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London, United Kingdom, January 04, 2021: Day food delivery. Couriers of fast food, backpack behind his back delivers food from cafes and restaurants do to national lockdown (coronavirus covid-19)

2021/02/14 | 精選書摘

《2020-2021商業服務業年鑑》：國際餐飲業發展關鍵報告

COVID-19（武漢肺炎）疫情對商業服務業影響鋪天蓋地而來，加速了無接觸服務、低接觸經濟的來臨，在新的經營環境下，商業服務業如何面對不確定因素衝擊，又該怎麼因應與轉型？

Row of people with masks maintaining social distance waiting to buy take away food

2021/02/14 | 精選書摘

《2020-2021商業服務業年鑑》：後疫時代消費行為與商業服務業行銷關鍵

第一本集合國內權威專業分析，低接觸經濟時代產業與消費最先發展，領先掌握低接觸經濟下的經營變局與獲利商機！本書帶你洞見後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢！

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2021/02/08 | 廣編企劃

讓參與外送鏈的每一人發揮影響力，foodpanda以平台思維打造CSR策略

foodpanda營運總監余岳勳認為，取之於社會，也要回饋社會。當企業成長到一定規模，勢必要思考如何創造更多正面影響力；CSR終將成為企業必修題。

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2021/02/02 | 廣編企劃

宅在家的經濟效益，逐漸成長中？

在疫情期間「不出戶」的消費習慣也影響了社會經濟環境，而在此波看似起飛的「宅經濟」產業中，其實並非全部都是真正的受益者。

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2021/02/01 | 廣編企劃

【那些疫情改變的事】宅在家的經濟效益，逐漸成長中？

在疫情期間「不出戶」的消費習慣也影響了社會經濟環境，而在此波看似起飛的「宅經濟」產業中，其實並非全部都是真正的受益者。

樂齡族在課堂上同步試用_foodpanda_APP_，並積極提出回覆與操作上的問

2021/01/13 | 廣編企劃

燦爛不孤獨的「橘世代」——foodpanda與熟齡族的共榮計畫，讓長輩愛上外送平台

當年輕人以為用App叫外送是一件很潮的事，殊不知長輩的消費力才是平台之冠。除了看見熟齡商機，foodpanda針對50歲以上的「橘世代」還有哪些洞察？

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2020/11/06 | 精選轉載

日本餐飲業受疫情重擊，外送平臺是不是「業績救星」？

外送產業在在日本的營業額不斷上升，但餐飲業者在進入這個外送市場的時候，到底要注意什麽，才可以跟外送業者相輔相成？跟幾個日本餐飲業者聊天，他們在外送平臺關心的幾個重點不外乎如下。

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2020/10/30 | 法操FOLLAW

外送行為是「承攬」還是「僱傭」？外送平台需要為外送員負責嗎？

外送員在送餐過程中發生意外，背後的平台業者需不需要為此負責？

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2020/05/07 | 廣編企劃

真實外送員心聲：「我的夢想跟外送無關，但外送是讓我實現夢想的第一步」

最新一份外送員質化調查中發現，加入外送工作的動機除了關乎收入、時間，更重要的是，外送一職其實是幫助外送員更接近個人目標與夢想的方法。想要累積夢想資本，外送員如何挑選東家？

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2020/05/04 | 廣編企劃

【圖解】外送員挑平台最在意5大要點，看不見的影響關鍵是「企業文化」

根據調查，有16％受訪者從事外送工作，而這些外送員在工作上最在意的不外乎：時間、報酬、彈性自由。然而，最令人意外的是，儘管很多人不喜歡「規定太多」的平台，這卻對外送員有著不可忽視的正面影響。

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2020/01/08 | Abby Huang

北市通過全國第一個《外送自治條例》，業者憂「全時段」納保成本恐暴增3倍

台北市議會6日三讀通過外送平台業者自治條例，開全國首例保障外送員權益，但業者擔憂全時段納保的要求恐怕會導至保費增加2至3倍。

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2019/11/01 | Abby Huang

台北市率先訂「外送員自治條例」：沒替司機保險、颱風天還送餐都開罰

雙北市共有3萬5000名外送員，台北市開出第一槍，將要求業者與外送員簽定契約後24小時內完成納保，若無做到可處以10萬元以下的罰責。

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2019/10/31 | 李修慧

外送員要做的不只送餐，車禍還得面對「謎樣」的保險規定

foodpanda外送員Luis說，因為長時間在路上跑，上廁所很不方便，就會憋尿，Luis甚至曾經一整天從開始工作到結束，8個小時都沒有上廁所，因此生病。但foodpanda連外送出車禍到底有沒有保險，都仍是個謎，遑別提針對職業病的保險。

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2019/10/16 | 羊正鈺

法國外送員被認定自負盈虧的「微型創業主」，但法院曾做出是「雇員」的判決

法國餐飲平台外送員爭議不斷，社會動能仍在醞釀。法國外送員聯盟與各大工會及勞權組織力量自兩年前已開始慢慢集結，凝聚聲量。

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2019/10/16 | 精選轉載

不需認定食物外送平台為僱傭制，而是繼續以承攬制再加強工作保險

你認定外送人員必須是平台業者的僱用制勞工，每個外送人員每月至少要多出4～5千的營業成本，然後薪資是以時薪制還是抽成制計算，搞不好還要算出勤率，外送人員不爽，業者也不開心，政府還被罵豬頭搞死新興產業，何必呢？

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2019/10/15 | 精選轉載

外送平台真血汗嗎？勞工權益沒保障的背後，是超佛心的機會財

平心而論；這類工作大家應視為「極短暫的機會財」，幫助缺錢或特殊人士當合法賺錢的門路選擇，快速度過眼前的難關，本不應看做一輩子的職業。如果勞基法直接修正外送員一律變成正職員工，剛萌芽的這個產業必瞬間倒地，而其中受衝擊最大的是誰？ 

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2019/10/14 | Abby Huang

2位外送員之死後，勞動部認定foodpanda、Uber Eats「假承攬真雇傭」將依法開罰

目前台灣未有一套規範來認定業者與外送員的法律關係，外送產業存在勞安隱憂，在國慶連假2名外送員接連發生死亡車禍後，這項議題更浮上檯面。

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2019/10/14 | 讀者投書

食物外送平台與外送員間究竟是「承攬關係」還是「僱傭關係」？

本文認為外送平台對於派單仍具有統籌規劃之權，且外送平台公司藉由使用外送員擴張其活動範圍，而享受其利益。若不將外送平台與食物外送員認定為勞動契約關係，恐怕將無法保障食物外送員的勞動權益。

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