• 確認
  • .

2020/02/24 | 精選書摘

《完美服務的39堂課》:想提升客服品質,對團隊和員工「授粉」是每天的功課

大自然離不開為花朵辛勤授粉的蜜蜂,企業也離不開為員工創意「授粉」的領導者,和在同事之間傳播創意花粉的員工。不過有一點不同之處,蜜蜂傳授花粉是有季節性的,而想提升客服品質的管理者,對團隊和員工「授粉」卻是每天的功課。

2019/11/27 | TIME

迪士尼工作室隨處可見的女性員工,引領了電影業的女性角色革命

迪士尼從1930年代起,便在故事與動畫部門持續聘僱女性藝術家。當時大部分好萊塢動畫工作室都將女性員工限制於油墨和著色部門,負責將顏料塗在賽璐珞片上、替作品上色。在迪士尼工作室,女性員工則隨處可見。

2018/01/28 | 精選書摘

如過山車般高低起伏──華特迪士尼的傳奇一生

說起華特・迪士尼,在美國從小孩到老人沒有人會不知道他所創立的迪士尼世界。幾乎伴隨著每一個小孩子的童年,這所樂園,全世界的人也幾乎都會如朝聖般去遊歷一番,可是對於華特・迪士尼這個人傳奇、神秘又充滿戲劇化的一生,倒不一定很多人會知道。

2018/01/27 | 精選書摘

如同雲霄飛車般高低起伏,遊樂園大亨華特迪士尼的傳奇一生

說起華特・迪士尼,在美國從小孩到老人沒有人會不知道他所創立的迪士尼世界。幾乎伴隨著每一個小孩子的童年,這所樂園,全世界的人也幾乎都會如朝聖般去遊歷一番,可是對於華特・迪士尼這個人傳奇、神秘又充滿戲劇化的一生,倒不一定很多人會知道。