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錯了,「機器人取代工人」並不是製造業的未來

2017/10/08 , 評論
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我們想讓你知道的是

產業領導者只需要記住,雖然機器人是用程式寫成的,但和人類相處,信任是爭取來的,我們必須證明數位製造非常具包容性。

文:Joe Kaeser(德國西門子總裁兼執行長)
譯:Wendy Chang

對於製造業的下一步,大家有廣泛的共識未來可能是朝這個方向發展:人類走開吧,我們不再需要你了,機器人將從這裡接手。

但這並非事實,並不是製造業的未來。

幾個世紀以來,人們一直在擔心機器的發展,但是就如一直以來,機器只是改變工作的型態,並沒有取代工作。而且新興的第四次工業革命也不會是這股潮流中的例外,即使數位和自動化的生產線已經出現了。隨著這種新的經營方式成為現實,人類和機器雙方將各自在製造業的成功上扮演重要的角色。

以下是幾個原因。

首先,數位製造確實削弱了中間人的角色。越來越多的日常程序建立、不斷重複的組裝工作將由機器接手。雖然有些工作消失了,但工廠的其他部分也出現了新形態工作,德國在許多方面都體現了這樣的趨勢。現在,德國廠商工廠內所部署的機器人是美國公司的三倍,但德國又雇用了更多的人力。相較於我們的經濟規模,德國的製造業勞動力是美國的兩倍。

第二,從最初開始,第四次工業革命從來沒有要製造商做任何選擇:不管是機器人還是人類。重點是在怎麼結合兩者的優點,最終,是利用人工和人類智慧的結合,使製造商能夠在21世紀達到速度、靈活性、效率和連接性提升的新時代。機器能夠比任何人都更快地組裝東西,但人類擁有解決問題所需的分析能力、領域專長和寶貴的知識,並提升工廠的生產效率。

而這也正是我們現在在西門子的安貝格(Amberg)工廠看到的趨勢,沒錯,就是在德國。在過去25年中,安貝格已經發展成為一個全數位化的工廠,自動化製造發展迅速。但轉換期間改變最大的不是員工的人數,而是生產力。相同規模的勞動力(約有1,200名工人受訓或是了生產再次接受培訓),使生產力提高了1,000%以上。

現在,安貝格工廠只是個特例,但這樣的特例不會維持很久。

一切才剛開始而已,人工智慧已出現,且正在迅速商業化,應用的領域不會只有製造業,其他領域諸如能源、醫療保健、石油天然氣,都可能會用到,將會大大改變我們的商業模式。過去我們從未有如此大的機會可以為客戶帶來更多價值,這也是為什麼新機器時代的來臨完全擋不住。

在此同時,企業不僅需要營運,也要具備社會責任,公平地投資在人類身上。工廠的轉型必須重新職業培訓既有且具抱負的員工,且是由企業主導的大規模投入行動。現在我們的責任是確保訓練中,任何願意學習、努力工作和追求新方法和途徑的人都能夠了解數位製造。

德國長期以雙軌教育體系來迎接人類的挑戰:公立和私人系統並行,為既有和新興的產業不斷投資、促進和更新培訓以及教育管道。人民就讀公立的職業學校,以有償學徒制在私人企業中接受職業訓練,進而了解行業的各種標準。

這個制度對企業和社會來說是雙贏:企業找到強大、具備相關知識技能的員工,而社會上,年輕人快速獲得薪水不錯的就業機會和令人興奮的職業生涯,能夠向上爬、獲得更多經濟機會,強化中產階級。

產業領導者只需要記住,雖然機器人是用程式寫成的,但和人類相處,信任是爭取來的,我們必須證明數位製造非常具包容性。那麼,真正的敘述才會顯現:

歡迎你,機器人。你會幫助我們但人類仍然是我們的未來。

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責任編輯:翁世航
核稿編輯:朱家儀

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