商業

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2018/11/08 | 精選書摘
《選擇不做普通人》:「客戶滿意度」是個錯誤的目標
某個客戶遲一天收到包裹是個問題,應該要處理;但是若客戶從未買過你的產品,表示你真的有很嚴重的客戶滿意問題,因為你從來沒讓他成為你的客戶。第一個問題很容易解決;第二個才會真正致命。
2018/11/08 | FORTUNE
在決定進軍區塊鏈之前,企業應該聽取這幾個忠告
企業應該對正在發生的事情有所認知,但不應只為了成為先驅而貿然動作,使用了一些欠缺考慮的區塊鏈噱頭。這個行業才剛起步,還有很多問題尚待解決。
2018/11/07 | 精選書摘
《5分鐘商學院 商業篇》:為什麼媽媽們喜歡在朋友圈曬娃──雞蛋理論
為什麼媽媽們都喜歡在朋友圈曬娃?也是這個原因,媽媽們都覺得自己的小孩最可愛(至少也是全世界最可愛的小孩之一),而其他人未必有同感。
2018/11/07 | 精選書摘
《5分鐘商學院 商業篇》:把自己逼瘋,把對手逼死——滲透訂價法
滲透訂價法的極致,就是免費。雷軍曾經說過:網路公司從來不打價格戰,我們直接免費。
2018/11/03 | 精選書摘
《設計聖殿》:Facebook的變遷正好可以用來說明矽谷設計的歷史轉變
從Facebook和Google到近來成立不久的新創公司,這些新世紀的企業代表矽谷設計史的最新一波轉變。新公司、甚至新產業來到這裡,擷取這裡看似取之不盡、用之不竭的技術人才庫。
2018/11/01 | 精選書摘
《鯊魚經濟學》:把弱點外包,是IKEA維持優勢的秘訣
並非所有的消費者都樂意或有空組裝、運送自己的IKEA傢俱。所以,IKEA把這項服務外包給當地供應商;若不這樣做,消費者就可能轉向其他賣場,選擇向IKEA的競爭對手購買已經組裝完成的傢俱。
2018/11/01 | 精選書摘
《鯊魚經濟學》:如何「一口接一口」地攻擊蘋果?
蘋果公司覺得自己刀槍不入,事實上卻增加了自己的盲點,讓自己越來越容易遭到掠食者伏擊。其中一個方法是:留下蘋果公司最愛的餐點,讓這份餐點喬裝成受傷的獵物四處游動,藉此引誘蘋果公司。
2018/11/01 | 羊正鈺
「美中貿易戰」效應:巨大、美利達急著回台生產,缺工至少300人
巨大機械執行長劉湧昌說,初步來看,美對中加徵關稅,自行車為10%,但電動自行車為25%,因此自中國移回高階自行車產線,主要就是電動自行車。
2018/11/01 | 精選轉載
改善台鐵陳年弊病,學日本JR「民營化」就有效嗎?
台鐵現在的處境與1987年到2004年的日本鐵路有些相似,但「學JR」和「民營化」吵得沸沸揚揚之際,你可知道要不是有同等於台灣高鐵的新幹線,日本鐵路本業大多是賠錢的嗎?