負面行為,讓一些有生產力的條件(如積極進取),演變成具破壞力的條件(如具侵略性)。

因此,信任守則所蘊涵的強大身心力量,就是不屬於A型人的第二天性。有時候,他們愈努力追求領導力,領導力就愈退步。

如果這聽起來符合你的狀況,不要難過,因為我也一樣。我花了很長的時間才擺脫我固有的本性,不再成為自己最大的敵人,並學會多為別人想,勝過為我自己。我開始轉變之後,彷彿卸下肩頭重擔:那個重擔就是我的自我,我以為我的自我是我的支柱,但其實是我的限制。

時至今日,在醫療照護的創新時代,許多人都尋求快速治療(尤其是企圖心旺盛型的人)。新世代的緩和療法,確實能幫助某些有明顯情緒障礙的人平靜下來、控制憂鬱,並改善關係。但是,我在這個領域的研究讓我深信,想要控制信任的化學反應,最好的方法不是透過醫藥,而是行為調整。我秉持這個信念,創造出信任守則。

我在一個名叫IARPA(Intelligence Advanced Research Projects Activity;情資進階研究計畫)的政府單位時,曾花費一段時間,探索過「信任」的化學作用。但在尋找只依賴生理方法(如施打催產素)提升信任的可靠方法時,進展非常有限。它對有些人似乎有用,但有人則出乎意料地出現了感到更疏離的效果。

對大部分人來說,要追求情緒化學反應的最適化,最佳的純生理方法是努力保持良好的健康和體適能狀態。

整體健康情況對情緒的化學反應和認知,都有強烈的影響力,因此,如果你經常為了無所節制的企圖心或失控的放縱而犧牲健康,你就很難展現最佳狀態。滿足感的化學物質,以及高階思考能力,將會因耗竭和焦慮、甚至是不當飲食或營養不良而被大量掏空。

基於同樣的原因,咖啡因、碳水化合物和酒精的謹慎運用,通常能給人體健康暫時的刺激,過度使用則會產生反效果,尤其是用於自我醫治疲倦和憂鬱。這麼做很容易導致莫名地脾氣暴躁,開啟我們文化中常見的惡性循環:壞習慣會引發壞行為,壞行為又反過來加劇壞習慣。

我從史拉德學到的另一個重要課題是:不想治療壓力的最好方法,就是不要染上壓力,不要染上壓力的最好方法,就是保持最低期望。他說:「期望適當,就沒有失控的空間。」

神經傳導物質和荷爾蒙的功能想要達到最適化,最佳策略和媽媽的叮嚀一模一樣:飲食健康(包含蔬菜;拿甜點之前,先把正餐吃光光!);睡眠充足(包括有助於大腦細胞重建的深度睡眠);規律運動(大量有氧運動,啟動身體自己的抗抑鬱劑和興奮劑);把曝露於有害物質的程度降到最低(包括你喜愛的有害物質);每天都要試著放鬆;和你愛的人相處(包括偶爾打電話給媽媽)。




誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家

誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家
Photo Credit: Brooke Cagle

我們想讓你知道的是

「永續」一詞可說是近來最夯的名詞,想要落實永續並非難事,只要把握永續力三秘訣:參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知做起,就能快速提升永續力!

一場突如其來的新冠疫情,讓充滿變動的大環境成為全人類的「新常態」,疫情讓世人看見,環境是人類最大的危機;隨著後疫時代來臨,站在關鍵重建點的我們,更要積極化危機為轉機,往前建設一個有韌性且永續的社會。因此當前除了要擴增永續的想像,不只是做環保,還要讓永續不該只是一種宣稱、一句口號,必須仰賴所有人在日常生活中的點滴實踐。

永續不是口號 涵養永續力三秘訣從生活領航

如今「永續」已成為全球企業顯學,然而真正的永續,卻不僅僅是政府、企業該付出努力,永續該被每個人落實在日常中,就像空氣、水一樣自然,就如同作家安娜.拉普(Anna Lappé)的名言:「你的每一次消費,都在為你想要的世界投票。」

只要人人皆具備永續力,就能在日常生活中自然輕鬆地落實永續。

什麼是「永續力」呢?簡單來說,它是人類必備的關鍵素養,能引領大眾察覺問題、發展解方,以形塑更好的社會樣貌,是非常重要的關鍵能力。至於要如何涵養出如此重要的永續力,其實並不難,從參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知這些秘訣做起,就能快速建立起永續力!

