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2017/10/27 | Alex Cheng
別讓你的「不好意思」,成為對方理直氣壯飆罵的藉口
善良但不可欺,冷靜但不麻木,希望大家都能順利平安。
2017/09/21 | 精選書摘
錯誤使用「策略性模糊」的後果,促成了美伊開戰
模糊或不完整的協議有可能像「寄生蟲」,只顧滿足參與談判者的利益,卻犧牲其他利害關係人的利益。
2017/09/15 | Alex Cheng
從詹詠然的道歉聲明,看不及格的危機處理
其實,做為一位職業選手,為金錢以及個人發展而戰,沒有什麼不對。然而,不僅佔著名額卻又臨時退賽的作法惹人爭議,在遭受大量抨擊之後,還不知道如何應對及怎樣進行危機處理,這樣的作為才更是雪上加霜。
2017/09/09 | 王陽翎
【時局】數日之內中國若未勸服北韓談判,再有試射美國準備開戰
作者評估北韓局勢只是僵持,只有降溫,日前川普與習近平的對話,更反映中國跟北韓交涉若無結果,將影響美國短期決定是否開戰。
2017/06/26 | 姜冠宇
沒人願意遇到醫療糾紛:淺談「內在調解,外在不責難」的理想處理模型
醫療糾紛其實是系統性問題,沒人願意看見他發生,尤其醫療人員,台灣醫療亟需完善的處理方式減少醫病雙輸的情況發生,讓我們來理解一下何謂「內在調解,外在不責難」的理想模型。
2017/06/20 | 關鍵77秒
【影片】英國脫歐,首輪談判登場|報復恐攻,伊朗飛彈炸IS|北韓返家6天,美大生逝世
英國與歐盟在歐盟總部啟動手輪脫歐談判,雙方同意先商議英國的「脫歐分手費」與雙方公民權利;伊朗發射6枚飛彈轟炸伊斯蘭國IS在敘利亞東部的基地,當局表示這是針對IS 6月初在伊朗首都發動恐攻的報復;剛從北韓獲釋、昏迷一年的美國大學生溫畢爾,返家後不滿一星期便逝世,川普公開譴責北韓是「殘暴政權」。
2017/05/19 | 精選書摘
羅浮宮與西奈半島:同時滿足談判雙方需求的「創意選項」
若要改變對方行為,一定要掌握對方的需求,而非要求。掌握需求後接下來要做的事情是什麼?在談判學中,會請你提出「創意選項」,指「可以同時滿足雙方不同需求的第三種具創意性的對策。」
2017/05/19 | 精選書摘
每次上談判桌都鎩羽而歸?「曼陀羅思考法」讓你無往不利
在談判中「只顧著說自己的話」是大忌,必須站在對方的立場,針對其需求展開攻擊,才能如願以償得到自己想要的結果。可以利用「曼陀羅思考法」,這也是談判專家們實際在談判桌上會使用的工具。
2017/05/15 | 精選書摘
憑違反預期來打破僵局:南非、以巴、北愛,全球協商的四個啟示
有智慧的協商者明白,不折不扣的好戰對手不見得要經歷劇烈改變,就能轉為樂於採取非暴力手段,整個轉變可以只是「從四九%到五一%」。努力激起小變化,或許就能掀起大變革。
2017/04/12 | Alex Cheng
避免聯航事件重演:遇到強拖乘客下飛機,四個你該謹記在心的處理步驟
這篇文章的重點,在於讓你我等一般人能臨危不亂的面對極端的對待,重點在於以保住自己平安為優先選項。
2017/03/28 | TNL 編輯
歐盟開出「史上最貴離婚贍養費」,英國脫歐得付600億歐元
英國將啟動脫歐程序,展開兩年談判。未來,英國可能將先推動「大廢除法案」,也需要付600億歐元的「分手費」給歐盟。
2017/03/27 | Alex Cheng
不是談判專家也能學會!六項「談判實用技巧」
你應該做的不只是知道有這六項做法就行,接下來讓自己有機會練習如何操作這六項做法,相信會為自己帶來一些有趣的不同結果。
2017/02/21 | 精選書摘
CIA教你讓人說出真心話:請對方簽下協議,增強「承諾及一致性」的心理效果
近來的政治醜聞,還有政治人物對既有史實提出新詮釋,都讓人不禁好奇,為何有些人經常不分青紅皂白,立即跳出來,為那些需要更合理懷疑、修正或重新再教育的行為辯護?答案很簡單:人往往在潛意識中希望自己能表裡如一。
2017/02/21 | 精選書摘
CIA教你讓人說出真心話:只相信自己相信的?小心「確認偏誤」陷阱
確認偏誤會表現在以下幾方面。例如,我們認為事情應該是怎麼一回事,然後積極尋找僅與我們成見相吻合的資訊,忽略完全相反的證據。我們也許會用符合自己觀點的方式來詮釋一則訊息;或是緊抓住某種特定觀點,即便使後來所有證據都指向不同方向。
2017/02/13 | Alex Cheng
談判高手的真心告白:LINE不是萬能,靠LINE來談判更是萬萬不能
和對手(例如老闆或合作業務)進行談判時,要親自說、電話談,還是用電子郵件、line來溝通比較容易成功呢?
2017/02/11 | Alex Cheng
從談判角度看劇變中的世界:從「英國脫歐」到川普「七國移民禁令」
從「英國脫歐」到川普的「7國移民禁令」,這些元首該如何與對手進行談判,才能為國家人民贏得最大利益?