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從「全家」變身「你家」,全家便利商店40件好事代表作

【圖解】全家便利商店邁入第4000間!40件好事全都報(下)

2022/04/08 ,

圖輯

廣編企劃

Photo Credit:TNL Brand Studio
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我們想讓你知道的是

1988年從日本跨海來台的全家便利商店,如今已邁入第4000店。是時候細數全家曾做過的40件好事,見證全家坐擁4000店的堅強實力。

​​鮮明的藍綠白色招牌,24小時不停歇的為社區點亮,進入店內便響起耳熟能詳的歡迎旋律,空氣中不是瀰漫著淡淡茶葉蛋香,就是便利商店店員忙著煮咖啡的提神香氣。這裡是佈及全台灣大街小巷的生活補給站,也是消費者永遠無法忘懷的「全家就是你家」。

全家便利商店,這間源自日本跨國便利商店的品牌,自1988年來台深耕至今,在版圖小巧的台灣仍能開拓龐大的市場需求,如今已要迎來第4000店。展店數達到新的里程碑,也意味著全家一直以來不斷為商品推陳出新、呼應消費者需求,甚至回饋社會的行動,皆成績斐然;全家究竟做了哪些好事,能夠維持強勁競爭力,持續扮演消費者最佳的生活夥伴?一同細數全家曾做過的40件好事,見證全家坐擁4000店的堅強實力。

好心篇

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全家便利商店與台灣消費者共同成長,在邁向4000店的路上,全家也曾付出許多行動支持台灣社會變得更好。從內部做起,全家從食品供應鏈源頭與小農合作在地採購、在產品製程中以「Clean Label」食品少添加,讓消費者吃的安心,也獲《遠見》CSR獎肯定,更透過推行「友善食光」月減350噸食物浪費。減塑部分則改良鮮食包材,年減塑70噸、同步推廣鮮食循環餐盒、循環杯,推動全台首間循環容器示範店等,並以,以邁向「公平共好的產銷生態圈」為目標。

另外,全家也發揮企業影響力,攜手《看見・齊柏林基金會》舉辦環境講座,或是推行點數換飼料幫助毛小孩溫飽、設置村里平安箱/食物卡每月助1800戶弱勢貧困家庭等,以好心行公益,啟動溫暖善循環。

好買篇

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儘管全家店數密集,但為了更無遠弗屆的照顧消費者需求,尤其在疫情間提供更彈性便利、跨店消費的服務,很早就數位轉型的全家便利商店,憑藉獨家App服務,全年無休為消費者提供便利好買的購物體驗。

例如:全家旗下的My FamiPay、Fami錢包使用者達200萬人,疫情時代更推出全家App隨時買、預約取貨,以及全家禮物卡儲值Fami錢包等功能;此外,還能透過「地圖趣」查看各店商品不撲空。種種創新服務,不只讓全家因此蟬連三年「臺灣服務業大評鑑」金牌獎、Line社群電商平台「全+1」獲創新商務獎的肯定,也造福廣大消費者,透過人手一機的科技工具,即可快速體驗到便利商店的優質服務。

好玩篇

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不只便利,全家也希望讓便利商店的服務,帶有趣味好玩的體驗。因此,全家推出「即興開鍋」、「開醺酒吧」系列,陪伴消費者在家吃火鍋或小酌微醺。

另外,也不定期呼應熱門時事,推出快閃或期間限定活動,例如:曾結合KKLIVE,推出消費滿額加購八三夭演唱會邀請碼;或是與消費者同慶奧運羽球雙打金牌,大放送20萬份酷繽沙快閃活動,當日完銷;又或是為了感謝捐贈疫苗國,全家推出獨家限定的口罩,傳達感恩的心。

事實上,在全家消費愈多愈好玩;透過全家App的集章趣活動,還可再兌換百大夯品。全家透過五花八門的趣味活動,期能成為最貼近消費者日常的便利商店,為客人在平凡的日子中點綴豐富色彩,體會到「原來生活也能這麼好玩!」

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種種好吃、好酷、好買、好心、好玩的創新服務,不只讓全家抵達4000店里程碑,線上App或活動也累積龐大會員,例如:LINE官方突破680萬會員、全家App深耕1400萬會員、「隨買跨店取」累計420萬人使用、「集章趣」累積百萬會員等。

全家好事全都報,與全家一同歡慶4000店,未來持續一同創造美好生活體驗,邁向下一個里程碑。

專題下則文章:

【圖解】全家便利商店邁入第4000間!40件好事全都報(上)


從「全家」變身「你家」,全家便利商店40件好事代表作:

「超商雙雄」之一的全家便利商店,自1988年來台至今即將邁入第4000店。這段期間全家不斷追求創新與突破,不只研發創新產品,也發起許多社群互動或社會公益行動。「全家就是你家」,全家令人印象深刻的40件代表作有哪些?

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