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吳佳臻點出：「台灣人都會對被害人家屬有一個既定印象，就是他們應該要在鏡頭前大哭、哀痛，指責加害者。」不符合這個「模範標準」的家屬，就會遭受社會質疑。「但每個人處理傷痛的方式、時間都不同，為何被害人須因不同的傷痛方式遭受歧視？」洪文玲以犯保專員的經驗分享：「很諷刺的是，與我們成為朋友、關係越好的家屬，通常也代表著他們擁有較複雜的過去。」
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2016年，游媽媽獨居在宜蘭靠山的鄉間，守著農田。她平常到府幫人煮月子餐，或是自己醃製金桔蜜餞、做花生糖、熬煮黑木耳露、釀養生紅麴酒、種菜、養雞維生。
很難想像，17年前面對兒子遇害驟逝的她，完全不是現在這個樣子。
1999年，游媽媽的丈夫因病離世，一年後，唯一的小兒子阿德在耶誕夜遭人誤殺致死。之後的幾年，她的生活中充斥著悲傷、憤怒和無助的情緒，身體和精神狀況也因此出了問題。游媽媽自述：「那時候身體也不好，癲癇常常發作。自己精神上也不是很清楚，都傻傻的……」
喪子之後，游媽媽的生活有如行屍走肉，甚至曾經在大熱天光腳走在馬路上，走到腳都出血。
廢死聯盟副執行長，曾拜訪游媽媽的吳佳臻形容：「被害人家屬是一個正在坍塌的房屋，社會與被害人保護制度需要做的，是成為他們的『鷹架』，待他們自行修復後，重新面對社會。」
什麼是被害人真正需要的？是經濟上的輔助還是心靈上的慰藉？是將加害者繩之以法，還是兇手的一句抱歉？我國於今（2023）年大幅修改《犯罪被害人保護法》，並更名為《犯罪被害人權益保障法》。新的法律是否能成為被害人強力的鷹架呢？
《關鍵評論網》特別採訪了銘傳大學犯罪防治學系，曾在犯罪被害人保護協會服務20年的洪文玲，以及長期從事被害人保護工作的廢死聯盟副執行長吳佳臻，共同頗析我國被害人保護制度，是否能幫助受害者。
被害人希望影響量刑，但實務上窒礙難行
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