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2017 未來大人物

「溝通」只是開口說話的過程嗎?人們通常只想著怎麼表達自己的想法,並用自己的方式進行對話,卻很少思考這些觀點會如何被別人理解。 2017年,我們以「世待溝通」作為核心價值,將未來大人物實體活動化身為跨世代、跨界的溝通大平台,並聚焦在「社會」「教育」「職場」與「生活」四大領域。請邀請那些和你理念不那麼相近的人,讓這群不斷尋求改變的年輕人,帶著我們釐清問題、分享溝通,一起做出改變。

1 26 導讀文章

2017未來大人物:從「溝通」出發,把成功的定義還給每一個人

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為什麼關鍵評論網要辦未來大人物這個活動,很多人常常會問我們這個問題。

整個時間點要拉回到2014年的夏天。當時我們還在第二間辦公室,那是一間三房一廳一衛的公寓的一樓,而我們在其中一個房間裡面開編輯會議,討論接下來要做的專題。當時我在想,很多時候我們都會在財經雜誌上,看到很多「成功人士」的故事,但是台灣難道只能繼續依循這種成功的定義去看未來嗎?難道我們對於所謂的成功沒有更豐富的想像嗎?於是我就跟當時人數還不多的編輯部同事說,不如我們來做一個尋找正在改變社會,影響他人的年輕人專題如何?

就這樣一個簡單的念頭,我們開始規劃了第一屆的未來大人物活動。2015年的未來大人物,我們尋找了30位30歲以下努力改變社會的台灣年輕人,有做教育、有做新創、有做媒體、有做玩具、有做影像、有做旅遊等等。

接著在2016年,我們稍微修改了一下運作方式,決定訂定一個年度主題:在地扎根,並且分為四個領域:農業、教育、地方再造和社會,每個領域選出4-6位35歲以下優秀的年輕人,最後同樣以一場實體論壇作結。

有了過去兩年的經驗,和過去兩年更多加入我們的優秀伙伴幫忙,我們決定今年將規模擴大,所以籌備時間也拉長,從一月就開始提名,希望在九月時候能夠辦一場比去年更盛大、更有趣讓更多人可以來參與的實體活動。

延續去年的作法,我們今年的年度主題是「世『待』溝通」,會特別改這個「待」字,是因為我們認為現在的台灣,不只是世代之間需要溝通,也有很多議題等待著許多有不同想法的人一起來溝通。

今年的四個領域則是教育、社會、職場和生活。教育和社會是去年也有的領域,實際上,第一年也有很多未來大人物是從事這兩個領域的事情。因為這兩個領域影響的範圍和時間都很廣,教育議題和各種社會議題也都是貼切的影響多數人每日的日常生活,所以我們希望能夠繼續在這兩個領域中,以「溝通」為題去尋找努力做事的人選。

職場是所有人在進入社會之後,大多數時間所待的場域。職場環境的友善,新創企業的發展和產業轉型的可能性,都非常需要不同想法和理念的人一起來溝通。最後,生活風格在身為不同世代和身處不同環境的人中間,有非常多因價值觀的差異而導致誤解,我們也希望透過這個活動,讓大家來彼此溝通。

未來大人物其實從來不是一個比賽,而是希望讓更多台灣的年輕人,瞭解所謂成功的定義是很廣的,他們不見得是賺大錢或是很有名的人,而是在自己熱愛的領域中,做出一些改變社會影響他人的事情。

因為,「未來大人物」的目的,是把成功的定義還給每一個人。

歡迎你,一起來參與今年的,未來大人物。

核稿編輯:楊之瑜

2 26 專題文章

【未來大人物】來自總召的邀請:客廳的衝突對話,我們一起搬上舞台溝通

Photo Credit: 關鍵評論網
唸給你聽
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文:李牧宜

我永遠都記得那天,才剛被公司賦予了未來大人物總召使命。

那晚我和平常下班一樣,抱著筆電步上公車,焦慮著這個要籌備近一年的活動,究竟要怎麼做?回顧過去連續辦了兩年,關鍵評論網共選出了55位35歲以下,且在台灣這片土地上努力做出改變的未來大人物,也成功串連了非常多年輕人一起參與。今年,我們還能帶給「未來大人物」什麼新氣象?我們還需要什麼?

