2017 未來大人物

「溝通」只是開口說話的過程嗎？人們通常只想著怎麼表達自己的想法，並用自己的方式進行對話，卻很少思考這些觀點會如何被別人理解。 2017年，我們以「世待溝通」作為核心價值，將未來大人物實體活動化身為跨世代、跨界的溝通大平台，並聚焦在「社會」「教育」「職場」與「生活」四大領域。請邀請那些和你理念不那麼相近的人，讓這群不斷尋求改變的年輕人，帶著我們釐清問題、分享溝通，一起做出改變。

為什麼關鍵評論網要辦未來大人物這個活動，很多人常常會問我們這個問題。

整個時間點要拉回到2014年的夏天。當時我們還在第二間辦公室，那是一間三房一廳一衛的公寓的一樓，而我們在其中一個房間裡面開編輯會議，討論接下來要做的專題。當時我在想，很多時候我們都會在財經雜誌上，看到很多「成功人士」的故事，但是台灣難道只能繼續依循這種成功的定義去看未來嗎？難道我們對於所謂的成功沒有更豐富的想像嗎？於是我就跟當時人數還不多的編輯部同事說，不如我們來做一個尋找正在改變社會，影響他人的年輕人專題如何？

就這樣一個簡單的念頭，我們開始規劃了第一屆的未來大人物活動。2015年的未來大人物，我們尋找了30位30歲以下努力改變社會的台灣年輕人，有做教育、有做新創、有做媒體、有做玩具、有做影像、有做旅遊等等。

接著在2016年，我們稍微修改了一下運作方式，決定訂定一個年度主題：在地扎根，並且分為四個領域：農業、教育、地方再造和社會，每個領域選出4-6位35歲以下優秀的年輕人，最後同樣以一場實體論壇作結。

有了過去兩年的經驗，和過去兩年更多加入我們的優秀伙伴幫忙，我們決定今年將規模擴大，所以籌備時間也拉長，從一月就開始提名，希望在九月時候能夠辦一場比去年更盛大、更有趣讓更多人可以來參與的實體活動。

延續去年的作法，我們今年的年度主題是「世『待』溝通」，會特別改這個「待」字，是因為我們認為現在的台灣，不只是世代之間需要溝通，也有很多議題等待著許多有不同想法的人一起來溝通。

今年的四個領域則是教育、社會、職場和生活。教育和社會是去年也有的領域，實際上，第一年也有很多未來大人物是從事這兩個領域的事情。因為這兩個領域影響的範圍和時間都很廣，教育議題和各種社會議題也都是貼切的影響多數人每日的日常生活，所以我們希望能夠繼續在這兩個領域中，以「溝通」為題去尋找努力做事的人選。

職場是所有人在進入社會之後，大多數時間所待的場域。職場環境的友善，新創企業的發展和產業轉型的可能性，都非常需要不同想法和理念的人一起來溝通。最後，生活風格在身為不同世代和身處不同環境的人中間，有非常多因價值觀的差異而導致誤解，我們也希望透過這個活動，讓大家來彼此溝通。

未來大人物其實從來不是一個比賽，而是希望讓更多台灣的年輕人，瞭解所謂成功的定義是很廣的，他們不見得是賺大錢或是很有名的人，而是在自己熱愛的領域中，做出一些改變社會影響他人的事情。

因為，「未來大人物」的目的，是把成功的定義還給每一個人。

歡迎你，一起來參與今年的，未來大人物。

核稿編輯：楊之瑜

文：李牧宜

我永遠都記得那天，才剛被公司賦予了未來大人物總召使命。

那晚我和平常下班一樣，抱著筆電步上公車，焦慮著這個要籌備近一年的活動，究竟要怎麼做？回顧過去連續辦了兩年，關鍵評論網共選出了55位35歲以下，且在台灣這片土地上努力做出改變的未來大人物，也成功串連了非常多年輕人一起參與。今年，我們還能帶給「未來大人物」什麼新氣象？我們還需要什麼？

