服務業

第三產業,或第三次產業、三次產業(英語:Tertiary sector of the economy),又稱服務業,是指位處一件產品的生產鏈中最上層的行業,這些行業在一件產品的生產鏈中擔任物流、分銷、中介等工作。 --來自 維基百科


最新文章

2022/09/19 | 翻轉公職

公務員是非常「情緒勞動」的服務業,面對第一線民眾的四大考驗與五招實務建議

民間服務業的修練,不外乎就是服務禮儀、自我激勵、說服及談判話術、正能量、感染力等,然而這對服務「全國最難的民眾」的公務員來說遠遠不夠——為何如此?擔任公務員面對第一線民眾時,又有哪些「心法」呢?

2022/09/15 | 職場熊報Bear Times

空班時間(兩頭班)雇主不給薪是否違法?踏入餐飲業前不可不知的班表秘辛

在中餐與晚餐之間,出現空班導致兩頭班(兩段班)的出現是餐飲業的常態,老闆不願意支付休息時間的薪水,許多在餐飲業的兼職打工者,只能被迫回家休息。導致產生一整天都有被綁在店裡的感受,薪資卻不成正比。

2022/09/02 | 中央通訊社(Central News Agency)

「中國式防疫」硬拚清零重傷經濟、推高青年失業率,社會新鮮人求職不成紛紛躺平

聯合國國際勞工組織這個月公布的報告顯示,今年全球共有7300萬名年輕人找不到工作,比疫情爆發前多600萬人,預測亞太地區青年失業率將達14.9%,與全球平均值不相上下。而中國當前青年失業率已超過亞太地區預測平均值,

2022/08/26 | 莊貿捷

台經院看淡今年928檔期「量縮價穩」,整體房價不易創高,但建商口袋仍深降價也難

傳統不動產旺季928檔期,開發商本應大舉釋出地產,但是受到大環境下影響,相關政策目前仍無鬆綁可能,加上國內利率仍有調升趨勢,以及地緣政治等因素干擾,因此有相近7成業者認為下半年房市「持平」,然而建商「口袋銀彈仍深」,要出現民眾期待的降價求售局面也很困難。

2022/07/14 | 精選書摘

《晶華菁華》:三級警戒加速我賣掉達美樂的決定,我能做的是先準備過冬的糧草

我把餐廳不能內用看作是一個機會,二○二○年,晶華完成客房部的轉型,客房已經走過一次轉型的經驗,反倒是餐飲受惠內需商機,雖然推出外帶外送服務,但還不是真正的OMO(online merge offline)服務,這波疫情正好是餐飲部數位轉型的機會,面對從未有過的危機,我是充滿期待的進入戰場。

2022/05/27 | 中央通訊社(Central News Agency)

行政院拍板新一波振興經費345.6億,餐飲、服務、運輸、觀光等產業89.9萬人受惠

2022振興措施總經費為345.6億元,其中包含特別預算127.5億、公務預算50.3億,以及就安基金約167.8億元,將對餐飲業、服務業、運輸業、觀光業、減班休息勞工等提供振興補助,估計受惠人數達89.9萬人。

2022/04/07 | 精選書摘

程天縱《創新有理》:對服務業來說,顧客是「上帝」,還是「資產」?

本書聚焦於「創新」。可以說,從「想像力」開始,激發了「創意」,動手做出新的「發明」,加以商業化之後,創造出新的產業,這就是整個「創新」的過程與結果。

2022/02/21 | 梁敏萱

【圖表】薪水又追不上通膨,實質薪資近10年第三次倒退

錢包變薄不是錯覺,行政院主計總處公布勞工薪資統計,發現2021年受疫情及物價影響,勞工實質薪資出現負成長,是近10年來第三次發生,其中又以服務業受到影響最大。

2022/02/01 | 辣台妹聊性別

「靠漂亮賺錢」需仰賴外貌、情緒與智識等多重隱形勞動,絕非基因好就足矣

身體資本比如化妝、髮型、服裝、笑的模樣和肌肉曲線,需要持之以恆的打造,這些努力背後是美感的判斷,美感則來自文化資本長期累積養成,且需要跟隨潮流持續更新。除了身體打造,互動過程的措辭、語氣、體態以及即時危機處理的情緒勞動同時存在。

2021/11/15 | MacroMicro / 財經M平方

外銷訂單攀升、內需接力撐盤:年底收關之際,目前台股循環走到哪個階段?

台股在不到兩個月後即將封關,在我們最關注的電子零組件出口表態支撐下,近期陸續公布的經濟數據與各大半導體廠的財測中還透露了哪些訊息,投資人該如何規劃後續台股的路徑,本文將詳細為您解析。

2021/10/14 | 精選書摘

《奧客退散!》:當對方說「我要告你」,我希望你能用「歡迎啊!」的心情去面對

本書作者島田直行是日本大律師,專門協助中小企業「對抗奧客」。他的客戶擴及服務業、製造業還有各大醫院,怎麼對抗奧客?他的原則就是勇敢拒絕不當要求,絕不說「我們會負責」和絕對不輕易理賠。

2021/05/25 | TNL 編輯

疫情衝擊餐飲業營收跌7成、無薪假尚未激增,經濟部爭取400億紓困補助內需產業

內需衝擊大,經濟部盤點後已針對餐飲、零售、娛樂等商業服務業匡列預算,補助資格將是單月或2個月業績較2019衰退達50%以上的業者,補助時程為第2季至第4季,但會視疫情發展而定,每季公告申請標準。

2021/03/17 | 楊逸飛

幼托整合已經十年,請還給「教保服務人員」一個合理的職業名稱

幼兒教育一旦淪為服務業,那我們的職責就只需要討好幼兒與家長就好,盡可能讓他們開心、玩樂,減少挫折感,不予訓練、不求改變,讓學校、家長與幼兒彼此「共好」,畢竟「討好顧客」比「教育幼兒」來得簡單很多。

2021/02/28 | 點讀華山

專訪「島內散步」團隊:推廣三方共贏的「永續旅行」,面對疫情思考國旅轉型契機

「消費者是需要被教育的,島內散步一直以來努力嘗試的,就是突破大家對國旅的既定印象。」就像團隊提倡「去老街但不要逛老街」,蘇柏安強調並不是說老街不好玩,「而是我們希望給消費者不一樣的體驗。」

2020/07/14 | 精選書摘

《客訴商機》:如果奧客叫你去死一死,你就若有所思地重述「去死」這兩個字

我們不要隨著奧客的話術起舞,重複一遍對方說過的話即可,既不用贊成也不用否定對方的意見。當你懷疑對方的訴求有詐,或是感到害怕的時候,請試著用這一招。