想破腦袋還是沒想出答案,就先進了家門。

我看到老媽半躺在客廳沙發上,看著政論節目,在談論婚姻平權議題。螢幕上的人口沫橫飛,電視前的老媽也很激動,但來賓彼此高聲呼喊主張後並沒有共識,老媽和他們也沒有交集,從電視裡飛出來的文字串像是沒被翻譯過的無字天書。老媽忍不住問剛進門的我:「婚姻平權到底在吵什麼?我看不懂。」

我保持沈默,老爸看著黑眼圈的我,問我今天工作順利嗎?我似乎沒回答些什麼,老爸就苦口婆心地跟我說,再苦,以前他們也是這樣撐過來的。「我在你這個年紀的時候,連續值班14、15個小時都任勞任怨,要學會忍耐啊,才會得到想要的生活喔!」「別像現在年輕人一樣,吃點苦就叫苦連天!」。我看著他手上的報紙,寫著斗大的「一例一休​、砍假七天」標題。我長嘆了一口氣,翻了兩顆白眼。

一旁是不斷叫我吃水果的外婆,她應該是在場情緒最緩和的人了。我從她手中接過一盤新鮮水果,正要問她今天過得好不好,她竟問了我最討厭聽到的問題:「乖孫女,什麼時候要嫁人?女人終究要完成人生大事啊,拖不得的。」

即使我有時間和他們解釋婚姻平權的主張,即使我有力氣和他們辯駁現在年輕人的低薪生活有多痛苦,即使我多麽想叫他們停止為特定性別設定刻板框架,即使我知道我對他們的愛甜如蜜,一想起他們總習慣用指責和管教的方式表達對我的關愛,我仍然選擇保持沈默。難道不聽老人言,真的會吃虧在眼前嗎?

身為媒體的一員,我們每天都將自己浸泡在新聞中,從學運、政黨輪替、死刑議題、華航空服員罷工、婚姻平權、實施一例一休等,我們的自然環境一塊塊地崩塌,我們找不到理想的教育環境、無法過想要的生活;年輕人被誤解成愛享樂的草莓族、長輩也被理解成守舊的老頑固。我們可能首先選擇沈默,但在忍不住後,我們大聲說話。

然而,不管是誰對誰,政府和民眾、父母和孩子、老闆和員工、體制內和體制外,或是正方和反方,我們似乎一直無法彼此了解、無法互相尊重。在某個時間點後,很多人選擇放棄了有效「溝通」,而是開始了比大聲的競爭遊戲。對於不同觀點的質疑變成了無限鬼打牆的過程,近年來的社會倡議更是凸顯了不同立場的溝通落差。

從一個客廳空間,到整個社會,我們通常只想著怎麼表達自己的想法,並用自己的方式進行對話,卻很少思考這些觀點會如何被別人理解。爭辯無法很快回應每一個人的需求,人與人的對話,也無法求得全然的共識,但我們可以一起坐下來理解彼此。

回頭看看客廳的那三雙眼神,我心想,何不把這個概念,作為今年的核心價值?

如果真心想溝通,我們必須花更大力氣改變自己

從那一晚到今天,這一年來我們做了很多努力,我們以「世待溝通」作為核心價值,透過讀者提名和兩天的評審面試,我們從100組被提名者選出了20組在職場、教育、生活、社會領域努力、並做出實際改變的「未來大人物」。在這個漫長的過程中我們發現,台灣還有非常多人沒有放棄「溝通」這件事,也深深被他們的執著感動。

這些大人物平均年齡不到35歲,外型和你我身邊的朋友差不多,說起話來還可能不小心表現出些微的孩子氣,但他們正在持續努力的事情,卻非常不容易。

為了讓孩子有更好的學習環境,他們即使必須面對家長和校方的不信任,但仍然靠著自己的智慧,在悄悄翻轉教育場域;他們在社會現場,為他們在乎的人爭取權益、追求平等的眼光,或是不幸因為協調惡化至極的勞資關係,遭受更不平等的對待⋯⋯但他們仍然選擇默默行動,用各種不同的溝通工具和精神,試圖為人們的生活做出改變。

這群大人物的行動不但重新啟發了我們,更讓我們了解,觀點是多元的、生活有很多種樣貌。最重要的是,他們帶領我們學會一件事:如果真的有心想溝通,不應該把焦點放在對方,我們必須花更大的力氣,改變自己。

2016年未來大人物苗博雅,雖然去年論壇活動期間她遠在慕尼黑,卻仍以視訊的方式和現場讀者分享了自己的心路歷程,感動全場。今年,她以評審的身分再度參與了這次活動,她表示,今年的主題「世待溝通」彷彿是她過去歷程的寫照。

身為全職社運工作者的她,溝通就像是傳教。由於對因背景不同而產生認知差異的人們來說,很難在短時間內成功地「說服」彼此,因此千萬別心急。她總笑著說,「就連耶穌傳福音,也受到很多挫折吧!」。

數位工具多了,但對於溝通「方式」,我們真的多元了嗎?

