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特別報導

未來大人物:30位30歲以下最「有事」的台灣年輕人

【未來大人物】UCLA電機碩士回台做「玩具」─林啟維:「你敢去做,才有機會贏。」

2015/03/14 , 評論
羊正鈺(小羊)
羊正鈺(小羊)
大家都叫他「小羊」 陰錯陽差之下念了四年化學,但其實主修籃球;發現對實驗室化學反應興趣缺缺後,懵懂進入中山MBA,認識很多一輩子的朋友;2008年共同創辦MBAtics,期許重新定義MBA的價值。 雖然人生走得似乎比別人慢,但是卻更充實且有意義;出發之前永遠是夢想,上路之後永遠是挑戰。2012-13年在非洲擔任志工,相信台灣能因為我們而變得更美好。

擁有台大電機系學士、美國UCLA電機系碩士學位的高學歷,卻選擇畢業後回台灣創業,做的還是幼兒教育相關創業。

從課程、教育活動開始做起,林啟維親自接觸超過2000位幼稚園與國小小朋友,深入認識台灣家庭教育的需要,直到2013年正式成立從事產品開發的綿羊犬公司

談到當初為什麼選擇回台灣創業,林啟維說道:「在LA唸書的時候我發現,他們的文化裡,休閒娛樂可以融入在生活裡面的,以博物館文化來講,台灣的博物館是害怕小朋友來的,就覺得小朋友應該是不懂的,小朋友可能會破壞,可以不要的話就盡量不要帶小朋友,甚至就管制不讓他們來。」

「可是在美國是反過來的思維,他們就是想要6歲以下的小朋友來博物館,在設計小朋友們可以透過某些方式去參與,甚至也不是一般的導覽,而是設計專屬給小朋友的文宣、遊戲、活動等等。」而台灣是這幾年才開始有,像是北美館、故宮、當代藝術館續都有兒童教室,他認為目前士林的科教館是全台灣針對小朋友這塊最領先的,吸引小朋友的程度也是最高的。

「與其說我關注藝術或是教育,其實更精確地說我是在乎生活體驗與學習方面。」林啟維認為,因為LA是一個娛樂重鎮,有好萊塢、有很多博物館,又是遊樂園的發源地,但這些設施並不會給人的感覺很獨立,而是共同營造出一種愉快的氛圍,而那些氛圍指的絕對不會只是硬體設施,或是砸錢做出來的。

「就像有去過迪士尼玩的人都知道,你還沒有進去就已經感覺很興奮了,那他們到底是怎麼做到的?這才是我真正在乎的事!」

他強調的是怎麼樣激起人們的興趣?只要能激起人們的興趣,不管這件事是教育還是娛樂,大家都會很喜歡、覺得嚮往。「我自己觀察到最後的結果就是,他們會用很大量的包裝,但是包裝這件事是被很多做產品、或是設計的人很看不起的,因為他們覺得包裝、行銷就是砸錢,甚至是浪費錢的事,應該先好好把產品做好。」

但是這幾年做產品當中,林啟維學到的是,這些所有的行銷和包裝,其實都在顧客參與的體驗當中,「就像是你去環球影城,他的周遭就是那些建築,一個一個電影的場景,那些東西不見得是顧客花錢的地方,也可能不是一個遊樂設施,或者裡面商店的東西賣很貴,可是顧客來這邊就是來享受的,這些體驗都是其中的一部分。」

所以他在做產品的時候也一樣,每一個細節都很注重,從產品的整個包裝開始,拿在手上就該像是一個禮盒,打開之前就是體驗了。

綿羊犬團隊

就像是我們要先很喜歡哈利波特,接下來有關哈利波特每個角色的介紹,背景歷史、地理知識就就會有很高的興致想要了解。他認為在做的產品開發絕對不是單指產品本身,而是一整套的,包含整個產品的學習經驗、遊戲的體驗過程的開發,有什麼故事、主題可以介紹給顧客。

