深度 vs. 速度？Google、臉書企業文化的優勢與劣勢

兩家網路巨頭，兩頭數位廣告的巨獸，卻擁有著幾乎截然不同的企業文化。正如我們一開始說的，公司一開始的巨大成功，必定會影響公司之後的每一個決策，進一步形塑這家公司的文化；在這樣的文化氛圍之下，又反過來影響公司對產品研發、功能開發、迭代流程各方面的決定。而我們從中能夠獲得什麼樣的啟示呢？

一、天下沒有白吃的午餐（There is no free lunch）：任何一個決策，都不會只得到純粹的好處，而不付出任何代價的。Google更重視科技的深度，代價就是產品產出的速度比較緩慢，而在一個競爭激烈、產品快速迭代的市場，過慢的推出產品，代價可能就是失去先機，再也無力追趕。而Facebook重視產品的速度，在一個需要技術上重大突破才能打開的市場，則很容易徒勞無功，研發出一堆功能卻沒有一個管用。

二、最佳的策略，取決於所在的市場與產品的特性：一般來說，什麼樣的策略比較有效，與所處的市場跟產品本身的特性息息相關。如果商業模式或是使用者的偏好尚未確定，還在摸索中，最好的方式通常就是快速的迭代，一邊測試市場反應，一邊尋找可行的商業模式；而如果產品本身的瓶頸是恰恰便是技術本身，像是無人車這類的領域，最佳的策略則更依賴於技術本身的突破，而快速的開發出堪用的產品則很可能欲速則不達。

三、企業文化是企業的價值觀：正如個人的價值觀一樣，身在其中的人通常無法察覺，並通常認為這才是最正確的做法：如果問一個Google員工，開發一個功能須不須要寫單元測試，通常會得到驚訝的回應──這不是理所當然的事情，哪還需要問？同樣的問一位Facebook員工，開發一個功能之前，需要花費幾個星期來討論並修改有關系統設計的問題，他也大多數認為在浪費時間。身在其中的員工，很難跳出來看，質疑整個公司賴以生存的文化，但是大部分人都忘了：對錯的標準只由市場決定，市場才是最終也是唯一的指標，而它也是極其殘酷的。

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責任編輯：朱家儀
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