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2017/09/15 | 精選書摘
《好好說話》最強溝通術:千萬別說教,運用「反向提問」激勵對方改變
很多人以為,說服是找出一種說法,好讓你「照著我的話做」。但事實上,一切的說服都只是為了找到一個切入點,好讓對方能從中為自己找出一個去做的理由。所以,當我們要說服別人的時候,第一步就是要意識到,每個人都必須擁有對自己行為的選擇權,確保它,並且善用它。