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2019/02/12 | 精選書摘
《觸動人心的柔話術》:「柔道式溝通」與「空手道式溝通」有什麼差別?
人永遠不會忘記言語傷害,它比任何一種傷害滲透得更深,持續得更長久,我寧願被刀劍砍傷,也不願被我在乎的人傷害。想想看,你童年時被老師、同學或同伴羞辱的話,你有忘記嗎?因此我們必須學會更有技巧的使用言語,避免空手道式溝通,而要擁抱柔道式溝通。