深度 vs. 速度?Google、臉書企業文化的優勢與劣勢

我們想讓你知道的是
Google與Facebook幾乎霸佔了整個數位廣告市場,而它們雖然都是網路科技公司,營收的主要來源也都來自數位廣告,但由於發展初期,獲得巨大成功的因素截然不同,所以也發展出完全不同的企業文化。
網路讓許多以前無法想像的科技公司快速崛起,成一方之霸。而這之中,Google與Facebook幾乎霸佔了整個數位廣告市場,而它們雖然都是網路科技公司,營收的主要來源也都來自數位廣告,但由於發展初期,獲得巨大成功的因素截然不同,所以也發展出完全不同的企業文化。筆者因為在兩家公司都待過一段時間,藉由這兩家公司的對比,來討論不同的企業文化並沒有絕對的熟優熟劣,端看所處的市場與產品的特性而已。
這裡筆者要特別說明的是,Google與Facebook都是員工超過好幾萬的大公司,裡面不同團隊也多少形成不同的文化與風格,這裡所有的觀察與討論都只是大體而言,單就個別的團隊一定會存在特例,但這應該不影響我們的討論。
深度 vs. 速度
Google是以搜尋引擎起家的,而最特別的是,在Google進入市場之前,市面上已經有了Yahoo!、AltaVista等七個比較有名的搜尋引擎了(連結)。所以Google成功的關鍵並不在於速度以及提早進入市場,其成功的根本因素在於更優越的演算法(主要是所謂的PageRank)與軟體架構,而這樣巨大的成功,也形塑了整個公司根本的文化──我們能夠勝出,是因為在根本上我們的技術更為優越。
你可能認為,這不是廢話嗎?在科技發展的道路上,不是總是技術較好的產品勝出嗎?不過綜觀整個科技歷史,像是Google這樣因為比較優越的技術而贏得市場的其實是少數,大部分最後獲得大量市場份額的產品,幾乎都不是因為技術的優越性,在商業上有太多太多的因素決定了,包含了更好的商業模式,甚至只是因為是對消費者來說最省時間、省力的選擇,都可能是決定成敗的因素。
遠的不說,光看Apple Map與Google Map的比較,在許多方面,Google Map都比Apple Map更為精準、資料更為詳盡,也更為好用,但是在iOS上面,Apple Map仍然是使用量最大的地圖類App(連結)。這都是因為Apple Map是預載(default)的地圖而已。

而Facebook更強調產品發布與迭代的速度,這家公司著名的口號「Move fast and break things」(後來把break things拿掉了,因為一個月活躍用戶超過20億的公司總不能常常當機),便是體現這家公司精神的最佳標語。公司最推崇的工程人才是所謂的hacker,就是那種發現生活中某些不便之處,或是某個產品或是服務不好用,馬上動手自己修改或是創造一個新的產品來使用的那種人。
會產生這樣的文化,是因為Facebook一開始的成功,並不是因為在技術上做出重大的突破,或是對於某項技術特別深入的專研,而是因應人類的社交需求,在網際網路中重現你實體生活中的社交網路。這須要精準地理解使用者的偏好與需要,而快速的迭代產品,就變成達成這個目標唯一的途徑,亦即不間斷的推陳出新,並用使用者的資料,作為反饋快速調整產品的方向。
企業文化的影響
創辦人以及這家企業賴以成功的因素,會順理成章地成為這家公司所標榜的企業文化,而即便公司不斷地擴張,越來越多人進入這家企業,仍然會藉由各式各樣的標準訂定跟管道,潛移默化到每位新進的員工身上,進而影響這家公司大部分產品的開發與流程,以及其切入市場的時機與角度。
像是Google由於重視技術的深度,便十分重視程式的質量,程式完成應該有的功能只是最基本的,在寫任何一行程式之前,很多都需要先撰寫所謂的設計文件Design Doc,經過冗長的會議,反覆討論不同設計的優缺利弊,常常過了幾個星期,一行程式都還沒有開始寫。因為Google認為,一個合適的設計,可以體現出許多優勢,像是效率更高、更節省資源、更方便之後想要更改或擴充功能。這也體現在Google在討論工程師升職時,其中一個重要的因素便是complexity,亦即這位候選人處理包含系統設計等等複雜問題的能力,而不是全然的以個人對專案的貢獻程度即做出決定。
另外像是Google也特別重視程式本身的品質,強烈要求大部分程式都要寫所謂的單元測試(unittest)以及各式各樣的測試。所有的一切都圍繞著一個核心思想:最好的技術才能開發出最好的產品,也才能贏得市場與使用者的心。
至於Facebook則選擇了另外一條路。整個公司的核心思想認為:在這個網路科技快速變動的世界,沒有人知道使用者想要的到底是什麼,有時候甚至連使用者自己都不知。在這樣的情況之下,過度的專研一個技術環節,或是一開始就把程式寫的極為高效,有強大的擴充性等系統設計理念一點意義都沒有,很有可能你做出一個在軟體工程上,在系統架構上極為出色的功能,但消費者完全不買單,因為他們根本不需要這個功能。
這裡最佳的案例,莫過於Google在2011年推出的Google+,很多的評論者都認為相較於Facebook,它的功能更完整、考量更全面,但這裡只有一個問題:你的朋友沒人在用。而對於一個社交網路來說,這可能是唯一重要的功能。
在這樣的情況之下,只有快速地推出與迭代產品,蒐集、分析使用者的模式,並做出相對應的調整,才是一條正確的產品開發道路。但凡事求快會犧牲很多東西的,除了技術的深度之外,像是程式到處充滿著所謂的hacky code(泛指只針對某個問題解決的程式碼,但犧牲了整體性與擴充性,程式也極難閱讀與維護)、或是資料本身的正確性,例如在2016年底開始被發現許許多多測量廣告相關的數值計算有誤,短短幾個月被發現了多達十處的錯誤(連結),這絕對與其崇尚速度的文化脫離不了關係。畢竟,過度的追求速度便很容易忽略必要的檢查跟驗算。
商業上的啟示
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當風水成為我們的語言——跟著風水名師的腳步,重訪全球知名景點

