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2023/01/26 | 彭振宣

稅收超徵爭議背後,隱含了比毛澤東還高招的「把喜事當喪事辦」操作手法

今天從「稅收超徵」的爭議開始,一連串對政府的批評則讓人感覺是反其道而行。反正所有好的東西都會有他壞的一面,只要死皮賴臉的緊抓壞的一面攻擊,那好事就會通通變成壞事,這就是「把喜事當喪事辦」。

2023/01/07 | 讀者投書

普發現金為什麼人民反而會不滿?從「KANO品質分析模型」談政府決策與服務科學的關聯

入住飯店時,房間若未打掃乾淨我們會覺得不滿意,因為覺得乾淨是理所當然;然而如果大廳提供迎賓茶飲點心,我們或會感到相當滿意,但若未提供也不會覺得不滿意。套用到本次稅收盈餘普發現金事件中,就是這次政策的「魅力品質」,因為社會氛圍轉變為「必須品質」了。