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2020/03/05 | 精選書摘

《超業攻略》:沒有「成交導向思維」,從事銷售工作最多也只是產品解說員

阿豪的事件讓我深刻體會到,頂尖銷售人該具備「成交導向思維」,敢於開口要求客戶購買,這絕不是死皮賴臉地給客戶壓力,而是因為唯有客戶購買後,產品才開始有意義。

2019/11/24 | 書傳媒

《聰明人的工作哲學》:給討厭閒聊者的聊天清單

適度交流的重點在於觀察,而不是報告;在於某人的假期,而不是你的假期;在於想法,而不見得在於具體事物上。

2019/10/16 | 精選書摘

《擁抱刺蝟孩子》:五個步驟,陪伴孩子長出因應挫敗的本事

​​​​​​​比起解決問題更重要的,是能「因應問題」。所謂因應問題,就是知道當前的困境並非一時半刻能夠移除,但仍有勇氣去面對,並能與困境共處,最終從中學習與成長,甚至超越困境。

2019/06/25 | 讀者投書

想被聽見,先學怎麼傾聽

聆聽真正的重點是在於如何讓對方收到被支持,被明白,被尊重,被愛。學習聆聽別人,其實也是在學習聆聽自己的聲音,當能夠聆聽到別人,就能更聆聽到自己,好好去表達如何讓對方收到尊重、愛,我們帶着什麼出發點去和對方溝通,帶着什麼的能量,對方就會收到甚麼。

2019/02/10 | 精選轉載

【插畫】你安慰朋友,誰來安慰你?

有些人,就是比其他人更會安慰朋友,但這些傾聽者的內心煩惱,又是由誰來解決的?

2019/02/10 | 精選轉載

【插畫】你安慰朋友,誰來安慰你?

有些人,就是比其他人更會安慰朋友,但這些傾聽者的內心煩惱,又是由誰來解決的?

2019/01/19 | TIME

年度關鍵字:在分裂的時代,「傾聽」特別需要勇氣

神學家萊因霍爾德.尼布爾曾說,「在對手的錯誤中找到真相,以及在自己的真相中找到錯誤,才是明智之舉。」真心勇敢地傾聽反對意見可以加深自己的洞察力,磨礪自己的觀點。

2018/03/18 | 潘柏翰

「臥底」心理學家:在生離死別的現場,你希望臨終前怎樣被對待?

陳永儀說會在中文世界出版《生命這堂課》,就是期待自己的著作能夠成為溝通的平台,讓較為忌諱談論死亡的華人也能有討論如何走完生命最後一哩路的機會。

2018/02/08 | 愛長照

面對失去至親的傷痛,別強迫自己「要快點好起來」

究竟在失去至親時,可以為自己做些什麼?如何在這個幽深的陷落中自我疼惜?以下是個人整理的三點建議,提供給需要的朋友參考。

2017/11/14 | 精選書摘

小孩愈暴走,父母要愈淡定——如何與特殊孩子的情緒共舞?

同理是指願意接納他的情緒,並不代表同意他亂發脾氣或頂嘴;家長只須說出孩子當下的情緒,僅是傳遞「我懂你此時此刻的心情」給孩子而已。若家長堅持不同理,親子只能在原處僵持。如果家長願意說出感受到的孩子情緒,等於告訴孩子:我們是同一國的,我了解你現在想什麼,才有可能進一步教育。

2017/10/22 | 精選書摘

如果伴侶有精神疾病,別對他說「為什麼你不去跑步」這種廢話

如果你真的想幫你患有精神疾病的伴侶做點什麼,就去把碗洗起來吧。多出點生活費,給他一個擁抱,請他吃頓好的。但,千萬別叫他們出去跑什麼步。

2017/10/21 | 精選書摘

如果你的伴侶有精神疾病,別對他說「為什麼你不去跑步」這種廢話

如果你真的想幫你患有精神疾病的伴侶做點什麼,就去把碗洗起來吧。多出點生活費,給他一個擁抱,請他吃頓好的。但,千萬別叫他們出去跑什麼步。

2017/08/29 | 精選書摘

身為管理者你是否善於「傾聽」?請自問這三個問題

聆聽是一種教育的過程。不懂得聽,就無法學習。建議不懂得如何聆聽的人,可以依循以下的步驟:停、深呼吸、然後讓別人說。

2017/08/28 | 精選書摘

身為管理者你是否善於「傾聽」?請自問這三個問題

聆聽是一種教育的過程。不懂得聽,就無法學習。建議不懂得如何聆聽的人,可以依循以下的步驟:停、深呼吸、然後讓別人說。

2017/06/30 | 精選書摘

沒有東西本身令人上癮──近三分之二注射型吸毒者都有童年創傷

過去我所悉知上癮的原因,大意是說某種物質的化學特性十分強大,當你用得太多,它們就會綁架你的大腦。然而在《飢餓幽魂的領域》一書中,嘉寶・馬太醫師用完全不同的理論來看待人們為何上癮。

2017/06/30 | 精選書摘

沒有東西本身是會上癮的,近三分之二注射型吸毒者都是童年創傷的結果

過去我所悉知上癮的原因,大意是說某種物質的化學特性十分強大,當你用得太多,它們就會綁架你的大腦。然而在《飢餓幽魂的領域》一書中,嘉寶・馬太醫師用完全不同的理論來看待人們為何上癮。

2017/06/09 | 英語島

「你不覺得台灣只是半調子的日本嗎?」日本女孩:我一點都不這樣認為

我們對社會進步的定義就是更新的建築、更少的灰塵、更高的效率、更多的精準。這個三年來台灣觀光旅遊十五次的日本人,卻用一把完全不同的尺衡量台灣,讓我們有機會透過她的雙眼,看到台灣不一樣的風景。

2017/02/14 | TNL特稿

一位體制外特教老師的「溝通」哲學:知彼解己、你好我也好

溝通只是開口說話的過程嗎?體制外特教老師曲智鑛長期和學校、家長、孩子三方溝通,深深覺得「知彼解己」才是溝通成效極大化的關鍵。他深信,在特教的專業中,越瞭解自己的溝通對象,越有可能提出雙方都能接受的方案。畢竟大家心中想要的,就是讓孩子能身心健康地平安成長。