想破腦袋還是沒想出答案，就先進了家門。

我看到老媽半躺在客廳沙發上，看著政論節目，在談論婚姻平權議題。螢幕上的人口沫橫飛，電視前的老媽也很激動，但來賓彼此高聲呼喊主張後並沒有共識，老媽和他們也沒有交集，從電視裡飛出來的文字串像是沒被翻譯過的無字天書。老媽忍不住問剛進門的我：「婚姻平權到底在吵什麼？我看不懂。」

我保持沈默，老爸看著黑眼圈的我，問我今天工作順利嗎？我似乎沒回答些什麼，老爸就苦口婆心地跟我說，再苦，以前他們也是這樣撐過來的。「我在你這個年紀的時候，連續值班14、15個小時都任勞任怨，要學會忍耐啊，才會得到想要的生活喔！」「別像現在年輕人一樣，吃點苦就叫苦連天！」。我看著他手上的報紙，寫著斗大的「一例一休​、砍假七天」標題。我長嘆了一口氣，翻了兩顆白眼。

一旁是不斷叫我吃水果的外婆，她應該是在場情緒最緩和的人了。我從她手中接過一盤新鮮水果，正要問她今天過得好不好，她竟問了我最討厭聽到的問題：「乖孫女，什麼時候要嫁人？女人終究要完成人生大事啊，拖不得的。」

即使我有時間和他們解釋婚姻平權的主張，即使我有力氣和他們辯駁現在年輕人的低薪生活有多痛苦，即使我多麽想叫他們停止為特定性別設定刻板框架，即使我知道我對他們的愛甜如蜜，一想起他們總習慣用指責和管教的方式表達對我的關愛，我仍然選擇保持沈默。難道不聽老人言，真的會吃虧在眼前嗎？

身為媒體的一員，我們每天都將自己浸泡在新聞中，從學運、政黨輪替、死刑議題、華航空服員罷工、婚姻平權、實施一例一休等，我們的自然環境一塊塊地崩塌，我們找不到理想的教育環境、無法過想要的生活；年輕人被誤解成愛享樂的草莓族、長輩也被理解成守舊的老頑固。我們可能首先選擇沈默，但在忍不住後，我們大聲說話。

然而，不管是誰對誰，政府和民眾、父母和孩子、老闆和員工、體制內和體制外，或是正方和反方，我們似乎一直無法彼此了解、無法互相尊重。在某個時間點後，很多人選擇放棄了有效「溝通」，而是開始了比大聲的競爭遊戲。對於不同觀點的質疑變成了無限鬼打牆的過程，近年來的社會倡議更是凸顯了不同立場的溝通落差。

從一個客廳空間，到整個社會，我們通常只想著怎麼表達自己的想法，並用自己的方式進行對話，卻很少思考這些觀點會如何被別人理解。爭辯無法很快回應每一個人的需求，人與人的對話，也無法求得全然的共識，但我們可以一起坐下來理解彼此。

回頭看看客廳的那三雙眼神，我心想，何不把這個概念，作為今年的核心價值？

如果真心想溝通，我們必須花更大力氣改變自己

從那一晚到今天，這一年來我們做了很多努力，我們以「世待溝通」作為核心價值，透過讀者提名和兩天的評審面試，我們從100組被提名者選出了20組在職場、教育、生活、社會領域努力、並做出實際改變的「未來大人物」。在這個漫長的過程中我們發現，台灣還有非常多人沒有放棄「溝通」這件事，也深深被他們的執著感動。

這些大人物平均年齡不到35歲，外型和你我身邊的朋友差不多，說起話來還可能不小心表現出些微的孩子氣，但他們正在持續努力的事情，卻非常不容易。

為了讓孩子有更好的學習環境，他們即使必須面對家長和校方的不信任，但仍然靠著自己的智慧，在悄悄翻轉教育場域；他們在社會現場，為他們在乎的人爭取權益、追求平等的眼光，或是不幸因為協調惡化至極的勞資關係，遭受更不平等的對待⋯⋯但他們仍然選擇默默行動，用各種不同的溝通工具和精神，試圖為人們的生活做出改變。

這群大人物的行動不但重新啟發了我們，更讓我們了解，觀點是多元的、生活有很多種樣貌。最重要的是，他們帶領我們學會一件事：如果真的有心想溝通，不應該把焦點放在對方，我們必須花更大的力氣，改變自己。

