2020/07/14 |
《客訴商機》：如果奧客叫你去死一死，你就若有所思地重述「去死」這兩個字
我們不要隨著奧客的話術起舞，重複一遍對方說過的話即可，既不用贊成也不用否定對方的意見。當你懷疑對方的訴求有詐，或是感到害怕的時候，請試著用這一招。
2020/01/17 | SPONSORED
隔絕世界紛擾，讓鍾子偉執行長全心投入工作：Sony WF-1000XM3 真無線主動式降噪耳機
關鍵評論網共同創辦人暨執行長鍾子偉，認為創業家總是在跟時間賽跑，只要可以幫助創業家節省時間、創造效率，就是非常好的產品。Sony WF-1000XM3 真無線主動式降噪耳機使用創新先進科技，卻以最柔軟的形式，用音樂活化了繁忙的商務與工作。
2020/10/12 |
在國外職場「自我正名」：你選擇用「中文名字」還是「英文名字」？
在國外生活，你選擇用中文名還是英文名？透過名字，許多人能從中找尋自我價值與自我認同，不同亞洲國家的人也對「用自己的名字」有不同偏好，到頭來，能產生認同感的名字，或許就是最適合你的名字。
2020/01/18 |
《你的溝通必須更有心機》：透過在高檔飯店點菜的過程，我被「情緒綁架」了
透過點菜過程，我被「情緒綁架」了！緊張占據我的心神，我無法客觀理性地評估對方，潛意識中竟把對方賦予了父親的地位，我覺得在他面前我像個害怕被罵的孩子，這是怎麼回事？
2020/03/10 | SPONSORED
企業防疫怎麼做？關鍵特派員直擊台灣微軟辦公室，看科技龍頭產業如何遠端辦公
防疫期間，企業該有哪些防疫措施？面對「遠端辦公」的需求又有哪些應對方式？關鍵評論網Brand Studio特派員前進「台灣微軟」辦公室，一探究竟。
2020/01/16 |
《拆解人性的四色溝通術》：80％的人由兩種顏色特質組合而成，綠色人最常見、紅色人最少見
所有人當中，約有八○％是由兩種顏色特質組合成的。大約五％才是表現出單一特質的。剩下的人多為由三種顏色特質主導。全書我會專注在單一顏色，因為他們是構成人類行為的基礎。這就像食譜一樣，在我們開始備料、烤蛋糕之前，得先了解所有食材。
2020/09/08 |
《交涉的武器》：明明被約翰藍儂侵害版權，竟還大賺一筆的雙贏談判術
簡言之，只要清楚彼此的目的，就有可能發想出奇蹟般的解決方案，進而避免更多的衝突。大家在和談判對手溝通時，千萬不要忘記這個雙贏的可能性。
2020/05/06 |
《回嗆的修養》：初次見面卻劈頭就說「妳看起來年紀挺大的嘛」
不論是誰都希望自己能看起來年輕。雖然你不必因別人說一些失禮的話，而感到意志消沉，但是如果因此和對方吵起來，只會讓自己感覺更不愉快罷了。