矽谷文化不是口號：一間5人起家的科技營運顧問公司，靠企業文化攏絡上萬人才
今年三月打敗Starbucks、Apple、Facebook、Amazon等夢幻企業，並獲得Best Company Outlook第23名殊榮的TaskUs，以矽谷文化賦予客服產業新的詮釋，不僅培育出具有高度認同感的員工，渴望與公司一同成長，更讓只有5人起家的小公司，成長為擁有上萬人才的跨國企業。
華爾街混血矽谷，玉山金控從裡到外培養Fintech人才
因應全球Bank 4.0的趨勢，金融業紛紛研究如何透過科技提升顧客體驗，並在傳統的人才管理中加入更多新的科技DNA，才能招募到具有技術背景的金融人才，同時透過教育訓練提升既有員工的科技思維。
當一家電商連主打的「24小時到貨」都能夠失手
PChome及其他本土的線上購物很難在流血殺價上比得過新進而有龐大資源的蝦皮，但他們如果懂得紮實的把自己的本務做好，其實也不用非得跟進這些行銷花招。沒想到，我最近難得一次上PChome線上購物消費，卻又遇到了一個大烏龍。
職場上不是不能生氣，但不要忘記了「生氣的目的」
我們是不是常常為了「客氣」而不敢「生氣」？但難道「選擇不生氣」，得到的結果，會比「選擇生氣」還要來得好嗎？其實關鍵在我們生氣與否背後想要達到的目的，到底是什麼？只要釐清了這個目的，「選擇生氣」也好，「選擇不生氣」也罷，我們終能找到當下最好的選擇，然後勇敢選擇它，以達到我們想要達到的目的。
Audi結合業界導師，與台灣新創激盪腦力、找尋經營的最佳商業模式
新創企業如何啟動成功第一步？繼AIA競賽後，Audi再為台灣新創舉辦工作坊，攜手創業前輩、企業顧問及媒體等各方專家共同討論，提供有關商業模式的知識學習，扶植台灣新創迎向國際。
職場上不是不能生氣，但不要忘記了「生氣的目的」
我們是不是常常為了「客氣」而不敢「生氣」？但難道「選擇不生氣」，得到的結果，會比「選擇生氣」還要來得好嗎？其實關鍵在我們生氣與否背後想要達到的目的，到底是什麼？只要釐清了這個目的，「選擇生氣」也好，「選擇不生氣」也罷，我們終能找到當下最好的選擇，然後勇敢選擇它，以達到我們想要達到的目的。
遇到爆怒的客人，高明的店長要學會這4招處理
大家只要恢復理智，在理性的情況下，許多事情都好談。只要自己釋出了善意，應該很快就能收到對方的善意回應。除非真的是遇到了蠻橫不講理，刻意惡搞的奧客，那就不客氣，報警處理。
人生，不必是單選題：敢夢敢學，成為你想看見的自己
「如何從興趣到專業、從夢想到實踐？透過嘻哈歌手熊仔、跨界演員小球、以及《小學課本的逆襲》貼圖作者畫龜畫的故事，看看他們是怎麼「大膽作夢，勇敢擇學」，直到成為他們想看見的自己。」
客服絕對不能當壞人，那遇到超級奧客誰來當黑臉？
「那難道客戶說什麼我們就得做什麼嗎？」「當然不是這樣的。我只是說不要與客戶爭辯也不要去得罪客戶，但並沒說客戶說的要照單全收啊。」
【動畫】年假怎麼玩？文青、美食家、血拼族必訪東方小歐洲——澳門
地理、文化、距離都跟台灣非常接近的澳門，在曾經被葡萄牙治理的歷史下，這裡的建築、飲食、生活習慣都深受歐洲文化影響。想體驗異國風情不必老遠飛到歐洲，到澳門即可大大滿足。
變身世界資源回收模範生 一起感謝臺灣高回收率背後的隱形大軍
在卓越回收成效的背後，是集合民間從事資源回收工作的個體戶，以及村里基層協力的成果。為了感謝這群隱形資收大軍平日的辛勞，環保署今年針對全台約8,900名列冊資收個體業者進行補助，並於桃園、新竹、屏東等縣市舉辦「感謝資源回收個體業者及溫馨關懷活動」餐敘，給予這群無名英雄最溫暖的鼓勵與讚揚。
從飲食習慣看你的工作態度：為什麼「別吃掉每一盤在你眼前的東西」？
不要的東西拒絕，想要的東西爭取，才是一種有品味的表現。花時間找尋目標，別只是埋頭苦幹，才能踏實的往目標邁進。
資收個體業者關懷活動 環保署補助政策接地氣
環保署攜手各縣市政府，舉辦「感謝資源回收個體業者及溫馨關懷活動」，個體業者共襄盛舉，並以補助政策接地氣，照顧個體業者福利權益。
「等一下！」讓我想一想你們印度人的神邏輯......
最近一位朋友分享極其荒謬的包裹失蹤記和客服人員回應錄，又讓已經逐漸習慣印度步調的我，「回想」起自己仍處在一個這麼不可思議的國度。
百貨週年慶必備！用問卷輕鬆幫助銷售管理
為了能有效推播優惠訊息，吸引消費者前來消費，你必須先掌握他們的基本資料，但手寫資料既麻煩又易出錯，事後輸入到電腦也費時又容易打錯。透過線上問卷蒐集資料，不僅讓蒐集過程更自動化，資料統整也更清楚、更準確。接下來，我們將介紹如何透過線上表單來滿足百貨業日常調查情境。
2019夯運動in Taiwan，百場賽事12精選（中）
2019年即將進入尾聲，您進場支持在臺灣舉辦的國際運動賽事了嗎？您與選手們一同捍衛主場了嗎？除了剛辦理完的台灣裙襬搖搖LPGA、世界12強棒球錦標賽，讓我們透過轉播收看現正如火如荼進行的臺北海碩網球公開賽，及即將舉辦的臺灣國際衝浪公開賽，為選手們加油！
有重要物品在飛機上遺失了？超可愛小信差第一時間親自送還到你身邊
雖然遺失物品是一件令人焦急又煩惱的事，但有別於一般航空公司設置失物招領櫃檯，荷航主動出擊，由超可愛的米格魯狗狗來幫忙送回失物。