2016年未來大人物苗博雅，雖然去年論壇活動期間她遠在慕尼黑，卻仍以視訊的方式和現場讀者分享了自己的心路歷程，感動全場。今年，她以評審的身分再度參與了這次活動，她表示，今年的主題「世待溝通」彷彿是她過去歷程的寫照。

身為全職社運工作者的她，溝通就像是傳教。由於對因背景不同而產生認知差異的人們來說，很難在短時間內成功地「說服」彼此，因此千萬別心急。她總笑著說，「就連耶穌傳福音，也受到很多挫折吧！」。

數位工具多了，但對於溝通「方式」，我們真的多元了嗎？

2016年8月25日，網路創業家唐鳳在臉書上宣布，自己將會於十月接任行政院第一位「數位政委」一職。她期許自己可以成為「公僕的公僕」，督導數位經濟及開放政府，強化政府和科技、社群的溝通。她從小踏上自學的路、16歲創業成為頂尖駭客，到24歲成為跨性別者、33歲宣布退休，看似神秘低調，說起話來卻兼具了理性和感性的特質，任何話題都能侃侃而談。在「沈春華關鍵秀」上，即使跟主持人連續聊了兩個半小時，也讓讀者聽得入神、欲罷不能。

談起常見的謾罵型溝通，唐鳳表示，雖然憤怒是最容易傳染的情緒，但它能告訴身邊的人「這件事情很重要」。她認為，重點是我們不應將別人表達的憤怒轉化為「復仇」，而是將其視為「精神上的按摩」。這種按摩能讓我們思考，為什麼看到這句話會難受、會生氣，進而轉為正向思考，讓世界變得更好。

如果每人都可以用溝通找到心裡痠痛的地方，慢慢地，就不會有痠痛的感覺了。

她相信，一個人、一件事情、一個議題的價值，不是建立在相對比較上，而是透過理性討論，讓每人發現自己的價值。面對政委事務上的多方溝通，唐鳳也總是將每分每秒的思考，隨著客觀事實改變，讓所有人在進一步討論前能夠接上正確的脈絡和邏輯。

溝通須因人而異，一款態度走天下，必然會碰到層層阻礙。35歲的唐鳳進入了政府，面對思維、工具尚未跟上潮流的前輩，也需要有不一樣的溝通方式。唐鳳說，溝通的工具非常多，但當我們試圖數位化所有的資訊，也必須善用聲音表情、肢體動作和誠意，成為溝通媒介。她鼓勵大家用更多元和包容的角度看待「溝通」，若能讓程度不同、背景不同，甚至意見不同的人都能進行有效的討論，才能讓社會擁有好的交集。

身為年輕世代的媒體，過去兩年我們努力宣示「年輕人也可以成為大人物」，但今年，我們決定更溫柔地看待這個世界。我們誠心地邀請你，一起把大家在客廳裡、網路世界、街頭上出現過的對話，搬上未來大人物實體活動的舞台，聽聽他們曾經搞砸的事情，和殺出一條血路後邁向成功的故事，共同呈現溝通的重要價值。

溝通是第一步，有一天，改變也會真的實現。這個世界，正等待著我們去「溝通」，不如就從「2017年未來大人物」開始吧！

核稿編輯：楊之瑜

文：黃郁齡

成立兩年半，2015年起至今在臉書專案觸及人次超過3,800萬。這間公司，曾做過100份以上介紹台灣知識、解釋社會議題的懶人包，想必你已經聽過他們的名字，甚至轉貼過他們的作品。沒錯，他們就是「圖文不符」。

「圖文不符」是設計公司「簡訊設計」旗下專門執行具有社會公益性的專案的品牌，過去經營方式是在「簡訊設計」接商業案的空檔中培養作品，但自2017年開始，以訂閱式集資的方式自主經營，成功募得每月16.5萬的成果，已經可以「自己養自己」，並持續成長。

張志祺，這個現年不到30歲的年輕人，已經成功卡位並找到自己一塊版圖，但他卻謙虛的說：「我們年輕人不要太看得起自己，我需要知道自己有多廢，確認自己有哪些能力不足，才能真的放下身段繼續學習、成長」。

