2022/03/07 |
《企業危機化解手冊》：百事可樂、肯德基、星巴克如何從危機中浴火重生、東山再起？
作者以30年經驗總結出危機管理的10大原則與101條忠告，並透過亞馬遜、Apple、歐盟、迪士尼、星巴克、特斯拉等企業遭遇到的危機實例，告訴你在遇到產品瑕疵等上百種危機情境時，如何備妥應變計畫，在危機爆發時快速反應。
2021/05/18 |
《打造100倍全球大市場》：「一個人的市場 」能同時為顧客與股東創造極高的價值
Amazon、Netflix、Uber、阿里巴巴等數位企業，在數據及演算法當道的網路時代，以極驚人的幅度快速成長，累積大量的資金，且不斷研發更多能夠滿足每一個不同消費者的服務模式。這些企業是如何做到快速成長、提升市占率呢？
2020/09/23 |
《巷弄經濟學》：若有星巴克進駐，周邊的房地產就會跟著漲價
根據美國最大的線上房地產資訊網Zillow的研究，一九九七年到二○一四年間一般住宅的平均地價漲幅率為65％，但是星巴克附近的住宅高達96％，兩者相差懸殊。
2020/07/07 |
《平地而起》：星巴克關閉八千家咖啡店進行種族偏見教育，一個下午耗費約五千萬美元
多年來，星巴克設法為更多人鋪設通往機會的道路，而部分的努力已經超乎我的原本預期。然而，在二○一八年，當我觀察全國各地正在發生的狀況時，感到萬分痛心。
