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特別報導

現代化企業的成長動能:電腦科技如何加速企業生產力?

台灣企業電腦化的推手:「文中資訊」屹立市場30載的關鍵原因

2019/04/15 , 評論
廣編企劃
Photo Credit:TNL Brand Studio/文中資訊總裁陳振芳
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永續經營是現代企業普遍追求的目標,如何跟隨社會及科技脈動,同時不讓自身企業被市場淘汰,更是一門顯學。「文中資訊」作為台灣企業資訊化的重要推手之一,成立至今超過34年,他們是如何與時俱進,提供企業服務,同時不斷增強競爭力?

專注研發最佳企業用軟體,經營使命聚財也留才

文中資訊歷年大小獎項不斷,除了榮獲TTQS人才發展品質管理系統「企業機構版銅牌」,2018年更被中華徵信所評定為台灣地區TOP 5,000企業,在電腦軟體服務業項目中,奪下第14名佳績。

文中資訊總裁陳振芳指出:「我們身為套裝軟體開發商,30多年來秉持『以品質爭取客戶,以效益服務客戶』的精神。」長期自行開發CRM(Customer Relationship Management,客戶關係管理)系統、ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源規劃)內控系統,致力研發最佳軟體,獲得顧客最滿意的好口碑。

Photo Credit:TNL Brand Studio

除了經營客戶,人力資本更是資訊產業最重要的競爭力來源。「人聚」是文中資訊不變的經營核心,細數人才庫,至今在公司服務滿10年的員工達146位,佔全體員工數的52%,其中服務超過20年以上的人力更超過20%。

「留才生根,經驗才能傳承。」陳振芳解釋,文中資訊持續不斷投入人才培育、技術研發、客服中心、CRM系統、客服一站式網站、員工數位學習平台,並搭配利潤中心、職能激勵獎金等辦法,讓顧客安心、員工用心,才是企業永續的關鍵。

聚焦四大產業類別,8成會計事務所採用文中資訊系統

正因各產業對資訊系統的需求不同,文中資訊發展至今,聚焦在四大類別產業,並提供相對應的解決方案。包含為會計師工作輔助幫手「WSTP」、資訊整合經營管理布政使「MERP」、人力資源管理系統「NHRS」、餐飲零售連鎖總部ERP管理系統「APOS」。

其中,文中資訊服務「會計」產業的客戶長達三十年,所以對台灣的法規、政策、各項營業稅制度相當熟稔。品牌服務力做出口碑,成果就是台灣高達8成的會計師事務所使用的會計系統都是文中資訊所開發的。

尤其最新的電子發票解決方案,因應政府規定2020年將停止使用電子計算機統一發票,文中資訊便配合政府法令開發完成電子發票模組,憑藉著多年經驗,已輔導買賣業、製造業、服務業、食品業、網購行業等,共750家企業成功導入電子發票。

「我們五、六年前就開始跟中華航空合作,幫他們導入電子發票的資訊系統。」陳振芳提到,過去華航集團關係企業一年至少要開立50萬張的發票,文中資訊不僅協助華航導入電子發票,並從財政資訊中心做電子發票相關的資料驗證,甚至完成國稅局申請電子發票專用字軌等一條龍服務,讓華航至少節省50%以上的人力。

Photo Credit:TNL Brand Studio
攜手華碩重要商業夥伴,品質與服務深受文中資訊青睞

然而,企業在成長過程絕對少不了合作廠商,華碩電腦就是文中資訊一路走來,近十多年最重要的企業夥伴。文中資訊致力於提供網路環境架設規劃、軟硬體整合服務,那就需要高品質、可信賴的商用電腦作為搭配。

「華碩所提供的商用電腦,最大優勢是:伺服器品質佳、故障率低、三年到府維修服務。這讓我們很放心的推薦客戶採用華碩。」陳振芳回應,因為華碩產品的性價比好,又有強大的業務及技術團隊隨時支援,保固服務體系也比同業完善,因此能聯手打造華碩、文中資訊、客戶廠商的三贏局面。

文中資訊自2004年起與華碩配合,一起導入「商用電腦與伺服器」,十多年來,華碩不僅讓商用電腦的規格、功能一直走在市場前頭,甚至定期派遣工程師到文中資訊做相關設備的教育訓練,提升工作效率又大幅降低維護成本。

「如果你問,為什麼要選用ASUS的商用電腦?我會先說,經銷商品的基本原則,就是自己好用才會推薦給客戶用。」陳振芳揮手一指,文中資訊從電腦機房的伺服器,到員工使用的桌上型電腦、筆記型電腦,全公司高達99%都是採用華碩產品,這就足以說明華碩商用電腦到底有多好了。

4月主題徵文

現代化企業的成長動能:電腦科技如何加速企業生產力?:

「電腦」作為一個企業的生財工具,在幫助企業追求永續發展與創新之餘,還要能跟隨社會、科技的脈動不斷進化。然而「商用電腦」與一般「家用電腦」的使用考量完全不同,企業想要放眼未來、保持競爭力,電腦跟軟體必須時時更新與升級,才能持續為企業注入源源不絕的成長能量。

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