2016年8月25日,網路創業家唐鳳在臉書上宣布,自己將會於十月接任行政院第一位「數位政委」一職。她期許自己可以成為「公僕的公僕」,督導數位經濟及開放政府,強化政府和科技、社群的溝通。她從小踏上自學的路、16歲創業成為頂尖駭客,到24歲成為跨性別者、33歲宣布退休,看似神秘低調,說起話來卻兼具了理性和感性的特質,任何話題都能侃侃而談。在「沈春華關鍵秀」上,即使跟主持人連續聊了兩個半小時,也讓讀者聽得入神、欲罷不能。

談起常見的謾罵型溝通,唐鳳表示,雖然憤怒是最容易傳染的情緒,但它能告訴身邊的人「這件事情很重要」。她認為,重點是我們不應將別人表達的憤怒轉化為「復仇」,而是將其視為「精神上的按摩」。這種按摩能讓我們思考,為什麼看到這句話會難受、會生氣,進而轉為正向思考,讓世界變得更好。

如果每人都可以用溝通找到心裡痠痛的地方,慢慢地,就不會有痠痛的感覺了。

她相信,一個人、一件事情、一個議題的價值,不是建立在相對比較上,而是透過理性討論,讓每人發現自己的價值。面對政委事務上的多方溝通,唐鳳也總是將每分每秒的思考,隨著客觀事實改變,讓所有人在進一步討論前能夠接上正確的脈絡和邏輯。

溝通須因人而異,一款態度走天下,必然會碰到層層阻礙。35歲的唐鳳進入了政府,面對思維、工具尚未跟上潮流的前輩,也需要有不一樣的溝通方式。唐鳳說,溝通的工具非常多,但當我們試圖數位化所有的資訊,也必須善用聲音表情、肢體動作和誠意,成為溝通媒介。她鼓勵大家用更多元和包容的角度看待「溝通」,若能讓程度不同、背景不同,甚至意見不同的人都能進行有效的討論,才能讓社會擁有好的交集。

身為年輕世代的媒體,過去兩年我們努力宣示「年輕人也可以成為大人物」,但今年,我們決定更溫柔地看待這個世界。我們誠心地邀請你,一起把大家在客廳裡、網路世界、街頭上出現過的對話,搬上未來大人物實體活動的舞台,聽聽他們曾經搞砸的事情,和殺出一條血路後邁向成功的故事,共同呈現溝通的重要價值。

溝通是第一步,有一天,改變也會真的實現。這個世界,正等待著我們去「溝通」,不如就從「2017年未來大人物」開始吧!

2017未來大人物 GIF

核稿編輯:楊之瑜

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【未來大人物】圖文不符共同創辦人張志祺:有效的溝通 要先相信人會改變

Photo Credit:關鍵評論網
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文:黃郁齡

成立兩年半,2015年起至今在臉書專案觸及人次超過3,800萬。這間公司,曾做過100份以上介紹台灣知識、解釋社會議題的懶人包,想必你已經聽過他們的名字,甚至轉貼過他們的作品。沒錯,他們就是「圖文不符」。

「圖文不符」是設計公司「簡訊設計」旗下專門執行具有社會公益性的專案的品牌,過去經營方式是在「簡訊設計」接商業案的空檔中培養作品,但自2017年開始,以訂閱式集資的方式自主經營,成功募得每月16.5萬的成果,已經可以「自己養自己」,並持續成長。

張志祺,這個現年不到30歲的年輕人,已經成功卡位並找到自己一塊版圖,但他卻謙虛的說:「我們年輕人不要太看得起自己,我需要知道自己有多廢,確認自己有哪些能力不足,才能真的放下身段繼續學習、成長」。

網路上無數的訪問文章,都是想知道為何圖文不符能夠成功的原因,一路從以為自己只是開工作室,到認知自己是擔負幾十個人家庭生計的老闆,他做了什麼?

