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客戶正默默觀察:習慣雖小,卻可能讓人失去信任感
與其對客戶說「謝謝」,不如努力讓客戶對你說「謝謝」。這是一種增加客戶信賴感的小巧思。先嘗試不要向客戶道謝,而是引導式地說「希望我今天有幫上忙」,讓客戶感受到業務員的價值,增強信任感。