我們想讓你知道的是
無論古今中外,能夠永傳不朽的建築物,除了奠基於各地深厚的⽂化底蘊,和當時重要的哲學思考之外,其實也都依循著天⼈地合⼀理念,觀察當地的環境與氣候、為了服務使⽤者的需求⽽建設。
江名萱老師深入研究風水的契機,可以說是因為旅行所帶來的啟發——在旅行至北京故宮的時候,對於整個建築群落的方位、形狀、位置等都遵循著青囊經的原理所設計,有著強烈的感觸。
因此,原本就熱愛旅行的江老師,帶著強烈的好奇心和求知欲,走訪世界,考察各地的建築物。他發現,能夠永傳不朽的建築物,除了奠基於各地深厚的文化底蘊和當時重要的哲學思考之外,其實也都依循著當地的環境與氣候、使用者的需求而建設,和江老師順應自然的風水概念不謀而合。例如巴黎的聖母院、印度的泰姬瑪哈陵等建築,都能在天人合一的設計下,達到一種平衡、和諧的效果,並且更好地利用自然的能量。
與天對話:巴黎聖母院
「建築物的存在,是要為裡面的人所服務。所以,所謂好的建築風水,其實是應天、應地、應時、應人制宜。」因此,雖然我們可以看到聖母院中央的玫瑰窗,是一個非常強大的風水符號,代表光明、能量和生命力;聖母院的塔尖,也象徵著穩定、領導力,以及上達天聽的請求。但更重要的是,屬於宗教建築物的聖母院,為所有信仰著神的人們,所帶來的莊嚴、平靜感受。「聖母院營造出非常強烈的和諧的氛圍,你可以想見當時的設計師,在設計這個建築物及其所創造出來的空間時,所有的考量都是為了讓人的內在可以安靜下來、與天/神對話。」江老師指出。

巴黎聖母院建築風格是哥德式建築,它的建造開始於1163年,耗時超過200年。教堂的尖頂屋頂,不只是融合了各種藝術風格的幾何美學,更代表著天地宇宙之間的聯繫。這種尖頂建築形式,在古代被視為智慧和神聖,有向上流動的能量。象徵著天空和地球之間的聯繫,連接聚集天地宇宙之間,讓整個建築物更加神聖,充滿生氣和活力,並為⼈們帶來好運和幸福。
在古代文化的哲學中,太陽代表著宇宙和自然界的秩序、生命和創造⼒、上帝神性力量等等。所以在建築的設計和規劃中,必須要考慮季節的變化,和太陽的位置,以確保光線在建築空間中,可以達到最佳的利用。聖母院的三扇玫瑰花窗,被認為是世界上 最美麗的玻璃藝術品之⼀,當你走進聖母院中,透過玫瑰花窗所照進來的彩色光芒,加上吟誦詩歌的聲音,還有焚燒香料所產生的煙霧,體現了像是引導人們的心靈,通往宇宙智慧神性的力量,彷彿可以治癒和平衡我們的身心。
「整體而言,巴黎聖母院的每一項設計、每一處細節,都讓人感到非常平靜。」江老師又補充道:「這就是好的風水,所帶來的能量。」
深埋於地的愛:泰姬瑪哈陵
談完了聖母院,江老師又繼續分享她在泰姬瑪哈陵的經歷。「如果聖母院是一棟與天對話的建築,那麼泰姬瑪哈陵想要傳達的,則是一份深埋於地的愛。」位於印度的泰姬瑪哈陵,不只是印度文化的代表性建築,也是世界文化遺產之一。泰姬瑪哈陵始建於1632年,耗時約22年完工,在建築風格上,它結合了印度傳統建築和伊斯蘭建築的元素,以白色大理石為主要建材,建築外牆有細密的浮雕和嵌花紋飾,表現了印度文化的細膩和精緻。在陽光照耀下,白色大理石的建築散發出耀眼的光芒,展現出浪漫、華麗的氣息,「但是當你走進泰姬瑪哈陵之後,除了感受到它的莊嚴、神聖之外,還有一份濃烈的愛情。」江老師說道。
蒙兀兒帝國的第五代皇帝沙賈汗,和他的妻子慕塔芝.瑪哈王后深深相愛,即使沙賈汗要前往戰爭的最前線,慕塔芝也會相伴在旁,兩人感情十分深厚。但令人惋惜的是,慕塔芝在1631 年的征戰途中難產而亡,沙賈汗在悲痛之餘,承諾為她建造天上人間、無與倫比的美麗陵墓——泰姬瑪哈陵。

