服務

服務,意思是指履行職務,為他人做事,並使他人從中受益的一種有償或無償的活動,不以實物形式而以勞動的形式滿足他人某種特殊需要。 --來自 維基百科


最新文章

2016/07/26 | julia

服務型機器人Pepper獲台多家企業青睞-九月底上工、月薪高過大學生22K

鴻海與日本軟體銀行合作推出的服務型機器人Pepper昨日正式登台,且已「應徵」到工作,獲第一銀行、家樂福、國泰人壽、台新銀行、亞太電信等業者的首批導入,另外屏東縣政府也將引進做為迎賓用。Pepper機器人預計九月底上工,月薪26,888元,比大學畢業生常見起薪22K還要多。

2016/06/13 | 共誌

網路行銷主管經驗談:除了本身專業外,這行業更像「業務性格養成班」

業務性格到底怎麼在傳播行業裡如此重要?我想是市場教會我們去迎合的。客戶覺得他買的是「傳播專業」,所以策略精準、創意新穎、傳播工具到位,都算基本款;別忘了他多花一點錢是在買「代理」,這就包括一種「被服務的感受」,它是無形的,所以有時我們被拗起來也是無邊無際的。

2016/05/18 | 徐少驊

Now TV「跪低」了:徐少驊成功爭取終止445頻道方案,籲網友未來可據此力爭

一件看似投訴Now TV的小事,卻突顯電視企業不重視客戶的態度,在目前競爭激烈的香港,主動更改服務而不提供終止選項,是不合理做法,最終在徐少驊的力爭之下有兩個重要的解決方案,徐也希望大眾如有需要,大可據此力爭。

2016/05/17 | 徐少驊

投訴Now TV(最新):徐少驊強烈要求Now TV如更改服務內容,必須提供「終止合約」選項

繼多年前大眾紛紛投訴有線iCable服務難以中止服務,現在相似問題發生在Now TV身上,徐少驊認為由Now TV單方面更改合約內容,應該提供用戶中止服務作為選項,事件仍有待跟進。

2016/04/13 | 羊正鈺

當公車司機為了「他們」所以誤點,在台灣的下場卻是「被禁駛」?

「服務品質無法量化,但誤點可以量化,導致今天這個不合理現象,司機不願待老人坐定或耐心推身障者上車,硬體設備再如何更新又有何用?」

2015/09/23 | 北加路人

思鄉的三個階段,其中有個階段像是得了阿茲海默症

想到台灣服務業,大家都這麼盡心盡力;我竟然還得TIP服務品質不到一半的老美,只為了美國服務業不調高最低薪資、反要全民一同分攤...

2015/08/27 | 讀者投書

「去非洲會曬很黑吧?他們是不是都說土語?」讓肯亞志工破解你的3大迷思

我發現當地人對於我們有很多的有趣的刻板印象,但是,反過來看看台灣人,其實我們對他們的刻板印象完全沒有比較少。

2015/08/27 | 讀者投書

「去非洲會曬很黑吧?他們是不是都說土語?」讓肯亞志工破解你的3大迷思

我發現當地人對於我們有很多的有趣的刻板印象,但是,反過來看看台灣人,其實我們對他們的刻板印象完全沒有比較少。

2015/08/26 | 羊正鈺

行銷學教授:台灣人是「愛排隊」,但千萬別超過這個時間...

如果等太久,民眾對設施的吸引力就會降低,如果不用等,或是沒人排隊,就會無法聯想到它有高品質的服務