圖文不符
Photo Credit:圖文不符
圖文不符以資訊設計與社會議題的整合,打造了有趣,充滿活力的社群
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Photo Credit:圖文不符
圖文不符辦公室內的設備齊全,空間裝飾著可愛的小物,其中也包含了之前替台北燈節設計的小雞,充滿了年輕人活力與愉快的氣氛。
一篇都更的引戰文,讓他了解溝通要先從不怕犯錯的「敢表達」開始

初次拜訪他們位於忠孝復興路口的辦公室,除了辦公室內的設備齊全令我眼睛一亮外,明亮的陽光灑進充滿花朵的玄關,原來採訪前的週末正是張志祺的婚禮,這些花朵是參加婚禮的同事決定要帶回來裝飾辦公室的。空間裡還掛著彩虹旗和玩具模型,充滿了活力與愉快的氣氛。

同樣也是做資訊設計的我,原本就對這趟採訪很期待,在訪問前看到其中一篇訪談提到,他在成大就讀都市計畫系的時候,曾在2012年在個人臉書上針對士林王家都更案爭議寫過一篇文章,當時他認為身為一個都市規劃專業的學生,必須要從專業的觀點提出一些想法。

這篇文章刊出後被網友瘋狂留言洗版,對於他的論點提出質疑,一來一回辯論過程激烈。過去身為研究都市更新運動的一員,一開始忍不住就先問了志祺關於過去這場「引戰文」的想法。

他分享說道,其實那次經驗對他而言,是第一次透過網路平台進行公共書寫。在當時,他的觀點的確不夠全面,但在與網友互動的過程中,了解了許多居民與現實生活中不曾想過的問題。他認為台灣傳統教育比較會阻止學生去把想法表現出來,但這個經驗就讓他學到很多,如果只因為怕講錯,就不把自己的觀點公開表達,也失去了與他人辯論、交流,甚至擴大自己觀點包容力的機會。

看見先機 嗅到商機:資訊設計可以成為良好的溝通工具

根據資策會統計,台灣人超過八成都有臉書帳號,簡單來說,現在誰的資訊能在茫茫大海中脫穎而出的就是勝者。如何找到資訊設計的商業模式,張志祺坦言自己很幸運,當年大學畢業後,在台北想靠接設計案過活,誰知道因為身體不適關係必須中斷工作好好休息。

「原本想回新竹休養,那年青年參政,我們那個里的參選里長每天晚上倒垃圾的時候,就會拿個吉他在那邊晃來晃去,我那時要休養不能工作,看到覺得滿有趣的,就跟對方說那我幫你選里長好了,也因此認識了一群對政治有興趣的年輕人。」

一群朋友連結另一群朋友,組成了當年的Info2Act,以一群熱心公益的醫師為主,還包含設計師、公關等,也認識了圖文不符的共同創辦人王成祥,「那時候第一個開始做的議題是伊波拉病毒,我們發現大家對這件事都不了解,就利用資訊設計方式做出懶人包,果然引起很大迴響」,他發現資訊圖表的製作方式跟大學學到自己很有興趣的簡報、排版概念其實很像,也在過程中了解,原來設計也可以這樣做。

接著因為柯文哲而製作的「亞斯柏格症」的作品,引起網路上的一陣病毒式擴散,團隊的大家都很有成就感,但關心社會的他卻無法說服Info2Act做一些政治性議題,也引起他動念自組團隊。

「那時候我也知道我做平面設計沒有很厲害,但是我做這個好像比較有前途、有發展,我就決定跟王成祥說,那我們就來開一個公司,來把它商業化,來讓這個事情可以一直繼續做下去。」

圖文不符
Photo Credit:圖文不符
圖文不符圖文不符辦公室一隅
主動性和累積性在視覺設計中殺出一條血路

設計是很被動的產業,你永遠在等別人的案子。規模化到一個程度的時候,你要賺錢,可能會想要接更大規模的案子,但其實只是把溝通層級和成本加多。

大客戶可能會跟你說,你這樣可以賺到很多曝光跟品牌名聲,但你發現你爬到最高,卻發現賺得比原本還少。

設計公司這麼多,圖文不符這個品牌如何做到與眾不同,張志祺分析若想要持續地經營,發展下去的話,必須注意兩個重點:主動性與累積性。

舉例來說,2016年時,張志祺開始發現自己的演講邀約變得很多,進而理解到:學習資訊設計正在變成一個重要的需求,因此決定開設一門線上的資訊設計課程。

那時候在做時,他自己也懷疑為什麼要把自己搞的這麼累,甚至讓同事們這麼辛苦,但完成後大家也都看到成果。「到現在課程已經賣到12,500份以上了,每個月都會有30到80購買人次。而且我們都沒有投放任何的廣告,這項產品做好就可以放著一直賣,接下來綜合廣告投放,就能將放大長尾效應。」

