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弄巧成拙助長假新聞,臉書火速撤下「紅旗」機制

2018/01/10 , 評論
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Photo Credit: Reuters/達志影像
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文:Eli Meixler
譯:王國仲

在發現「假新聞」警報——原本目的是用來識別並阻止臉書平台上錯誤訊息的傳播的功能——有時會產生不良後果後,臉書決定暫停此功能。

產品經理萊恩斯(Tessa Lyons)表示,臉書將向使用者提供更多相關且經過查證的內容,以期吸引用戶走向更可靠的新聞來源,而不只是單純加上一個紅色警告標示而已。

臉書於2016年12月推出將貼文標示為「具爭議性」的功能,幫助使用者快速辨識那些未能通過事實核查的第三方文章。但這項功能卻無法有效抑止錯誤訊息,臉書官方更指出,本功能有時甚至會讓用戶更頻繁的分享這些爭議貼文。

萊恩斯在一篇部落格文章中提到,研究指出「在文章旁加註一面紅旗之類的強烈形象反而可能鞏固讀者既有的成見——和我們的初衷完全相反」。

萊恩斯寫道,現在,在閱讀臉書上的文章之前,讀者會得到一份經過事實查證的「相關文章」清單,以期「提供更多前後文」,因為「我們的研究更證明這能有效率的幫助人們接收事實」。

新功能上線至今效果顯著,設計師們表示:「將用戶重新導向至『相關文章』的做法比起具爭議性的『警告旗幟』,更能成功降低惡意文章的分享數。」

臉書還暗示了一項新措施,要聚焦於用戶所信任的新聞來源,來「理解人們如何決定訊息是否準確」。身為世界最大的社群媒體網站的臉書,一直因為無法有效監控平台上共享的內容——尤其在是2016美國總統大選期間——而備受指責。上個月,他們聯合科技巨頭Google和推特(Twitter)在國會一同作證,證明其為阻止錯誤訊息與「極端主義內容」所做的努力。

© 2017 Time Inc. 版權所有。經Time Inc.授權翻譯並出版,嚴禁未經書面授權的任何形式與語言版本轉載。

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航

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