具有堅韌性，知道方向在哪裡，就會死命地把機會握緊。大風大浪都當作在累積堆疊自己的經驗值，只是過程真的不好受。

問問自己想去哪裡？要去哪裡？並不會花自己太多時間，卻可以讓我們重新看看，自己這麼用力，到底有沒有往自己想要的地方去。這個地方，是自己真正想去的，而不是別人要你去的。

主場優勢可以從心理學兩個角度解釋，分別為「編碼特定原則」與「社會助長效應」。

使用個人化的方法的確是可以增進消費意願，但是這個方法有潛在風險，就是當您把客戶的名字寫錯或叫錯的時候。

很多人害怕繪圖而抗拒塗鴉，但其實在心理學的研究發現塗鴉可以增進學習效能，而且還可以提升專注。

墜入情網是愛情發生的起點，可是愛情很抽象也不具體，有沒有生物的指標可以描繪愛情的樣貌？神經生物心理學家Marazziti覺得熱戀中的男女，行為模式很像強迫症，所以他決定用科學的方式來證明這個現象。

短短幾分鐘的銷售，極有經驗的銷售業務，心理技巧淋漓盡致地運用，也難怪購物頻道常常會讓人不經意手滑。下次要電視購物之前，不妨先停下來，確定自己是真的「需要」，還是僅是「想要」。

作者分析台灣路上常見的交通行徑，然後附上一點簡單的心理狀態分析。

是否有異常性偏好或心理病態，其實很難從外觀去判斷。而且司法心理學研究發現：心理病態特質伴隨有異常性偏差的人，比其他個案更快再犯、再犯率也更高。

人做決策的慣性是比較，有「比較」就容易做選擇，但是也因為「比較」讓我們常做錯選擇。所以下次購物時，不妨先確定自己的「需要」，而非「想要」。

要提出質疑前，不妨先想想看：我們的對手是誰？我們的戰場在哪？

思考常出錯，所以更要練習思考。解決問題的能力在於思考的面向，成功的人常會建立心智模型來規劃藍圖，然後預測接下來可能發生的事情。遇到困難會想辦法找出理論解釋，哪個環節出了問題。當問題已經成形，誰是抱怨者、嘴砲者或肇事者都已經不重要，誰能解決問題才是最重要的。

記憶往往是被建構，既然可以被建構，就代表他可能被暗示，也可能失真。

巴金森定律指出「可完成的時間有多長，工作就會有多長」，所以行政人員的時間會不斷膨脹，每個人都看似很忙，但組織效率越來越低下，所以巴金森定律又稱為「官場病」。

公平理論的成果，不僅單指薪資酬勞，還包括非金錢的成果上，像是工作環境、團隊氣氛或未來發展等心理感受期待。所以想要留住好員工，別忘了經營職場氛圍，這也影響員工是否願意為公司的績效評價衝刺。

習得的意思是他是透過後天學到的，也就是一開始並非不想動，而是環境讓他學到動了也沒用。無助的意思是他產生了無望感受，消極地接受現狀。一個被習得無助氛圍壟罩的組織，通常就是「照章行事」、「按照公司過去慣例」、「多一事不如少一事」。

有時候公司為了管理方便，或者帳面上的數字，會讓原本有工作熱情的員工、有向心力的團隊，開始出現外在動機，嚴重時甚至讓凝聚出來的團隊力量瓦解。這也是為什麼通常公司的管理有變遷時，很容易出現一波或大或小的離職潮，其中一項因素可能是沒有考慮到員工動機的因素。

為什麼大家會對滷肉飯漲價有這麼大的反彈呢？過去許多經濟學理論都建立在「人是理性」的基礎上，但隨著心理學近期逐漸熱門，行為經濟學卻發現人「並非理性」。也就是我們所做的決策多數時候都依賴「主觀經驗」，而非「客觀事實」。