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2019/04/16 | 優新聞

聊天機器人讓客服自動化!CHATISFY 劉文翰:一次整合LINE與FB,達到「跨平台管理」

近期LINE@ 推出新版收費制度,讓品牌電商、行銷圈內一片哀號聲四起。收費模式也從之前的固定月費「吃到飽」,調整成以訊息則數計價,對於有大量用戶數的企業商家來說,行銷成本大幅調漲。但在同時,LINE官方帳號的新方案也讓進入門檻降低,因為開放使用Messaging API後,所有帳號可全面串接聊天機器人服務。

2018/10/03 | 莊瑞迎

台灣成為阿里巴巴與騰訊新戰場,給品牌電商業者的四點對策

商業競爭終究會回歸常態,不可能永遠有補貼,因此品牌電商可以趁著大平台補貼時稍作喘息,然後盡快加強競爭力,而筆者認為除了產品力增強、用戶經營之外,應有4點可參考的方向。