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遇到航空公司機票超賣,為什麼有人會願意主動放棄機位?
當航空公司詢問乘客時,就代表主導權在乘客身上。特別當美國聯合航空因暴力拖客事件遭全球撻伐後,所有航空公司遇到超賣或客滿狀況時,就會盡可能以補償優惠爭取願意主動放棄機位的乘客。
自願放棄機位,達美航空賠七倍,真的是這樣嗎?
達美航空的決定相當慷慨,這價格也比美國民航局規定的1,350美金賠償要高出七倍之多。而這麼慷慨的措施的背後,很可能不是用現金給予,而可能是對乘客協商從低價開始喊的最高價,也可能只是行銷手段而已。