特別報導

後疫情時代掀起「後數位革命」浪潮,電商業迎接最佳進場時機

【圖解】電商新手指南(上):善用社群行銷,提升購買率事半功倍

2020/07/15 , 圖輯
廣編企劃
Photo Credit:TNL Brand Studio
廣編企劃
由關鍵評論網《業務團隊》製作,由各品牌單位贊助。業務與行銷相關合作,歡迎與我們聯繫。  sales@thenewslens.com
我們想讓你知道的是

善用線上社群的人氣,為品牌建立知名度、好感度,進而讓增加電商線上消費者有機會觸及到線下的實體店,並提升黏著度與信任感,好店+的社群行銷工具會是很棒的電商利器。

對於電商經營者來說,除了穩固商店本身,該如何在網路上增加品牌曝光度、提升購買率,是許多電商新手的行銷第一課。

全家推出的免費接單工具「好賣+」,以及開店平台「好開店」、「好店+」後台備有許多行銷模組,可供電商賣家自由使用,整理如下。

截圖_2020-07-13_下午12_02_48
Photo Credit:TNL Brand Studio

其中,「好店+」完整且多元實用的行銷模組,讓賣家可以操作社群行銷、帶動銷售,更迅速有效的推廣品牌。

行銷工具一:社群玩口碑,推薦人機制送回饋金

人與人之間的連結,絕對是行銷最有力的工具。全家電商平台「好店+」提供許多實用的行銷功能,其中的社群推薦回饋機制,即是兼具帶貨功能與轉換率的好工具。

例如:客人A(推薦人)可透過前台的分享鍵,獲得專屬推薦連結,若客人B(被推薦人)透過推薦連結購買商品,客人A即可獲得回饋金。

對於賣家來說,這款社群推薦行銷工具還不只如此。除了可以讓消費者之間彼此帶貨,賣家在好店+後台還能看到推薦人的關係圖;也就是客人A為賣家帶來哪些實際的客人B、C、D,並藉此洞察更清晰的消費者輪廓。

【0706】初版_全家電商_X_TNL_圖解#5_4_batch
Photo Credit:TNL Brand Studio
【0706】初版_全家電商_X_TNL_圖解#5_5_batch
Photo Credit:TNL Brand Studio
行銷工具二:線上拉霸活動,送紅利/好禮

另外,「好店+」也有許多網頁特殊功能。例如:賣家可以在店內設定線上拉霸活動,讓買家透過拉霸抽獎,取得紅利金或是專屬好禮。對於賣家來說,這是很好帶動買氣的工具。

拉霸活動的設定非常簡單,在好店+後台點選「EC行銷活動」,即會出現「線上拉霸贈送活動」的選項。賣家可以跟著網頁指示操作,設定所需的拉霸抽獎機制,包括拉霸次數、消費條件、獎項設定、活動排程等,並預覽活動。

獎項可以紅利回饋或贈品的形式提供,只要學會善用好店+的線上拉霸活動行銷,就能讓消費者玩手氣、為品牌帶人氣,更為電商帶來好買氣。

【0706】初版_全家電商_X_TNL_圖解#5_2_batch
Photo Credit:TNL Brand Studio
【0706】初版_全家電商_X_TNL_圖解#5_3_batch
Photo Credit:TNL Brand Studio
O2O秘技加碼:善用線上社群人氣,把流量帶回線下實體店

許多「好店+」賣家或許是因為實體店面受到疫情影響,遂轉戰電商,透過數位轉型再拚業績高峰。對於這些已有實體店面的賣家來說,電商經營不只是一個從線下到線上的過程,若能善用網路社群行銷、活動行銷促動導購,也會有很大的機會再把線上的人氣帶回線下,實現O2O(Onlin to offline)循環,讓流量帶來購買。

因此,善用線上社群的人氣,為品牌建立知名度、好感度,進而讓線上消費者有機會觸及到線下的實體店,並提升黏著度與信任感,好店+的社群行銷工具會是很棒的電商利器。

專題下則文章:

【圖解】網路開店懶人包:電商初心者也看得懂的GA分析、SEO策略

後疫情時代掀起「後數位革命」浪潮,電商業迎接最佳進場時機:

「這是最壞的時代,也是最好的時代。」去年底新冠肺炎疫情爆發,民眾居家防疫形成「宅經濟」,促使傳統零售業者積極進行數位轉型、電商業績逆勢成長,掀起數位革命的浪潮。 許多專家認為2020 將成為「全通路」(Omni-Channel)新零售時代的重要分水嶺,全家推出好開店、好店+開店平台,為初踏入電商領域的業者們送上一股東風。

看完整特別報導