申訴專員公署

近8年十大最多人投訴嘅政府部門當中，食環署有5個年度排榜首，3個年度排第二位。

先後掌管消委會和申訴專員公署兩大監管機構，工作內容似乎都圍繞處理投訴和查找不足，但劉燕卿解釋，兩者的工作性質還是有所不同。