培養永續力的第一步 從填寫「永續素養大調查」做起

有道是,「知己知彼,百戰百勝」,要涵養永續力,首先得從自己的永續力檢視起,花個十分鐘,參與「永續素養大調查」,了解自身對於永續議題的掌握度,就是重要的開始。

長期關注永續發展的星展銀行,攜手社企流及願景工程基金會,繼2021年發起全台第一個「永續素養大調查」,吸引萬人參與填答後,今年更加聚焦,以「永續力是你的超能力」為主軸,再度發起「永續素養大調查」,並結合專書、嘉年華等活動,以多元精彩內容邀請大眾一起涵養永續力。

有鑑於去年的調查結果,不少人將永續與環保劃上等號,為了擴大大眾對於永續的想像,並促進更多永續行動,這次的「永續素養大調查」,不僅聚焦包含ESG、淨零等關鍵名詞內涵,還包含像是全球 SDGs 指標完成概況、台灣國民法官上路、淨零轉型策略等國內外重要的永續發展政策及現況,填答也涵蓋教育、食農、氣候變遷、社會兼容等廣泛的永續議題,聚焦成為50 道題目,只要用喝一杯咖啡的時間,即可輕鬆完成填答,而填答完成後,還能免費兌換與抽獎獲得總價值超過 50 萬元的永續好禮!

向經典案例學習 展現為永續奮戰鬥士的星展隨行精神

再來,向經典的永續案例取經,是厚植實力的重要的作法。有鑑於此,星展銀行去年與社企流、願景工程基金會攜手推出永續生活家系列專訪,今年亦發起「風格生活,星展隨行」的品牌活動,邀請具社會影響力的風格生活家,與大家分享永續生活的實踐心法。

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Photo Credit: 沒有垃圾的公寓生活、萬秀洗衣店

像是台灣與烏拉圭混血的知名Youtuber金魚腦,便以推廣「無塑」、「環保」議題大受矚目,平時也熱愛分享旅遊生活與跨國文化,今年更從環保的支持者,躍升為經營者,在台北開了一間「無包裝商店」實體店,店內選品也持續推廣永續理念。而零廢棄夫妻則是在面對身邊的舊物時,比起直接丟進垃圾桶,反而思考如何為它們創造新價值;萬秀洗衣店主理人張瑞夫,則是打造一個循環平台,幫助洗衣店業者可自主上架那些被遺忘、卻仍完好無缺、具清潔保障的衣物找到新歸屬,盼能開啟大眾對於舊衣的新想像。

這些案例,皆打破框架,擴大永續能在生活中實現的樣貌,而同為實踐永續的夥伴,星展銀行更以『與眾不同的銀行 (different kind of bank)』自我期許,要『更像為永續奮戰的鬥士( Eco-warrior )(為永續奮戰的鬥士)』,號召大眾一同響應,實踐永續!

不斷掌握新知 涵養充實永續力

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Photo Credit: 社企

至於最後的秘訣在於不斷掌握永續新知,為了讓資訊更加普及,也更能被大眾接受,星展銀行同樣展現創意,與社企流、願景工程基金會舉辦「永續力是你的超能力」策展,除了專題內容將聚焦台灣現況,精選「教育、食農、環境、社會兼容、城鄉發展」五大議題,推出議題指南與人物對談,為大家錨定議題、掌握永續新知外,也透過永續行動嘉年華的舉辦,邀請於長期於永續領域耕耘者,透過創新展覽、選物市集、未來論壇等多元方式,開啟對話交流及互動的大門,還有藉由專書收錄國際與台灣趨勢,並集結國內外、各類型單位的永續案例,作為公民或組織於生活和工作層面實踐的指南,帶大家輕鬆掌握永續新知。時代變動迅速下,擁有永續力,就是驅動社會變得更好的超能力!永續行動嘉年華將於 10 月 15 、16 日在華山文創園區舉辦​​,以輕鬆、有趣方式,為公民打造全方位的永續力。活動免費參與、即日起開放報名:https://bit.ly/3DDivEM