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2022/12/29 | 商社男

從日本外送一哥「出前館」的鉅額虧損，看後疫情時代外送產業的未來

日本第一外送平台「出前館」的外送傭金是491億日幣，但營業額卻是473億日幣，疫情之後又得面對降低的使用者需求和更大的廣告需要。這些外送平台該如何逆轉虧損的頹勢呢？

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2022/11/21 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

加州AB5法案惹怒美國七萬卡車司機，為什麼罷工也要反對「強制雇傭關係」？

AB5法案的原意是為外送員、Uber司機等零工經濟從業者爭取保障，但這件事在長期獨立運作的卡車司機產業上有了不同的呈現，讓他們必須額外負擔昂貴的保險費用。這也讓我們反思：僱傭關係真的對所有勞工都是好的嗎？

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2022/10/17 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

當「數位媒合經濟」成為不可逆的趨勢，歐盟經驗能給台灣什麼啟示？

尋求「彈性與自由」的工作已是國際趨勢和台灣在地的工作想像，更能看出傳統僱傭關係可能逐漸退出主流勞動型態。然而若以歐盟為借鑑，更多的法規限制，並不一定能帶給工作者更多保障......

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2022/07/22 | 李芯

foodpanda突襲加收平台服務費惹議，消保官已收400多件投訴，為何不能通案解決？

在6月的協調會中，消保官提及使用pandapro方案的用戶是否可以退費？當時foodpanda回覆說沒辦法，因為母公司在德國。至於6日公告、7日就開始加收，是不是突襲消費者？foodpanda也否認此事。

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2022/06/16 | 商社男

疫情期間外送平台業績長紅，為何還要漲價？從日本的例子可看出一些端倪

你可能覺得，疫情期間外送平台不用做甚麼宣傳顧客也是會自己上門的，但現實的世界好像不是如此。而在目前廣告費已經佔了營業額30%左右之下，整體營運還是虧損，也成為各家外送平台頭大的事情。

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2022/05/06 | 關鍵評論網 ASEAN：馬六甲

馬國外送員揭華人餐廳售馬來食物引穆斯林消費者不滿，業主：清真認證申請中

「我不願同流合污！」外送員發現華人店家售賣馬來餐點，店裡不但沒有清真認證商標，反而有「土地公」，令下單的消費者擔心自己訂購的商品並非清真食品。業主針對風波作出澄清，外送平台也稱會採取行動。

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2022/03/29 | 曾凡芸

高雄市率先限制外送員工時，是「變相減薪」還是「保障權益」？

Luis告訴《關鍵評論網》，高雄市政府提出的草案不一定有辦法解決「外送員工時過長」問題。首先，由於草案「只能針對平台」，各外送員其實可以規避草案規定。其次，外送員之所以想跑這麼多訂單，主因是薪資減少，如果沒有將薪資提升，仍然無法解決這個問題。

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2022/02/08 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

有人為錢兼差多平台、有人但求生活不留白：固定工時的「僱傭制」真是外送員想要的嗎？

根據外送員邱小姐和孫先生的訪談可以看出，即便從業原因不同，但他們並不喜歡、也不會選擇回頭從事傳統朝九晚五、高從屬性的工作型態。政府在制定相關政策前，應該先了解並尊重第一線夥伴選擇從業的原因。

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2022/01/12 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

外送員高工時＝過勞血汗＝需要僱傭制保障？第一線工作者不這麼想

在僱傭關係下，如果外送員想跑超過8小時，平台便必須付加班費，還有國定假日上班另計加班費等，平台勢必得順勢提高和餐廳抽成或消費者的費用，不但動搖大家參與意願，也間接影響外送員的生計和平台存活。「我希望政府制定相關政策時，能意識到有外送員存在。」

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2021/12/03 | 關鍵評論網 ASEAN：馬六甲

新加坡Grab敲鐘正式在美國上市，成為全球最大SPAC交易

Grab對東南亞人來說並不陌生，無論叫車、外送、支付都可以使用Grab應用程式。如今Grab正式在美國上市，不過上市首日股價跌幅達20.53%。

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2021/12/01 | TNL香港編輯

市佔率只有5%，Uber Eats進軍香港5年後宣布撤退

Uber Eats退出後，香港只剩FoodPanda與Deliveroo兩家主要外送服務業者。

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2021/10/31 | TNL 編輯

西班牙「騎士法」保障外送員，各大外送平台卻鑽法律漏洞、甚至退出市場

西班牙數週前剛實施「騎士法」（Rider Law）賦予外送員勞權，但英國外送平台戶戶送（Deliveroo）隨即宣布退出西班牙市場，遭工會嚴厲批評的Glovo公司選擇只替自家的線上超市或有簽約的公司雇用2000名外送員，但有8000至1萬名替餐廳送餐的外送員仍屬自營作業者。

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2021/09/27 | TNL國際編譯

騎著自行車在洪水中掙扎，紐約市通過「外送員有權選擇送貨地點」等六項權益法案

在疫情中竄起的外送熱潮，暴露了外送平台和餐廳對外送員保障的缺漏之後，立法監管這個行業成為美國政府最需要努力的面向之一。

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2021/09/17 | TNL 編輯

foodpanda要求平台刊登價格需與餐廳店面一致，公平會重罰200萬

公平會認為，餐廳本可依各種服務成本採取不同定價，是否接受「顧客自取」也應自由決定，但是foodpanda限制合作餐廳於平台刊登價格與實際店內價格一致，野限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取」訂單，構成公平交易法第20條第5款「以不正當限制交易相對人之事業活動為條件，而與其交易之行為」。

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2021/09/01 | 莊貿捷

瞄準生鮮外送商機：Uber Eats開設直營雲端超市，foodpanda拚熊貓超市年底「再翻倍」

台灣外送平台正面對決！看好台灣外送市場的潛力，搶佔外送生鮮食材的商機。Uber Eats於昨（31）日在台北開設兩家「優市」（雲端超市），進攻直營線上超市業務；foodpanda（熊貓）已經有近30家熊貓超市，亦喊出今年底要再翻倍，共同瞄準雲端商機。

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2021/08/09 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

世界各國為「零工經濟」提供多元保障，台灣還在用「僱傭關係」侷限外送員

台灣現階段在承攬和僱傭的模糊，會讓平台營運上產生極大的不確定，間接形成投資發展阻礙，參考世界各國立法狀況和美國商會意見，台灣是時候做出下一步改變了。

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2021/07/27 | 社團法人台灣數位平台經濟協會

外送員該不該優先打疫苗？我們不能既依賴他們，又指責他們是防疫破口

疫情期間我們享受在家就能得到美食、生鮮、百貨的便利，只是每一筆訂單堆加在第一線工作者染疫的風險上，消費者怕，外送員更怕，一直到疫苗造冊前大家都很焦慮、怕被遺忘，還有人緊張到打給平台在馬來西亞的客服，問台灣打疫苗的狀況。

foodpanda關鍵評論網廣編稿#2封面照片

2021/07/23 | 廣編企劃

foodpanda外送夥伴滿滿公益魂，關懷弱勢挺醫護盼助台灣抗疫度難關

疫情爆發至今，foodpanda致力守護消費者及餐飲產業之餘，更實踐社會企業責任，盡心投入配送物資至弱勢家戶、前線醫療人員，守護全民不鬆懈，為社會持續注入暖心力量，共同形成堅強防疫鏈。

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