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2016/06/14 | 精選書摘
你有聽出「弦外之音」的本事嗎?許多秘密是透過雙眼洩露的,而非嘴巴
當面溝通時,要聽的不只是對方的談話內容,還要聽出他的「弦外之音」,這便是「察言」的功夫,因為有時客戶沒說出口的,才是成交關鍵。
2016/06/14 | 精選書摘
你有聽出「弦外之音」的本事嗎?許多秘密是透過雙眼洩露的,而非嘴巴
當面溝通時,要聽的不只是對方的談話內容,還要聽出他的「弦外之音」,這便是「察言」的功夫,因為有時客戶沒說出口的,才是成交關鍵。