網路上無數的訪問文章，都是想知道為何圖文不符能夠成功的原因，一路從以為自己只是開工作室，到認知自己是擔負幾十個人家庭生計的老闆，他做了什麼？

Photo Credit:圖文不符

Photo Credit:圖文不符

一篇都更的引戰文，讓他了解溝通要先從不怕犯錯的「敢表達」開始

初次拜訪他們位於忠孝復興路口的辦公室，除了辦公室內的設備齊全令我眼睛一亮外，明亮的陽光灑進充滿花朵的玄關，原來採訪前的週末正是張志祺的婚禮，這些花朵是參加婚禮的同事決定要帶回來裝飾辦公室的。空間裡還掛著彩虹旗和玩具模型，充滿了活力與愉快的氣氛。

同樣也是做資訊設計的我，原本就對這趟採訪很期待，在訪問前看到其中一篇訪談提到，他在成大就讀都市計畫系的時候，曾在2012年在個人臉書上針對士林王家都更案爭議寫過一篇文章，當時他認為身為一個都市規劃專業的學生，必須要從專業的觀點提出一些想法。

這篇文章刊出後被網友瘋狂留言洗版，對於他的論點提出質疑，一來一回辯論過程激烈。過去身為研究都市更新運動的一員，一開始忍不住就先問了志祺關於過去這場「引戰文」的想法。

他分享說道，其實那次經驗對他而言，是第一次透過網路平台進行公共書寫。在當時，他的觀點的確不夠全面，但在與網友互動的過程中，了解了許多居民與現實生活中不曾想過的問題。他認為台灣傳統教育比較會阻止學生去把想法表現出來，但這個經驗就讓他學到很多，如果只因為怕講錯，就不把自己的觀點公開表達，也失去了與他人辯論、交流，甚至擴大自己觀點包容力的機會。

看見先機 嗅到商機：資訊設計可以成為良好的溝通工具

根據資策會統計，台灣人超過八成都有臉書帳號，簡單來說，現在誰的資訊能在茫茫大海中脫穎而出的就是勝者。如何找到資訊設計的商業模式，張志祺坦言自己很幸運，當年大學畢業後，在台北想靠接設計案過活，誰知道因為身體不適關係必須中斷工作好好休息。

「原本想回新竹休養，那年青年參政，我們那個里的參選里長每天晚上倒垃圾的時候，就會拿個吉他在那邊晃來晃去，我那時要休養不能工作，看到覺得滿有趣的，就跟對方說那我幫你選里長好了，也因此認識了一群對政治有興趣的年輕人。」

一群朋友連結另一群朋友，組成了當年的Info2Act，以一群熱心公益的醫師為主，還包含設計師、公關等，也認識了圖文不符的共同創辦人王成祥，「那時候第一個開始做的議題是伊波拉病毒，我們發現大家對這件事都不了解，就利用資訊設計方式做出懶人包，果然引起很大迴響」，他發現資訊圖表的製作方式跟大學學到自己很有興趣的簡報、排版概念其實很像，也在過程中了解，原來設計也可以這樣做。

接著因為柯文哲而製作的「亞斯柏格症」的作品，引起網路上的一陣病毒式擴散，團隊的大家都很有成就感，但關心社會的他卻無法說服Info2Act做一些政治性議題，也引起他動念自組團隊。

「那時候我也知道我做平面設計沒有很厲害，但是我做這個好像比較有前途、有發展，我就決定跟王成祥說，那我們就來開一個公司，來把它商業化，來讓這個事情可以一直繼續做下去。」

Photo Credit:圖文不符

主動性和累積性在視覺設計中殺出一條血路

設計是很被動的產業，你永遠在等別人的案子。規模化到一個程度的時候，你要賺錢，可能會想要接更大規模的案子，但其實只是把溝通層級和成本加多。

大客戶可能會跟你說，你這樣可以賺到很多曝光跟品牌名聲，但你發現你爬到最高，卻發現賺得比原本還少。

設計公司這麼多，圖文不符這個品牌如何做到與眾不同，張志祺分析若想要持續地經營，發展下去的話，必須注意兩個重點：主動性與累積性。

舉例來說，2016年時，張志祺開始發現自己的演講邀約變得很多，進而理解到：學習資訊設計正在變成一個重要的需求，因此決定開設一門線上的資訊設計課程。

那時候在做時，他自己也懷疑為什麼要把自己搞的這麼累，甚至讓同事們這麼辛苦，但完成後大家也都看到成果。「到現在課程已經賣到12,500份以上了，每個月都會有30到80購買人次。而且我們都沒有投放任何的廣告，這項產品做好就可以放著一直賣，接下來綜合廣告投放，就能將放大長尾效應。」

