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2018/12/23 | 精選書摘
《21個經營鯨魚級客戶的銷售祕訣》:銷售者必須將「十次壞球法則」內化在心
「十次壞球法則」只是一個名稱,我並沒有聲稱「十」是經過科學證明的次數,你必須遭遇十次的拒絕或歷經十次嘗試,才能成功。這個名稱只是意指,想在領域成為超級明星,你必須在相當長的一段時間裡堅毅地面對挫折。
2018/12/23 | 精選書摘
《21個經營鯨魚級客戶的銷售祕訣》:別害怕把你80%的時間和資源投注在他們身上
你可能會覺得,把更多心力投注在少數客戶是件冷酷的事,畢竟,一天就只有那麼多小時,你的預算就只有那麼多,如果你把更多的關愛投注在一小群客戶身上,就注定你對更大群的客戶給予較少的關愛。要熟稔「留住鯨魚」這個祕訣,下一步是克服這種愧疚感,明智地分配你的資源。
保單保費讓業務員代繳,小心遇人不淑
這一類的訴訟舉證非常複雜,若想要避免爭議,最佳方式就是自己動手做,保單自己簽、保費自己繳。
2018/06/07 | 讀者投書
為什麼保險業務員不會跟你談「主力近因原則」?
在當今金融科技盛行之際,保戶大可直接透過網路銀行或相關平台依據自己的需求進行購買。業務員的價值應該是關心保戶的情況、協助需求,並在意外發生時即時提供關切與服務,如果仍用「利益最大化」的思維,自然會被電腦取代。
那個說我怪怪的「顏清標2.0」
出版社現在還在。在畫展期間常看到他們在會場擺攤,陳列畫冊。這大書的市場一直都在。但出版社名字我想不起來,可能不願意記得這段事情吧,偏我如今寫了出來,以後想忘大概更忘不掉吧。
客戶正默默觀察:習慣雖小,卻可能讓人失去信任感
與其對客戶說「謝謝」,不如努力讓客戶對你說「謝謝」。這是一種增加客戶信賴感的小巧思。先嘗試不要向客戶道謝,而是引導式地說「希望我今天有幫上忙」,讓客戶感受到業務員的價值,增強信任感。
2016/06/14 | 精選書摘
你有聽出「弦外之音」的本事嗎?許多秘密是透過雙眼洩露的,而非嘴巴
當面溝通時,要聽的不只是對方的談話內容,還要聽出他的「弦外之音」,這便是「察言」的功夫,因為有時客戶沒說出口的,才是成交關鍵。
2015/07/04 | 水尢水某
請推薦我一部電影,讓我在陌生的職場環境中永不妥協
勇氣並不一定要大聲嘶吼才能表現。有時勇氣是在一天結束後,用平靜的聲音對自己說:我明天要再試一次。
2014/09/21 | 大人學
在職場上想大幅轉換跑道,你需要先停止「無重力漂流」
從好的觀點來看,發現自己走在不感興趣的方向並決定大刀闊斧的停損,這是一個很大的進展。 但往壞的觀點來看,A網友並沒意識到,改變方向需要的動能是很大的。