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2019/02/12 | 精選書摘
《觸動人心的柔話術》:「柔道式溝通」與「空手道式溝通」有什麼差別?
人永遠不會忘記言語傷害,它比任何一種傷害滲透得更深,持續得更長久,我寧願被刀劍砍傷,也不願被我在乎的人傷害。想想看,你童年時被老師、同學或同伴羞辱的話,你有忘記嗎?因此我們必須學會更有技巧的使用言語,避免空手道式溝通,而要擁抱柔道式溝通。
2017/08/28 | 精選書摘
身為管理者你是否善於「傾聽」?請自問這三個問題
聆聽是一種教育的過程。不懂得聽,就無法學習。建議不懂得如何聆聽的人,可以依循以下的步驟:停、深呼吸、然後讓別人說。
2017/08/25 | 精選書摘
為何我花了二十年精力投入語言學研究後,突然決定教一隻狗說話?
我的計畫是運用一系列練習和實驗,以任何可能的方法讓牠增加生理和心理上的能力,以瞭解人類的語言。簡單地說,我想讓蘿麗開口說話。
2017/08/25 | 精選書摘
《巴別塔之犬》:就算靈犀難通,「愛」依舊可以通行於人與人,甚至人與獸之間
人與人之間在溝通上的困窘或障礙,正是《巴別塔之犬》想要表現的主題。「溝通」一旦不再可能,那麼在新的人世中構築巴別塔的「人」還能擁有「人」的稱呼嗎?即使有,「這些人」又和他們視為寵物的「眾犬」有何不同呢?
2017/08/20 | 精選書摘
為什麼孩子不說話?破除「選擇性緘默症」的迷思與三大刻板印象
我首先要挑戰的刻板印象是,選擇性緘默症只發生於童年時期。第二個要挑戰的刻板印象是,選擇性緘默症只發生在學校。第三個刻板印象是,大多數、或甚至全部的選擇性緘默孩童都曾被虐待。
2017/07/16 | 精選書摘
加冰不加冰?年輕空服員集體「不聽話」,幫資深座艙長上了寶貴的一課
作為一個主管,在會議上強迫別人接受自己的想法只會引起反彈,可以試著挑選與自己意見相近的發言進而覆述,把「自己的意見」變成「大家的意見」。
2017/03/29 | 王偉雄
幫助我們了解「智慧」的一個比喻
話語可以用來表達智慧,但不是每個明白這些話語字面意思的人都會得到智慧;特定的人要在特定的時間才會真正明白這些表達智慧的說話,因而得到智慧。
2016/06/14 | 精選書摘
你有聽出「弦外之音」的本事嗎?許多秘密是透過雙眼洩露的,而非嘴巴
當面溝通時,要聽的不只是對方的談話內容,還要聽出他的「弦外之音」,這便是「察言」的功夫,因為有時客戶沒說出口的,才是成交關鍵。
真的有所謂的語言學習「關鍵期」嗎?——18世紀的亞維儂沉默少年
歷史上有幾個案例可以給大家參考,這些人因為與常人不同的遭遇,讓他們錯過了一般人所說的「關鍵期」,也或許能讓我們管窺一二。
2015/06/22 | VOGUE
職場溝通不良?因為你沒有學會這10個聰明回話技巧
說話滔滔不絕,但最後大家還是一臉問號?想糾正部屬犯錯,卻讓他以為「這樣也沒關係」?說話沒有重點,總是居下風?
2015/03/27 | 健康醫療網
調查顯示:男人比女人還要「玻璃心」
建議可用LINE中的可愛有趣貼圖,取代負向語句,可緩和面對面溝通所發生的衝突。
2015/01/25 | 你知我知
肢體語言決定了什麼?CNN:職場上的everything
「肢體的外在表現,不僅止於影響他人如何看待你,更代表了你如何看待你自己。」當一個人彎腰駝背、佝著肩膀,常給人一種疲倦、卑微的印象;而抬頭挺胸、打直腰桿就體面多了。
2014/11/27 | TEDxTaipei
犯這七種錯,別怪別人都不聽你說話
你是否曾懷疑:「為什麼別人都不聽我說話?」許多人總以為,話說了卻沒達到溝通的效果,八成是聽話的人沒專心,但其實問題也可能出在說話的人身上。
2014/11/07 | Alvin
港生考大學中文程度差 「遴選」「競選」傻傻分不清楚
考評局指知識需長時間才可累積,建議考生要廣泛閱讀,亦增加生活體驗,以加強分析及批判性思考的能力。