「設計並不是一個能夠有效不斷累積的產業。單作設計，你前一年做了一百萬，隔年還是要從零開始，而要重新接案子其實是件很累的事。不像金融業，你今年賺一百元，明年就有利息開始跳。所以如果我們能夠解決累積性的問題，或許就有機會讓設計公司越做越大。」

此外，他認為社群擴散力也是圖文不符突出的重點之一，「每個內容的產出都是一個工具，這工具要提供給人們拿來發聲，是群眾在選擇自己社群人格的形塑。」

「例如分享插畫家馬來貘的作品，可能覺得他一事無成的態度很好笑，分享一個熱血的社會事件，代表我在意這件事情，我透過這個工具形塑我這個人格後，可以拿來做什麼樣的事情，我可以跟我同樣的人建立連結或互動。」

「每個人生活都那麼忙了，加班後吃飯睡覺，為何要看你的資訊？所以內容必須要設身處地，成為一種需求。」透過策略思考，以及整個團隊上下游全包的適當分工，高品質的美術設計，圖文不符建立了自己的優勢。有效的溝通 先要相信人會改變

一開始原本只想開個四到八人的小工作室，為什麼能撐到今天超過二十人的工作團隊？張志祺有感而發，他表示有一群願意相信公司理念的夥伴和背後的家人，是他最大的支柱。

問到跟家人的相處，志祺說自己其實生在一個書香世家，「我們家從爺爺那輩開始就非常會讀書，博士輩出，我幾乎可說是唯一一個不會讀書的。高中玩吉他玩到成績倒數第二，我爸還建議我是不是要認真玩音樂。但我想了之後發現這不是辦法，才開始想認真念書考大學。」

「後來我要開公司找他討論，他也問了我很多，他了解我的想法之後也很支持我，就對我說要盡力這樣」創業時家裡提供了第一筆資金，不管在創業的開始還是過程中，家裡都給了相當大的幫助。

講到世代之間的溝通，志祺也笑說：「上一個世代受到的教育，接收的資訊後導致的價值觀一定跟我們這世代有相當大的落差，因此也常會在一些議題上吵架。但隨著每次的溝通，雙方也開始慢慢發現彼此的價值觀是有一些脈絡跟理由的。」

他說自己經營公司，做了那麼多作品，「到後來，我爸遇到一些議題都會問問我的意見。像是隨機殺人的作品，就曾經一起看一起討論，而我媽最近也很愛我們做的東西，看過就會趕緊敲我，跟我說原來是這樣啊。」

而在家人之外，公司的夥伴，也是志祺最感謝的人們。圖文不符的夥伴們，除了在自己專業領域的表現都非常優秀以外，也陪伴著圖文不符度過了各種風風雨雨，一起走到了今天。

Photo Credit:圖文不符

一群最棒的夥伴，是圖文不符最珍貴的財產

談到共同創辦人之一的王成祥，「我們認識三個月就一起創業，正好兩人個性互補。他主要負責公司的營運設計，專注在執行。那我就負責對外溝通」，他笑著說自己在公司長大的過程中，也是一路跌跌撞撞。與群眾的溝通成功了，但與親近的人溝通卻更困難，有一段時間常與工作伙伴有爭執，陷入一種否定循環，那時候成祥鼓勵他很多。

也是在過程中，面對自己不足，確認自己的能力不足，才能真的放下身段繼續學習。開始去看一些書。才真的慢慢提升自己溝通能力。讓他了解到，不只公司產出的作品要跟群眾溝通，與夥伴、家人的溝通也是同等重要。

「大家要相信人會改變，如果你不相信人會改變，你就沒辦法溝通了。」

核稿編輯：李牧宜