2017/10/17 |
【facebook數據】網民懶理《施政報告》？——香港首次引用社媒聆聽分析
作者以《施政報告》和時聞熱話作為事例，說明「社媒監控」（Social Monitoring）、「社媒大數據分析」（Social Big Data Analytics），作為市場調查（Market Research）、危機處理（Crisis Management）、輿情監控（Public Sentiment Monitoring）的分析方法，可以如此詮釋社群現象。
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網名老徐，早年從事媒體工作，記者、編輯、出版人、專欄作家、電台主持、書籍作者。於2003年始從商，專營客戶關係管理(Customer Relationship Management CRM)系统及方案業務，繼續關心社會時事，不時在網絡月旦時人時事，其博客名命為「一名儒商的百寶箱」，是為自我之定位，即一名關心社會及文化之小商人。
作者以《施政報告》和時聞熱話作為事例，說明「社媒監控」（Social Monitoring）、「社媒大數據分析」（Social Big Data Analytics），作為市場調查（Market Research）、危機處理（Crisis Management）、輿情監控（Public Sentiment Monitoring）的分析方法，可以如此詮釋社群現象。