「設計並不是一個能夠有效不斷累積的產業。單作設計,你前一年做了一百萬,隔年還是要從零開始,而要重新接案子其實是件很累的事。不像金融業,你今年賺一百元,明年就有利息開始跳。所以如果我們能夠解決累積性的問題,或許就有機會讓設計公司越做越大。」

此外,他認為社群擴散力也是圖文不符突出的重點之一,「每個內容的產出都是一個工具,這工具要提供給人們拿來發聲,是群眾在選擇自己社群人格的形塑。」

「例如分享插畫家馬來貘的作品,可能覺得他一事無成的態度很好笑,分享一個熱血的社會事件,代表我在意這件事情,我透過這個工具形塑我這個人格後,可以拿來做什麼樣的事情,我可以跟我同樣的人建立連結或互動。」

「每個人生活都那麼忙了,加班後吃飯睡覺,為何要看你的資訊?所以內容必須要設身處地,成為一種需求。」透過策略思考,以及整個團隊上下游全包的適當分工,高品質的美術設計,圖文不符建立了自己的優勢。有效的溝通 先要相信人會改變

一開始原本只想開個四到八人的小工作室,為什麼能撐到今天超過二十人的工作團隊?張志祺有感而發,他表示有一群願意相信公司理念的夥伴和背後的家人,是他最大的支柱。

問到跟家人的相處,志祺說自己其實生在一個書香世家,「我們家從爺爺那輩開始就非常會讀書,博士輩出,我幾乎可說是唯一一個不會讀書的。高中玩吉他玩到成績倒數第二,我爸還建議我是不是要認真玩音樂。但我想了之後發現這不是辦法,才開始想認真念書考大學。」

「後來我要開公司找他討論,他也問了我很多,他了解我的想法之後也很支持我,就對我說要盡力這樣」創業時家裡提供了第一筆資金,不管在創業的開始還是過程中,家裡都給了相當大的幫助。

講到世代之間的溝通,志祺也笑說:「上一個世代受到的教育,接收的資訊後導致的價值觀一定跟我們這世代有相當大的落差,因此也常會在一些議題上吵架。但隨著每次的溝通,雙方也開始慢慢發現彼此的價值觀是有一些脈絡跟理由的。」

他說自己經營公司,做了那麼多作品,「到後來,我爸遇到一些議題都會問問我的意見。像是隨機殺人的作品,就曾經一起看一起討論,而我媽最近也很愛我們做的東西,看過就會趕緊敲我,跟我說原來是這樣啊。」

而在家人之外,公司的夥伴,也是志祺最感謝的人們。圖文不符的夥伴們,除了在自己專業領域的表現都非常優秀以外,也陪伴著圖文不符度過了各種風風雨雨,一起走到了今天。

圖文不符
Photo Credit:圖文不符
張志祺表示有一群願意相信公司理念的同事和背後的家人,是他最大的支柱。
一群最棒的夥伴,是圖文不符最珍貴的財產

談到共同創辦人之一的王成祥,「我們認識三個月就一起創業,正好兩人個性互補。他主要負責公司的營運設計,專注在執行。那我就負責對外溝通」,他笑著說自己在公司長大的過程中,也是一路跌跌撞撞。與群眾的溝通成功了,但與親近的人溝通卻更困難,有一段時間常與工作伙伴有爭執,陷入一種否定循環,那時候成祥鼓勵他很多。

也是在過程中,面對自己不足,確認自己的能力不足,才能真的放下身段繼續學習。開始去看一些書。才真的慢慢提升自己溝通能力。讓他了解到,不只公司產出的作品要跟群眾溝通,與夥伴、家人的溝通也是同等重要。

「大家要相信人會改變,如果你不相信人會改變,你就沒辦法溝通了。」

核稿編輯:李牧宜