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投訴

投訴是一種信息溝通手段，如甲方不滿乙方提供的服務、產品或安排時，投訴就會發生。 --來自 維基百科

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2023/09/05 | 中央通訊社（Central News Agency）

韓國教師不堪家長頻投訴輕生，全國教師抗議「恐龍家長」串聯罷課

28歲教師金珍瑞（Kim Jin-seo，音譯）在一場抗議活動中說，經歷兩次特別咄咄逼人的投訴後，她也想過自殺，後來不得不請假3個月。一次是她要求一名干擾秩序的學生在洗手間反省5分鐘；一次是她通知一名學生的家長，說他們的孩子打架。校方兩次都強迫她道歉。

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2022/12/22 | 中央通訊社（Central News Agency）

（更新）「魔獸」霍華德3連戰最終場缺陣引爆球迷怒火，雲豹公布3回饋補償機制

「魔獸」霍華德（Dwight Howard）18日缺席桃園永豐雲豹隊主場賽事，引發球迷不滿 。為平息各方怒火，球團也加碼公布回饋補償機制，對於當天進場的球迷，祭出3大措施，包括線上商城5折優惠，可更換未來11場其中1場主場門票，換票入場的球迷，有機會獲得霍華德球員版球衣1件。

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2022/08/19 | 新加坡紅螞蟻

星國人愛投訴的十大理由：「你們知道新加坡人勤奮，但也要承認是出名的抱怨者」

其實這個評語最早來自李光耀，他在1977年就在國會講了：「你們知道新加坡人。勤奮、堅強，否則我們也不會成功。但是也要承認是出名的抱怨者。」有人因此用「投訴（抱怨）文化」來形容新加坡人這一特質。土生土長的國人一定也在每個階段的人生過程中，深有體會。

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2022/06/01 | TNL 編輯

受夠客服電話的等待時間嗎？西班牙擬設定3分鐘上限，超過業者將被罰款

受夠了客服電話無止盡的等待音樂嗎？或者厭倦了排不到真人客服、只能對著語音系統？西班牙將立法終結這些不方便。

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2022/04/26 | TNL 編輯

富邦產險突發公告「殺個大家措手不及」，防疫保單續保爭議申訴專線被打爆

金管會表示，產險防疫保單為一年一約且不保證續保，保險公司對是否同意續保有主動權；不過，目前富邦產相關爭議為民眾反應業務員先前有允諾續保、承諾卻跳票，針對相關招攬爭議，已請富邦產查明並盡快回覆金管會。

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2020/11/08 | 新公民議會

台中市教育局將老師點名作記號的「吹哨制度」，嚴重打擊基層士氣

在學校裡，老師面對來自不同家庭背景孩子進行管教輔導本來就不容易，家長不認同就投訴，學校和老師根本難以應付，除非是危及孩子的教育學習權或人身自主權違法事件，教育局一概而論的蒐羅教師被申訴次數，實不該是教育主管機關該有的作為。

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2020/11/03 | 黃靖芸律師

把蟑螂腳丟進飯裡「騙免錢」，可能會觸犯什麼法規？

明明餐點內原先沒有蟑螂腳，A卻自己製造有吃到的假象，用欺騙店家的方式，來使自己能夠不用付錢就吃到餐點，這樣的行為其實很有可能會成立詐欺取財罪。

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2019/10/14 | 蕭家怡

澳門教授談論香港，何「毒」之有？

香港的風波由6月開始至今，各個參與者背後都有自己的原因和想法，假如單由香港人針對港府作出的反抗而斷定是「港獨」，並將之打成大多數人的共同願望，明顯不符事實。

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2019/10/03 | BabyHome

得罪老師怎麼辦？小孩不懂事，挖洞讓你變成「怪獸家長」

媽媽表示孩子回來哭訴被老師體罰，她心急之下直接投訴校長，事後卻發現是孩子無中生有，上網發問「得罪老師後，老師對孩子顯得冷淡該麼辦？」網友單刀直入分析：「你已經黑掉！」

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2019/07/22 | 精選書摘

《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》：如何處理客戶的負評，化危機為轉機？

當業務員面對客戶的抱怨和投訴的時候，需要做出的第一反應不是應對客戶的不良情緒，而是要弄清楚問題點。客戶的抱怨和投訴的內容有很多類型，不論事件大小，你要能做到同等對待。

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2018/11/22 | 陳娉婷

黃之鋒與前少年犯們：投訴懲教署，路途有多崎嶇？

去年10月，黃之鋒被懲教職員要裸身、蹲在地上接受問話，向懲教署投訴無門後，他決定反客為主，另循小額錢債審裁處向懲教署索償。他和兩個前少年犯，揭露懲教署投訴機制的層層失效。

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2018/08/26 | 周雪君

再爆姦殺案　滴滴順風車全國下線兩高層免職

再爆姦殺案，滴滴出行宣布全國下線，免去兩高層職位，全面檢討風險識別及客服流程。

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2018/02/19 | 新社會政策雜誌

德國《社交網路強制法》成功避免假新聞擴散，這些人卻不以為然

2017年德國司法部起草《社交網路強制法》，強制規定社群網站針對不實言論和假新聞的下架程序，然而這項政策卻遭到包括聯合國記者、黨內外人士的反對，假新聞的管制和言論自由的維護，需要非常細膩的平衡。

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2017/06/19 | 精選轉載

食環署——欺善怕惡的典範

近8年十大最多人投訴嘅政府部門當中，食環署有5個年度排榜首，3個年度排第二位。

Asian business woman sexually harassing man in public

2017/05/23 | TIME

我是一名男性，我曾經被女主管性騷擾

騷擾一點都不令人舒服、愉悅，而是會讓人非常不安、甚至感到害怕恐懼。我們需要工作，也渴望職涯可以順遂發展，而當你的身體和性慾被視為一種商品時，你馬上就會感到不舒服。

Asian business woman sexually harassing man in public

2017/05/19 | TIME

我是一名男性，我曾經被女主管性騷擾

騷擾一點都不令人舒服、愉悅，而是會讓人非常不安、甚至感到害怕恐懼。我們需要工作，也渴望職涯可以順遂發展，而當你的身體和性慾被視為一種商品時，你馬上就會感到不舒服。

The Angry Pumpkin

2016/08/16 | 精選書摘

自以為是的道德魔人、抗壓性低愛遷怒他人，反應過度的「暴走社會」怎麼了？

例如情緒反應較強的人會因為「我不想看到討厭的場面」、「要是想起找工作的事我會心情不好」的想法，而表達出情緒化的、拒絕的姿態。這一型的人會如此，主要是因為抗壓性和精神恢復力較低。換句話說，他們克服逆境的能力較弱。

The Angry Pumpkin

2016/08/16 | 精選書摘

自以為是的道德魔人、抗壓性低愛遷怒他人，反應過度的「暴走社會」怎麼了？

例如情緒反應較強的人會因為「我不想看到討厭的場面」、「要是想起找工作的事我會心情不好」的想法，而表達出情緒化的、拒絕的姿態。這一型的人會如此，主要是因為抗壓性和精神恢復力較低。換句話說，他們克服逆境的能力較弱。