這座象徵沙賈汗畢生激情和財富的美麗紀念物,每年吸引了成千上萬的國內外遊客前來參觀,感受這份愛情的真切。「剛才講到聖母院有尖塔,我們可以注意到,泰姬瑪哈陵的屋頂也是尖頂,同樣象徵著天空和地球之間的聯繫。皇帝沙賈汗希望透過泰姬瑪哈陵向上連接,跟他⼼愛的瑪哈王后能夠永恆緊密在⼀起。」泰姬瑪哈陵在風水上還有一個特點,就是利用水池來達到陰陽平衡的作用。「水是陰性的象徵,而白色大理石所建造的陵墓則是陽性,因此,水池的存在可以平衡建築物和自然環境之間的陰陽能量,創造出和諧的能量和氛圍。」除此之外,江老師也認為在像印度這樣炎熱的地區,利用水池的清涼氣息,撫平人們的情緒、創造安定氛圍,進而幫助人們減輕壓力、放鬆身心。因此泰姬瑪哈陵也是一個「應天、應地、應時、應人而制宜」而建成的建築典範。
傳世六百年之作:北京紫禁城
紫禁城是中國古代明、清兩朝24位皇帝的居所,建於明成祖永樂4年(1406),於永樂20年(1420)完工。占地面積72萬平方公尺,建築面積約15萬平方公尺,是世界上現存規模最大的宮殿型建築,整個建築群給人威嚴而神聖的感覺,是皇權的象徵。雖然紫禁城至今已有六百多年的歷史,但依然保持著它的輝煌和美麗,其中風水的佈局,是紫禁城能屹立不搖至今的重要因素之一。
當年永樂皇帝在建造紫禁城的時候,他要求紫禁城建築佈局形狀和方法,都要符合風水學中的宇宙觀,以及天地人萬物合一的理論。因此,紫禁城的主要建築,都建在南北的中軸線上,這代表著能夠吸收天地間的能量,東西方向的建築物較少,是為了可以利用南北向的通風和自然循環,達到環境的舒適感。
以紫禁城太和殿的設計為例,這個皇帝接近朝臣的宮殿,不僅考慮到太陽的位置、建築物的形狀、360度的方位等等,還有周遭的水源、水流、風向、陽光以及山水環境、生活機能等多個面向。例如太和殿的正門面向南方,就是為了要確保日照充足,可以為太和殿帶來更多的光線和暖氣。而在正午時分,陽光會直射在皇帝的龍椅上,讓這裡充分地接收滿滿的太陽能量。
青囊經中提到:「明地德,立人際,因變化,原始終,此謂之化成。」紫禁城風水設計,是創造出一個巨大的立體空間,裡面有陰陽、南北、前後、東西、左右、內外、動靜、虛實,是因為建築師/設計師能夠將這些元素完美的連結起來,因此成就了永垂不朽的紫禁城。而整個紫禁城的建築群,也因為與自然環境融為一體,呈現出一種高超的的藝術美感。
「如果我們回到600年前,紫禁城建造之初,想必是永樂皇帝將想法、理念,與設計者溝通之後,所誕生的結果。他們當初的偉大理想是什麼?風水方法又是什麼?在整個建造的過程中,永樂皇帝和設計者之間的信任也是非常的重要。作為皇帝,永樂皇帝必須展現領導者的遠見和決策力,但又必須給予設計者充分的自由和支持。讓他們充分發揮自己的才華和創造力。如此一來,才能共同完成這件舉世無雙的建築作品。」江老師補充道。
「風水的學問,是全世界共通的,我們東方有陰陽五行術數之源的《河圖洛書》,西方也有由四元素和以太所對應而形成的梅塔特隆立方體。」建築設計最精彩、也是最核心的表現,就在於它如何讓人心的空間、建築的空間、自然的空間、宇宙的空間,互相連結滲透,能量循環不已。對江老師來說,無論古今中外,這些能夠矗立千百年之久的建築物,都是能順應著自然的脈動、四季的變化,讓建築引導著宇宙、自然的能量,為身在其中的使用者所服務,同時創造出最適合使用者的安適環境,使用者自然能夠感到心神平靜,從而展現宏大的精神面貌。江老師也相信,風水的千年智慧,是值得我們現代人細細研究、推廣的一門學問。