管理

先搞清楚情況和規則，照著做，仍行不通再發問，而且問了就要問清楚——搞不清楚狀況就把問題丟出來，只會讓人覺得你在浪費時間。

在他轉換工作的那段時間，我們這群豬朋狗友就變成了「求職委員會」的委員，固定每個星期五晚上在灣仔的英式酒吧，一邊嚼花生米、一邊喝啤酒、一邊跟他討論辦公室政治的致勝秘訣、偶爾分享他的面試奇談。我們的心得是：辦公室裡沒有永遠的贏家、老闆一定會記仇、沒有人在公司是不能取代的。

領導力就是知道自己有所選擇——不要反擊，也不要想打敗對方，用溝通的方式取得勝利。

需求、測試、實作、驗收、刪除，然後再開始新的需求，在「白工有限公司」裡，就逐漸成為內耗資源卻一事無成的日常了。

我們的公司治理不能再遵循台灣陋習，而要落實法治，努力與國際接軌，才能夠穩定金融秩序，避免再有人出來「攪亂」金融業，挑戰金管會。

參考解決衝突的SOP，並隨時觀察衝突轉變狀況，能化干戈為衝突。當管理者能成功化解各種冷熱戰，便凸顯自身良好的管理能力。

這種思考方式很難濃縮成幾個單字或詞彙，但我相信，它是世界各地所有已經找到方法處理各種灰色難題的負責而成功人士，都普遍認同的方法。

凱斯．拉波斯給出了一個令人印象深刻的隱喻：營運就是編輯（Editing）；而打造一個公司或者團隊，就是打造一個高效的引擎。 

處理問題不是在搏版面，重點永遠都在了解精準了解對方需求並找到核心點予以解決，這才是最上乘的做法。

第一次被升為管理職的新手主管常常會不知道該如何調整心態或是調整做事的方式，從當管理職之後，你就是「透過別人把事情做成的人」，所以管理工作的第一步，就是了解你的屬下。

豬、狗、貓都具有鮮明的特質及個性，豬象徵好吃懶做可被圈養，狗忠心盡責可被牽養，貓獨立機警不可受限。事實上，多數組織中的人力資源，也具有相類似的特徵及分類。「豬來窮，狗來富，貓來起大厝。」同樣的道理能套用在組織當中。

業轉型跟升級，聽來很簡單，做來很困難，有人事的干擾，也有技術的限制，還有資金的管制。確實很多老闆，都想要你免費弄給他，他坐享其成就好，但話又說回來了，我們自己何嘗不是？這世界上最不欠的，就是別人出錢幫自己升級的概念。

指導過無數大小企業組織的CEO導師，發現許多管理者的盲點就是閉門造車以致找不到問題的核心，提出六道心法協助管理者達成有效領導的目的。

就算充分注意部屬的言行舉止，但如果不進一步比對、確認，就無法掌握事實。另外，如果只相信一個人，主管的雙眼就會遭到蒙蔽。

因為以還債為優先，債款因此快速減少，只剩下十億了。然而，我的心情很複雜。以前只擔心債務還不完，當債款在不知不覺間愈來愈少，我開始想，照這樣下去會怎麼樣？還清債務後，未來的人生要怎麼過？自己到底是為了什麼做這些事情？

這一篇是要提醒企業，永遠把員工放在第一位，他們自然會把客戶放在他們心中的第一位。正向的循環下，各位你會認為這間企業不獲利嗎？

我不是說要當教育班長，從頭罵到尾，而是要用嚴格的標準、正確的概念來培育下屬，讓他們更具價值才是主管的責任。

作者對向自己抱怨人資問題的朋友，提出幾點關於職場上的建議。