「台灣很多幼教產品給我的感覺是,這個東西我擁有了,然後呢?」

「舉例來說,台灣很喜歡做台灣黑熊相關的產品,但是從來沒有人出過一個『台灣黑熊的公仔』,然後你幫牠佈置一個家園,這個家園就仿造牠真正生活的森林,然後來教導我們該對應到什麼樣的動植物?在海拔多少公尺?當地的生態又有什麼特色?又是為什麼?牠吃什麼食物?用這樣的方式去敘述一個產品體驗,才能夠真正的更深化『台灣黑熊公仔』這個玩具的意義。」

最大的困難:「雙薪家庭的父母是真的沒時間,還是懶得陪小孩?」

綿羊犬最主要的顧客來源還是家長,尤其是家中有國小(含)以下小朋友的家長,但如果是雙薪家庭的話(真的很多),對於買這樣一個產品進入門檻會比較高,因為那會需要家長比較深度的參與,這的確是事實。

林啟維也坦承,現在家長平均工時又長,能夠勉強7點把小孩子接回家就偷笑了,吃飯、洗澡弄一弄可能就已經晚上9點多了,小朋友頂多剩半個小時玩耍;週末的話,要嗎就是往外跑,不然就是家長也想要休息、或是把小孩子丟去百貨公司的遊樂空間,家長就看著她們跟別的小朋友一起玩…。

「這些就是現在社會的現況,這沒什麼對錯,因為當家長的確是非常累的…只是如果我們可以帶動某一種風氣,變成是讓家長對於『參與小朋友的學習過程』是有認同感的,那就會有機會去突破障礙,不然家長們『心態上』總是會告訴自己沒時間…,沒時間當然是事實,但只要家長覺得這件事夠重要,把優先順序排到夠前面,其實是可以花一部分的時間陪小朋友。」

林啟維也說,現在也流行另一種情境,就是兩三個家長一起買(個別都有買),但可能只有其中一個家長比較會帶小朋友玩,他們就會約在一起,先由會帶的家長示範給其他家長看怎麼陪小孩子玩,之後原本覺得很困難的家長也就慢慢得心應手。「現在像這樣子家長自己組成的小圈圈(play group, PG團)越來越多了!」

這其實就是林啟維想透過綿羊犬產品來灌輸大家的觀念,當越來越多的家長願意參與小朋友的學習過程,不管是對於家長,還是小孩子的成長都會有很大的幫助。

另外他同時也會特別注意的是,在產品設計上考量家長和小朋友的「成就感」,因為家長帶小朋友也需要成就感,太難就會懶得陪,太簡單小朋友自己玩就好了,「所以產品設計的難易程度也是一門學問,要可以讓家長、小孩都覺得有趣又有成就感。」

「你敢去做,才有機會贏。」

最後聊到林啟維當初的大人物方程式:Ace = Insight(洞見) x Daring(勇氣)²,他認為創業者要開創一間公司或是在一個領域衝鋒陷陣,做任何有突破性的事情時,最大的難題就是會遇到很多很多的挫折,如果沒有「勇氣」去堅持、去告訴自己可以克服困難,那就根本不可能走得到最後。

「另外,要創新就是一種未知,要面對未知同樣也需要很大的『勇氣』。但是光有『勇氣』也不夠,因為有可能只是一直衝一直衝,但一直失敗,所以在那個過程之中要有足夠的Insight,一旦發現不對能馬上換,去選擇正確的方向、改變方向;同樣的馬上換也需要『勇氣』,因為要承認之前做的不對。這兩個項缺一不可!」

不過他覺得,最大的「勇氣」是要面對自己的不知道、不足,很多時候我們自己都沒有那方面的知識、能力,甚至走到某個階段發現自己根本是錯的,要願意去學習,進一步改變,這種「勇氣」才是最重要的。

最後,林啟維用自己打電動的時候看到的一句話送給大家:「who dares, wins.」

他說這句話來源是英國皇家空降部隊的格言,後來也被用在各個國家的特種部隊,對他們來說最終目的就是要達成任務,但是特種部隊負責的通常是最艱難、也最危急的任務,所以最後其實都只是看你敢不敢去做而已,「你敢去做,才有機會贏。」

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責任編輯:羊正鈺
核稿編輯:楊士範

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